企業(yè)的信息化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的基礎(chǔ)。目前我國(guó)企業(yè)由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)水平、通信速度、安全和保密條件等各方面都存在較大差 距，導(dǎo)致企業(yè)信息管理水平低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過(guò)高、經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不充分等問(wèn)題，影響了電子商務(wù)市場(chǎng)的培育、推 廣和成熟。 企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)業(yè) 務(wù)需要有大量的計(jì)算機(jī)軟硬件保 障。隨著電子商務(wù)發(fā)展客戶(hù)群體數(shù)據(jù)流量的不斷擴(kuò)大，要求投入更高的計(jì)算機(jī)軟硬件自然帶來(lái)成本的增加，同時(shí)，管理成本也會(huì)日益增長(zhǎng)。不斷增長(zhǎng)的軟硬件設(shè)備成 本和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本會(huì)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不小的考驗(yàn)，一旦成本控制不利，就會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成巨大的危害。
云計(jì)算是近幾年興起的一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，通過(guò)這種方式，云服務(wù)商可以共享的互聯(lián)網(wǎng)軟硬件資源和信息，并按需提供給企業(yè)計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備。云 計(jì)算的核心思想，是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計(jì)算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個(gè)計(jì)算資源池向用戶(hù)提供按需服務(wù)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱(chēng)為“云”。狹義云計(jì)算指IT基 礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需資源。
廣義云計(jì)算指服務(wù)的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需服 務(wù)。這種服務(wù)可以是IT和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，也可是其他服務(wù)。它目前主要包括三個(gè)層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)，平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)和軟件 即服務(wù)(SaaS)。云計(jì)算服務(wù)通常提供通用的通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)的在線(xiàn)商業(yè)應(yīng)用，軟件和數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心。
云計(jì)算把大量計(jì)算資源集中到一個(gè)公共資源池中，通過(guò)多主租用的方式共享計(jì)算資源。雖然單個(gè)用戶(hù)在云計(jì)算平臺(tái)獲得服務(wù)水平受到網(wǎng)絡(luò)帶寬等各因素影響，未必 獲得優(yōu)于本地主機(jī)所提供的服務(wù)，但是從整個(gè)社會(huì)資源的角度而言，整體的資源調(diào)控降低了部分地區(qū)峰值荷載，提高了部分荒廢的主機(jī)的運(yùn)行率，從而提高資源利用率。
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