目前來說，OA已經(jīng)不是傳統(tǒng)的OA了，它即包含ERP的功能，ERP也包含OA的功能，兩者界限已經(jīng)越來越模糊，

ERP與OA有本質(zhì)上的差別，ERP傾向于業(yè)務(wù)管理。企業(yè)無論做什么事都講究效益，ERP可以從根本上改變公司的運(yùn)作習(xí)慣，OA則沒有那么強(qiáng)的功能。所以沒有ERP的支撐不會(huì)從根本上改變企業(yè)的管理習(xí)慣，ERP應(yīng)該走在前面。在集成方面，ERP決定了OA的最終選型與實(shí)施，OA必須適應(yīng)ERP，適應(yīng)企業(yè)資源管理，才能發(fā)揮更大的功能，這樣看來，ERP更應(yīng)該走在OA之前。

OA是什么呢？

OA是Office Automation（辦公自動(dòng)化）的簡稱，本來OA涵蓋的范圍非常廣泛，基本上所有和辦公相關(guān)的系統(tǒng)都可以稱作是OA，但現(xiàn)在大都數(shù)公司都把OA系統(tǒng)定義為企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作溝通系統(tǒng)，一般提供的功能有流程審批（請(qǐng)假報(bào)銷等）、即時(shí)溝通、文檔管理、內(nèi)部論壇、任務(wù)管理、會(huì)議管理、通訊錄、問卷調(diào)查等。

ERP是什么呢？

ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡稱，從字面上理解，各企業(yè)的資源、計(jì)劃相關(guān)的管理都可以算在ERP的范疇里，比如員工、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購、倉儲(chǔ)、分銷、質(zhì)量等等，只要是用于企業(yè)管理的軟件都屬于ERP的范疇。由于越來越多的細(xì)分系統(tǒng)的出現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)人們?yōu)榱俗鰠^(qū)分，一般把功能比較全面（往往包含從原料到生產(chǎn)到倉儲(chǔ)到銷售一系列）的偏生產(chǎn)制造的管理系統(tǒng)才定義為ERP系統(tǒng)，而其中某項(xiàng)細(xì)分功能的系統(tǒng)原則上屬于ERP，但一般不稱為ERP。

OA是一種組織行為變革的工具，借助這個(gè)工具，將改變?cè)瓉砟闶煜さ哪切┤说男袨槟Ｊ�，把他們從電話、面談、�?huì)議中解脫出來，讓他們比以前的行為模式更加有效率，甚至感到比以前工作起來更快樂。這就是致遠(yuǎn)在對(duì)oa的長期研究中總結(jié)出來的。ERP是一種業(yè)務(wù)管理的工具，對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的剛性的管理，例如進(jìn)銷存、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制等管理。簡單一點(diǎn)，oa管人，erp管業(yè)務(wù)。

另外，OA一般功能包括：內(nèi)部通訊、信息發(fā)布、文件管理、工作流、 個(gè)人辦公、會(huì)議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等。 OA主要處理人、實(shí)物、執(zhí)行等管理層面的相關(guān)內(nèi)容。

ERP功能主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、利潤計(jì)劃、能力計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等。 ERP主要處理的原產(chǎn)料、產(chǎn)品配件等實(shí)物的數(shù)據(jù)性資料。 

OA傳遞的信息以文件為主，且只能實(shí)現(xiàn)簡樸的流程管控，所以終極形成的信息之間的相互聯(lián)系關(guān)系不明確。對(duì)于這個(gè)題目，文件的檢索固然可以通過文件分目部門解決，也就是按分類定義各種文件夾，將文件放入各指定的不同的目錄，但是這樣的解決模式，解決得不利便也不徹底。不像ERP采用關(guān)系數(shù)據(jù)庫處理數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系關(guān)系長短常明確的，調(diào)用各種相關(guān)資料也很直接。因此，ERP的流程可以反應(yīng)治理控制的全貌，而OA只是看到了一些治理的局部。

并不是說OA就不如ERP了，畢竟兩者的側(cè)重點(diǎn)不同，OA是為了企業(yè)的辦公自動(dòng)化，注重的是協(xié)同和效率。而ERP是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體資源的有效利用，只有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)才能保證資源的最大化利用。

我們都知道單一的一個(gè)系統(tǒng)不能滿足企業(yè)的所有要求，比如說傳統(tǒng)的制造類型企業(yè)需要ERP+OA,而面向客戶的服務(wù)型行業(yè)有可能需要CRM+OA。后來有越來越多的信息系統(tǒng)廠商干脆將某類型系統(tǒng)的功能進(jìn)行拓展以適應(yīng)企業(yè)的要求。各個(gè)系統(tǒng)隨著時(shí)間的發(fā)展都在不斷的超越其原本的定義框架，我們也就可以看到三者之間的融合趨勢(shì)不斷加深，因此發(fā)生歧義也是在意料之中的事。