協(xié)同辦公系統(tǒng)的失敗案例在網(wǎng)上很少見(jiàn)，但并不能隱藏協(xié)同辦公系統(tǒng)相當(dāng)高的實(shí)施失敗率。如果將完全廢棄和沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有效果的協(xié)同辦公系統(tǒng)都算作失敗項(xiàng)目，估計(jì)這個(gè)失敗率將高達(dá)80%左右。

一直以來(lái)，信息化項(xiàng)目實(shí)施失敗的主因似乎都?xì)w咎于用戶，而非產(chǎn)品。比如說(shuō)用戶缺乏一把手推動(dòng)、用戶需求變更太頻繁、用戶的管理太混亂等等理由……我覺(jué)得這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是不公平的，因?yàn)轫?xiàng)目失敗他們是最大甚至唯一的犧牲者，再讓他們對(duì)失敗負(fù)全責(zé)，有點(diǎn)"太不人道了"。

用戶成為替罪羊，往往是廠家推卸責(zé)任的后果。廠家是媒體信息的主導(dǎo)者，他們控制著輿論導(dǎo)向，哪個(gè)公司會(huì)說(shuō)是自己產(chǎn)品的原因呢?而用戶則喪失了話語(yǔ)權(quán)，而且他們也不好意思將自己的失敗案例拿出來(lái)討論，時(shí)間一長(zhǎng)，連用戶都覺(jué)得似乎真的是自己的問(wèn)題了。

不否認(rèn)用戶問(wèn)題是項(xiàng)目失敗的重要因素之一，但選型失誤是導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因，并盡量去規(guī)避。

協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)施失敗原因分析：選型失誤

因?yàn)檫x型失誤而造成項(xiàng)目失敗，這能怪誰(shuí)呢，廠家?用戶?我更喜歡各打五十大板。

用戶在選型的時(shí)候一般都是不成熟、不理性的，過(guò)于理想化，但幾乎所有的廠家為了取悅用戶、盡快成單，都在一味的迎合用戶的需求，甚至在明知不合理的情況下誤導(dǎo)、欺騙用戶。比如很多客戶在購(gòu)買時(shí)讓廠家給自己開(kāi)發(fā)一些業(yè)務(wù)模塊，等實(shí)施后，才發(fā)現(xiàn)功能不適用，業(yè)務(wù)部門根本不用，白白花錢了。

還有很多用戶只看重協(xié)同辦公系統(tǒng)的表面，過(guò)分關(guān)注管理理念，以為先進(jìn)的管理思想必然帶來(lái)先進(jìn)的管理工具，于是試用的時(shí)候走馬觀花，不夠深入產(chǎn)品的功能和技術(shù)，結(jié)果產(chǎn)品和理念嚴(yán)重脫節(jié)，跟自己的預(yù)期落差太大，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)上上下下的不滿，協(xié)同辦公系統(tǒng)成了擺設(shè)。

產(chǎn)品不對(duì)路，實(shí)施再努力也是徒勞，所以因?yàn)檫x型失誤而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的例子比比皆是。