|
偉創(chuàng)OA辦公軟件如何幫助企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度？ |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
好的用戶體驗(yàn)一般視為實(shí)現(xiàn)需求的第一步。用戶在使用OA辦公軟件時(shí)，會(huì)下意識(shí)的對(duì)該產(chǎn)品是否易用、是否實(shí)用、是否好用做出判斷，而判斷的標(biāo)準(zhǔn)則著眼于該系統(tǒng)的操作、頁(yè)面還有功能。
我們也說(shuō)過(guò)過(guò)多的功能堆積并不見(jiàn)得是好事，客戶需要的只是能滿足他們的那一部分，多出來(lái)的便是累贅，也會(huì)給客戶帶來(lái)不好的感受，因此偉創(chuàng)OA辦公軟件提出了功能聚合的概念，既是將所有功能進(jìn)行聚合，在功能中融入功能，將它們嵌套起來(lái)，減少設(shè)置和操作，增強(qiáng)功能的有效性。這里說(shuō)到的操作也不僅僅是說(shuō)減少就能帶來(lái)好的體驗(yàn)，而是需要簡(jiǎn)化、易化。就拿偉創(chuàng)OA辦公軟件的流程來(lái)說(shuō)，OA辦公軟件減輕了非技術(shù)人員的壓力，使這部分人在不了解技術(shù)的情況下也能通過(guò)自己簡(jiǎn)單的“托、拉、拽”設(shè)計(jì)出與工作相關(guān)的流程，大大提高了工作效率；
除此之外，OA辦公軟件按照用戶的使用習(xí)慣，界面的風(fēng)格也是重要一環(huán)。無(wú)疑，扁平化和細(xì)節(jié)上的個(gè)性化設(shè)置是最能體現(xiàn)客戶在這方面需求的。因?yàn)樵谑褂肙A辦公軟件時(shí)，他們總是希望用最短的時(shí)間去找到自己需要的功能和待處理的事務(wù)，而不是花費(fèi)寶貴時(shí)間在尋找上。扁平化將所有系統(tǒng)內(nèi)容用最直接的方式呈現(xiàn)，減少點(diǎn)擊次數(shù)，操作變得更加簡(jiǎn)單。
..
|
|
