企業(yè)資源問(wèn)題是制約中小企業(yè)信息化的主要瓶頸之一。根據(jù)研究與實(shí)踐分析表明，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.信息化目標(biāo)不明確。我國(guó)很多中小企業(yè)不了解管理上的問(wèn)題正嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，不了解信息化能夠解決的正是管理上的問(wèn)題，不了解過(guò)去的優(yōu)勢(shì)正在消失，如規(guī)模，品牌，成本，技術(shù)，市場(chǎng)等，不了解競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是什么。對(duì)企業(yè)信息化缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，從而容易導(dǎo)致企業(yè)陷入“IT黑洞”。
2.組織人員的阻礙。企業(yè)信息化是一項(xiàng)很大的工程，它的實(shí)施會(huì)對(duì)企業(yè)全體員工產(chǎn)生影響，同時(shí)也需要全體員工的配合。組織人員的阻礙，會(huì)對(duì)企業(yè)信息化產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響。如缺乏企業(yè)管理高層的支持。中層管理者消極實(shí)施管理，企業(yè)員工面臨著裁員恐慌而不積極配合，管理部門(mén)不認(rèn)真，大量的協(xié)調(diào)問(wèn)題使進(jìn)度一拖再拖。
3.資金短缺問(wèn)題。實(shí)施信息化早期需要一次投入很高的成本，其后還需要持續(xù)的運(yùn)營(yíng)成本，這些費(fèi)用對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不小的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。調(diào)查表明由于資金短缺也是造成企業(yè)信息化失敗的主要因素之一。
4.理解偏差。主要表現(xiàn)在中小企業(yè)對(duì)信息化概念認(rèn)識(shí)不清，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單化，對(duì)信息化項(xiàng)目的實(shí)施抱以過(guò)高的期望，把信息化等同于技術(shù)改造，如讓技術(shù)部門(mén)主持信息化，選型中盲目追求軟件的高檔次和高功能，沒(méi)有意識(shí)到行業(yè)性限制，對(duì)實(shí)施信息化存在不切合實(shí)際的想法，比如認(rèn)為信息化可以解決一切問(wèn)題，信息系統(tǒng)可以代替企業(yè)家和管理人員等等。
5.人才缺乏與人才流動(dòng)大的問(wèn)題。人才是企業(yè)成功實(shí)施信息化的前提條件，中小企業(yè)信息化缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理人才，也常常面臨人才外流問(wèn)題的困擾。
6.經(jīng)營(yíng)管理的問(wèn)題。這主要表現(xiàn)在①對(duì)信息化計(jì)劃實(shí)施費(fèi)用與進(jìn)度預(yù)算失誤；②不可預(yù)見(jiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；③實(shí)施中的控制偏差與技術(shù)的吸收消化能力的不足；④對(duì)信息系統(tǒng)維護(hù)的漠視。
7.對(duì)自身信息化的基礎(chǔ)缺乏研究。如企業(yè)自身的管理的規(guī)范化程度，對(duì)管理瓶頸問(wèn)題的識(shí)別(目標(biāo)是否清楚)，管理人員素質(zhì)(特別是CIO、CFO)，管理層的接受程度(動(dòng)員和準(zhǔn)備程度)，實(shí)施貫徹的力度，信息化的經(jīng)驗(yàn)等等。
8.缺乏信息化評(píng)估體系。對(duì)企業(yè)信息化的投資效益分析做得不夠，企業(yè)往往不清楚哪些地方正在凸現(xiàn)效益，哪些地方正在白白地}肖耗資源，造成企業(yè)投資不平衡、不合理。 ..
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