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社區(qū)管理系統(tǒng)的解決方案 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
社區(qū)管理系統(tǒng)出錯處理輸出信息/及應(yīng)對問題：
對于社區(qū)管理系統(tǒng)運(yùn)行時遇到的常見錯誤，可以通過社區(qū)管理系統(tǒng)檢測進(jìn)行事前控制，如判斷有該錯誤，則通過提示明確的相應(yīng)信息給操作用戶，避免該錯誤問題的發(fā)生，可以讓用戶自己決定或解決該問題，并且社區(qū)管理系統(tǒng)還可以照常使用其他功能模塊；
對于一些難于預(yù)測的錯誤，因通過事后的方法將錯誤的信息提示給用戶，讓用戶決定如何解決，或提示用戶去尋求必要的幫助，以期避免同類問題發(fā)生，或是尋求解決的辦法。如有可能，可以提供一個常見問題的解析解答中心。
對于一些常見的錯誤，應(yīng)提足夠的幫助以使用戶能自選解決。以使社區(qū)管理系統(tǒng)避免出現(xiàn)問題并可照常運(yùn)行其他功能模塊。
社區(qū)管理系統(tǒng)解決方案：
引入CRM理念，采用總臺制服務(wù)模式:客戶服務(wù)登記、派單（人工派單與周期性工作自動派單）、工作提醒、工作反饋、回訪、工作評估、收費(fèi)提示、統(tǒng)計匯總統(tǒng)一完成。服務(wù)管理與收費(fèi)管理、倉庫管理等功能有效集成
分包管理：適應(yīng)專業(yè)化、市場化分工的管理發(fā)展趨勢要求，用于對分包商、分包合同、分包費(fèi)用、分包考評等進(jìn)行管理
社區(qū)管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢
領(lǐng)導(dǎo)方便地查詢各區(qū)域公司、各管理處、各項業(yè)務(wù)的處理狀況和所有管理處的綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)系統(tǒng)可拓展支持手持PDA應(yīng)用:管理員手持PDA在小區(qū)或大廈內(nèi)巡查，及時完成抄表、設(shè)備巡查、安全檢查等數(shù)據(jù)和圖形記錄數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站:提供與業(yè)主、住戶交互式溝通平臺
為了提高物業(yè)管理公司自身的竟?fàn)幜Γ飿I(yè)管理公司必須不斷地提高自身的管理服務(wù)水平，不斷以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給業(yè)主，才能提高自身的竟?fàn)幜�，贏得市場的認(rèn)可。通過社區(qū)管理系統(tǒng)協(xié)助物業(yè)管理公司進(jìn)行日常管理也就成為迫切需要，通過社區(qū)管理系統(tǒng)可以將物業(yè)管理公司的日常運(yùn)作電腦化、規(guī)范化、無紙化和科學(xué)化，社區(qū)管理系統(tǒng)的需要也就應(yīng)運(yùn)而生。..
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