企業(yè)信息化已不再是一個(gè)陌生詞，以信息化來(lái)武裝企業(yè)，已然是大勢(shì)所趨。而OA系統(tǒng)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)信息化初期選擇并投入建設(shè)的基本系統(tǒng)，事實(shí)上OA的發(fā)展是一個(gè)不斷求新求變的過(guò)程，縱觀OA的發(fā)展歷程，可見(jiàn)其隨著企業(yè)信息化發(fā)展而不斷進(jìn)步，不同的信息化發(fā)展階段也對(duì)應(yīng)不同的OA發(fā)展階段。從第一階段的文件型OA到如今第四階段的智能型OA,我們可以看到眼下OA更關(guān)注組織的決策效率，主要提供決策支持、知識(shí)挖掘、商業(yè)智能等服務(wù)。
但由于市場(chǎng)上OA廠商眾多，企業(yè)在OA選項(xiàng)往往會(huì)出現(xiàn)困惑。不知道如何從眾多產(chǎn)品中挑選到適合企業(yè)自身發(fā)展的OA軟件。面對(duì)眾多的協(xié)同產(chǎn)品，如何把好選型關(guān)，找到最適合自己企業(yè)的軟件成為CIO們尤為頭疼的問(wèn)題。而在筆者看來(lái)，企業(yè)OA的選型更應(yīng)關(guān)注以下五大因素，這樣方可保證OA系統(tǒng)在企業(yè)中良性健康運(yùn)行。
流程管理
流程管理是OA系統(tǒng)最重要的核心。因?yàn)镺A系統(tǒng)的核心作用就是解決多人員、多部門(mén)間的高效協(xié)同辦公問(wèn)題，而這個(gè)工作正是通過(guò)流程管理來(lái)完成的，流程管理貫穿整個(gè)OA系統(tǒng)，也正因?yàn)閺?qiáng)大的流程管理，OA系統(tǒng)才能夠真正實(shí)現(xiàn)解決信息孤島，打破部門(mén)壁壘的作用。
整合性
與企業(yè)現(xiàn)有ERP、CRM、HR、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)相融合集成，是OA系統(tǒng)的大勢(shì)所趨。這是因?yàn)镺A系統(tǒng)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)信息化辦公的中樞系統(tǒng)，由于OA系統(tǒng)面向管理者的特點(diǎn)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始把信息化的目光轉(zhuǎn)移到協(xié)同管理領(lǐng)域，并將打破信息孤島、應(yīng)用孤島、資源孤島，構(gòu)建統(tǒng)一辦公門(mén)戶作為信息化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，這時(shí)候就需要平臺(tái)之間的整合集成。
移動(dòng)性
據(jù)調(diào)查顯示，在全球范圍內(nèi)有32%的員工在工作中依賴超過(guò)一個(gè)以上的移動(dòng)設(shè)備。就協(xié)同OA軟件而言，大部分應(yīng)用在于協(xié)作和溝通，移動(dòng)化可以極大提高工作效率。由此可見(jiàn)，移動(dòng)協(xié)同OA的應(yīng)用需求十分旺盛。因此，在企業(yè)的軟件選型過(guò)程中，移動(dòng)性也必將成為重要的考慮因素。這樣企業(yè)員工可以不受時(shí)間和空間的限制，利用碎片時(shí)間進(jìn)行任務(wù)處理，保證業(yè)務(wù)的隨機(jī)處理性。
易用性
由于大部分組織內(nèi)部人員年齡跨度較大，每一代人對(duì)操控性的概念和需求也不同。比如60后的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)電腦操作不熟練，70后喜歡用鍵盤(pán)，而80、90后喜歡用觸摸屏操作，眾口難調(diào)，給軟件的選擇帶來(lái)了新的難題。企業(yè)信息化需要讓組織全體員工包括領(lǐng)導(dǎo)都真正參與進(jìn)來(lái)，尤其是日常辦公中必不可少的協(xié)同OA軟件，易用性仍然是選型中的首要因素。
穩(wěn)定性
軟件產(chǎn)品的穩(wěn)定性和成熟度，是衡量軟件優(yōu)劣的一個(gè)重要指標(biāo)，也是反映OA軟件廠商實(shí)力差距的一個(gè)例證。如果某軟件廠商是成立不久的OA軟件廠商，其OA軟件便不可能具有較高的穩(wěn)定性和成熟度。因?yàn)檐浖姆�(wěn)定性和產(chǎn)品的成熟度，是在用戶不斷反饋應(yīng)用體驗(yàn)之后，再通過(guò)企業(yè)自身不斷改進(jìn)，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的進(jìn)程，屬于長(zhǎng)期的過(guò)程。 ..
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