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知識(shí)管理系統(tǒng)解讀 |
| 作者：佚名 來源：轉(zhuǎn)載 |
知識(shí)管理系統(tǒng)——未來人力資源的管理核心 一、什么是“知識(shí)管理” 享譽(yù)世界的福特汽車公司在管理中非常推崇“知識(shí)管理”，將“知識(shí)管理”看作是“智力資本杠桿”，并認(rèn)為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節(jié)約了超過3億美元費(fèi)用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識(shí)管理技術(shù)――最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)答復(fù)系統(tǒng)。更令人吃驚的是，節(jié)省的巨額費(fèi)用是來自于由內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Web開發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專家在10天內(nèi)開發(fā)出的一套系統(tǒng)。 那么，能發(fā)揮如此奇效的“知識(shí)管理”究竟是什么呢？我們還是從“知識(shí)”的概念去理解會(huì)比較容易。 知 more...
知識(shí)管理系統(tǒng)如何高程度實(shí)現(xiàn)“信息知識(shí)化”目前，大家通常一說到知識(shí)管理系統(tǒng)，通常想當(dāng)然地認(rèn)為這就是有關(guān)“知識(shí)文檔”管理的事情。事實(shí)上，KM系統(tǒng)的范疇遠(yuǎn)不僅如此。我們認(rèn)為，KM系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識(shí)管理的一套IT技術(shù)平臺(tái)及解決方案，利用KM系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)知識(shí)沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過程：
知識(shí)沉淀：知識(shí)的收集及提煉過程，以便企業(yè)員工在日常工作中能運(yùn)用更多知識(shí)和技能完成業(yè)務(wù)工作；
知識(shí)共享：通過有形或無形方式分享員工的知識(shí)，使得單個(gè)員工的知識(shí)可以為企業(yè)其他員工所用；
知識(shí)學(xué)習(xí)：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗(yàn)，以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作 more...
知識(shí)管理系統(tǒng):完善企業(yè)信息化的橋梁知識(shí)管理作為信息化中的一種新生事物，也許會(huì)讓人感到陌生，就如同當(dāng)年的CRM和ERP一樣，知識(shí)管理也必將在不同的聲音中繼續(xù)前行。一項(xiàng)面向全球500強(qiáng)企業(yè)CEO的調(diào)查顯示，這些名企的CEO們普遍認(rèn)為影響企業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)的因素中有兩個(gè)最為關(guān)鍵，第一是全球化，第二就是知識(shí)管理。雖然知識(shí)管理從概念到實(shí)踐只有僅僅五到十年的歷史，但全球500強(qiáng)的企業(yè)中已有50%實(shí)施了知識(shí)管理，這其中包含了眾多我們耳熟能詳?shù)闹鸌T企業(yè)：IBM、HP、Microsoft、西門子等。隨著知識(shí)管理的逐漸升溫，國(guó)內(nèi)企業(yè)開始越來越多地關(guān)注知識(shí)管理，關(guān)注知識(shí)管理給企業(yè)帶來的 more...
知識(shí)管理系統(tǒng)，動(dòng)蕩時(shí)期積累財(cái)富的關(guān)鍵2009年中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入非常詭異的軌道：一方面，各種原材料的上漲，各種能源的上漲，以及中國(guó)資本市場(chǎng)、股市和樓市的上漲顯示，經(jīng)濟(jì)逐漸在復(fù)蘇;另一方面，至今為止中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易仍以20%速度同比下降，工業(yè)用電也仍然處在下滑的區(qū)間里邊。中國(guó)的經(jīng)濟(jì)究竟將譜寫何種曲線，似乎是個(gè)謎團(tuán)，但得到眾多專家學(xué)者認(rèn)同的是，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)泡沫已經(jīng)形成。
泡沫下的信息化巴菲特講過通貨膨脹是投資最大的敵人，管理者碰到通貨膨脹時(shí)期的時(shí)候會(huì)變得非常警惕。因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)上，企業(yè)的決策非常關(guān)鍵，泡沫會(huì)造成巨大的貧富差距。在這個(gè)非常動(dòng)蕩的 more...
通過知識(shí)管理創(chuàng)造企業(yè)業(yè)務(wù)價(jià)值 對(duì)知識(shí)管理而言，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是通過形成組織目標(biāo)、業(yè)務(wù)過程和知識(shí)管理之間的“因素-效果”鏈來實(shí)現(xiàn)的。組織中的業(yè)務(wù)過程可以由其效率、效果、質(zhì)量、成本以及凈收益等來評(píng)價(jià)，而知識(shí)管理對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的推動(dòng)作用是通過作用于業(yè)務(wù)過程而形成的�？梢哉f，知識(shí)過程既是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)心針，也是業(yè)務(wù)過程改善的催化劑。更重要的一點(diǎn)，通過有效地管理知識(shí)而發(fā)展出新的知識(shí)，某種程度上能夠促使企業(yè)跳出舊框框，使其不僅僅是“知道所擁有的知識(shí)而獲利”，而且能夠“先于他人首先廢棄人所共知的舊知識(shí)，創(chuàng)造他人從未想到的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)而 more...
從四個(gè)層次概述知識(shí)管理其實(shí)，知識(shí)管理也很簡(jiǎn)單！知識(shí)管理的實(shí)踐和操作已經(jīng)存在于大部分企業(yè)（包括中國(guó)企業(yè)）的實(shí)際運(yùn)作中，也許只是你還不明白這就是知識(shí)管理。本文對(duì)知識(shí)管理中的知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)分享、知識(shí)利用四個(gè)層次的問題進(jìn)行論述，以期說明知識(shí)管理就在您的身邊，所有的企業(yè)都可以實(shí)施知識(shí)管理。 知識(shí)獲�。� 知識(shí)獲取，指企業(yè)或組織進(jìn)行知識(shí)資產(chǎn)的獲得與學(xué)習(xí)。下面以一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)為例進(jìn)行說明。 加入WTO后，這家制造企業(yè)對(duì)所有中層干部進(jìn)行了有關(guān)WTO知識(shí)的學(xué)習(xí)，這屬于企業(yè)知識(shí)獲取（知識(shí)學(xué)習(xí)）的一種形式；這家企業(yè)每年都要招 more...
行業(yè)信息化知識(shí)庫，構(gòu)建先進(jìn)的行業(yè)信息化平臺(tái) 在行業(yè)信息化中，無論是技術(shù)、管理、還是數(shù)據(jù)，沉淀下來都是知識(shí)資源，尤其是以行業(yè)應(yīng)用知識(shí)體現(xiàn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)模型、行業(yè)構(gòu)件，更是寶貴的知識(shí)資源。充分開發(fā)利用行業(yè)應(yīng)用知識(shí)資源，構(gòu)建先進(jìn)的行業(yè)信息化知識(shí)庫，既是大勢(shì)所趨，也迫在眉睫。
行業(yè)知識(shí)需求凸現(xiàn) 我國(guó)具有廣闊的信息化應(yīng)用市場(chǎng)，在行業(yè)信息化建設(shè)上有著富于中國(guó)本土特色的業(yè)務(wù)需求。有專家預(yù)測(cè)，未來3年，國(guó)內(nèi)行業(yè)信息化IT投入將進(jìn)入高增長(zhǎng)期，年均增長(zhǎng)達(dá)15％左右，行業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入到“十一五”階段，已經(jīng)由各行業(yè)系統(tǒng)獨(dú)自推進(jìn)的發(fā)展階段，逐步邁 more...
知識(shí)管理軟件呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)
2016年，中國(guó)知識(shí)管理進(jìn)入新階段：更多知識(shí)管理需求涌現(xiàn)、知識(shí)管理實(shí)施方式急劇換代、隨著知識(shí)型員工工作方式變革和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的影響，對(duì)知識(shí)管理軟件需求日益增多并呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。同時(shí)，越來越多的綜合管理軟件企業(yè)、知識(shí)管理專業(yè)軟件廠商、開源軟件廠商等相繼推出更適合中國(guó)各類組織機(jī)構(gòu)需要的知識(shí)管理應(yīng)用，并各具特色。對(duì)于準(zhǔn)備實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)而言，選擇合適的KM軟件和系統(tǒng)是項(xiàng)目中的重要一環(huán)。但由于知識(shí)管理對(duì)于大部分組織和機(jī)構(gòu)而言都是新生事物，選型用戶尚不具備評(píng)估、判斷市場(chǎng)上五花八門的知識(shí)管理軟件的能力和 more...
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