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北京CRM客戶管理系統(tǒng)

淺析如何提高CRM的成功率

偉創(chuàng)軟件 -> 北京CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM項目的實施就是幫助客戶開源節(jié)流的。新客戶業(yè)務的拓展與老客戶關系的鞏固進一步開拓新業(yè)務,這類開源式的業(yè)務拓展關系在CRM項目實施中是必須要考慮的,以此達到增加收入或利潤優(yōu)化的效果,這對公司尤其是銷售團隊有著致命的誘惑。同時,CRM的租用模式為企業(yè)用戶節(jié)流,不需要負擔高昂的服務器購買費用..

CRM系統(tǒng)-CRM項目

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ERP與CRM管理理念的區(qū)別;如何利用CRM多維度把握客戶價值;如何利用crm簡歷客戶忠誠度;什么是CRM項目質量管理及過程;企業(yè)CRM系統(tǒng)使用的訣竅;CRM系統(tǒng)規(guī)范流程提高效率;CRM管理軟件與采購管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展;CRM系統(tǒng)的擴展性有哪些;企業(yè)CRM如何擬定需求評估;電商搭建CRM前需要考慮的幾大問題;..

CRM銷售管理系統(tǒng)

偉創(chuàng)軟件 -> 北京CRM客戶管理系統(tǒng)
CRM提升銷售隊伍的業(yè)績;有了CRM銷售管理系統(tǒng)企業(yè)不用愁;CRM在銷售和營銷方面的發(fā)展趨勢;在企業(yè)中如何實施CRM銷售管理系統(tǒng);..


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移動CRM在企業(yè)中使用率低的原因

作者:佚名  來源:網絡
2015年移動CRM市場規(guī)模為3.49億元,在2016年將會迎來爆發(fā)式增長,市場規(guī)�?蛇_5.02億元,移動CRM如今已成為企業(yè)管理工具中必備的選項。但是移動CRM市場表面光鮮亮麗,背后卻隱藏著一個巨大的隱患——企業(yè)的移動CRM賬戶閑置現象嚴重,資金投入大規(guī)模浪費。

1.企業(yè)移動CRM賬戶使用率極低

在移動CRM市場中,56.34%的企業(yè)的移動CRM賬戶使用率在20%-40%之間,而使用率能夠超過80%的企業(yè)僅占1.41%�?梢钥闯觯m然企業(yè)對于移動CRM的認知度和認可度不斷上升,但在實際應用中卻沒有發(fā)揮出所有賬戶的作用。一方面是因為企業(yè)用戶對于自身需求的把握不夠,移動CRM產品不能完全匹配業(yè)務需求,且企業(yè)員工也缺乏自發(fā)使用移動CRM的習慣。另一方面,移動CRM廠商在產品和服務(培訓、售后等)方面的支持力度不足,致使企業(yè)沒能發(fā)揮出移動CRM全部的作用。

2.中小型企業(yè)移動CRM賬戶使用率更低

不同規(guī)模的企業(yè)用戶在移動CRM使用率方面也存在著較大的差別。相對大中型企業(yè)而言,更高比例的中小型企業(yè)賬戶使用率低于50%,而在高于50%的區(qū)間內,大中型企業(yè)比例較高。中小型企業(yè)管理相對較為松散,體制不夠健全,而企業(yè)員工同時缺乏自覺使用移動CRM的習慣,在應用移動CRM的過程中缺乏硬性規(guī)定,致使大量賬戶閑置。而大中型企業(yè)的強管控則可以一定程度提升移動CRM的賬戶使用率。即使大中型企業(yè)的賬戶使用情況比中小型企業(yè)好,但是主要的使用率的區(qū)間仍集中在20%-40%之內,賬戶閑置現象仍然需要重視。


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