在互聯(lián)網(wǎng)乃至移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商是數(shù)據(jù)交換的中心，運營商的客服系統(tǒng)、業(yè)務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)管道都產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析有利于改善客戶體驗、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、刺激業(yè)務(wù)創(chuàng)新、開展精準(zhǔn)營銷，可見，數(shù)據(jù)經(jīng)營已經(jīng)成為大勢所趨。

　　大數(shù)據(jù)為運營商帶來前所未有的機(jī)遇。一是運營商具有龐大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，具有用戶聚合優(yōu)勢，已經(jīng)成為客戶應(yīng)用大數(shù)據(jù)的重要入口。二是大數(shù)據(jù)對云平臺、對基礎(chǔ)設(shè)施的高度要求，為運營商網(wǎng)絡(luò)平臺及應(yīng)用服務(wù)的全面升級提供了廣闊的市場空間。三是運營商的數(shù)據(jù)經(jīng)營將產(chǎn)生更靈活更創(chuàng)新的商業(yè)模式，安全地提供數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，為豐富互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、中小企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)行業(yè)發(fā)展會做出更多的貢獻(xiàn)。

　　當(dāng)然，運營商數(shù)據(jù)經(jīng)營還存在一定的挑戰(zhàn)。一方面，運營商的內(nèi)部系統(tǒng)多數(shù)存在分省建設(shè)、模型迥異、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題，這對大數(shù)據(jù)要求的集中整合和實時交互是個巨大挑戰(zhàn)；另一方面，原有高端商用系統(tǒng)多數(shù)具備結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力，需要提升面向互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理能力。

　　運營商已經(jīng)紛紛啟動大數(shù)據(jù)經(jīng)營與服務(wù)。在內(nèi)部應(yīng)用上，以集中數(shù)據(jù)為指引，統(tǒng)一頂層架構(gòu)設(shè)計、集中數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、開放數(shù)據(jù)能力服務(wù)，以數(shù)據(jù)集中引領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)集中，促進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)邏輯集中和流程貫穿。在外部服務(wù)上，運營商基于IaaS層基礎(chǔ)電信能力，開展PaaS、SaaS層產(chǎn)品合作，沉淀并挖掘有價值的數(shù)據(jù)服務(wù)信息，向特定細(xì)分市場有選擇、有目標(biāo)地安全開放。