企業(yè)常用企業(yè)ERP系統(tǒng)

ERP是什么，ERP軟件選擇的標(biāo)準(zhǔn)是什么

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型ERP系統(tǒng)的產(chǎn)品的一個關(guān)鍵問題。當(dāng)數(shù)據(jù)量增長到一定的階段時，ERP系統(tǒng)的速度是否還如過去以往一樣快速？有沒有更加合理或者補救的措施成為公司管理者考慮的另外一點。對于傳統(tǒng)的企業(yè)ERP軟件速度并不是很明顯，但從制造、金融等領(lǐng)域數(shù)據(jù)量的快速增長，ERP軟件的速度將直接受到考驗。因此，選型時，可通過專業(yè)的測試機構(gòu)來衡量ERP服務(wù)商所提供的ERP產(chǎn)品。 2、可操作..

如何更好的發(fā)揮ERP系統(tǒng)優(yōu)勢？

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際要求的管理流程后，對相關(guān)流程進(jìn)行規(guī)范和固化，在轉(zhuǎn)化為ERP系統(tǒng)后，通過程序?qū)θ菀壮鲥e的地方要進(jìn)行提示，或者對錯誤批令進(jìn)行終止，這需要在ERP實施過程中不斷優(yōu)化而實現(xiàn)。（二）操作人員要有規(guī)范的操作指南。ERP實施后，要對相關(guān)操作步驟進(jìn)行詳解、說明，并按照指南對操作人培訓(xùn)，符合要求的才能夠上崗。這就是要杜絕操作人員的隨意性，每一步操作均要按照規(guī)范去做，不能說我..

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ERP管理系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)之間存在的聯(lián)系是什么？

作者：佚名來源：網(wǎng)絡(luò)

ERP管理系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)之間存在的聯(lián)系是什么？

近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新，市場也不斷發(fā)生著天翻地覆的轉(zhuǎn)變。從之前的以“商品為中心”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴翱蛻魹橹行摹薄Ｆ髽I(yè)與客戶之間交易關(guān)系的微妙變化，現(xiàn)如今在企業(yè)服務(wù)市場上，ERP和CRM二者的系統(tǒng)功能正愈發(fā)重疊，那ERP和CRM的關(guān)系到底是什么呢？

一、ERP和CRM有哪些聯(lián)系？

1、ERP軟件系統(tǒng)是以產(chǎn)品為中心：實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理將原材料推向市場。因此，ERP管理系統(tǒng)為CRM系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)化的支持，讓銷售人員可以向客戶準(zhǔn)確推送產(chǎn)品，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

2、CRM客戶管理系統(tǒng)是以客戶為中心：分析客戶購買產(chǎn)品的頻率及反應(yīng)的態(tài)度，為ERP管理系統(tǒng)的市場發(fā)展提供了數(shù)據(jù)的支持。

3、CRM系統(tǒng)通過ERP管理系統(tǒng)不斷的優(yōu)化生產(chǎn)流程幫助企業(yè)尋找新客戶，縮短銷售周期，改善客戶與企業(yè)、銷售人員之間的關(guān)系，提高企業(yè)的競爭力。

二、 CRM軟件是ERP的延伸系統(tǒng)

ERP管理系統(tǒng)作為企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)，它圍繞“產(chǎn)品”生產(chǎn)管理，在訂單模塊和應(yīng)收應(yīng)付模塊等中都有客戶信息管理的體現(xiàn)�？鋸堻c說: CRM系統(tǒng)是可以作為ERP系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是ERP系統(tǒng)中銷售管理的延伸，是對ERP的補充與增強及完善。

　CRM系統(tǒng)擁有ERP所觸及不到的東西。CRM系統(tǒng)不僅對現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行管理，同時也對潛在客戶資源進(jìn)行管理。是培養(yǎng)客戶關(guān)系管理的土壤，可以管理銷售跟進(jìn)過程、售前售中售后的業(yè)務(wù)流程。所以ERP與CRM系統(tǒng)是有些交叉的，這也是我們經(jīng)常會提到ERP管理系統(tǒng)與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)整合的—個緣故。

三、二者的管理理念不同

CRM客戶管理系統(tǒng)的理念：

是以客戶關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的，更關(guān)注市場與客戶。CRM系統(tǒng)的目標(biāo)是為客戶提供更加全面的服務(wù)，它更專注于營銷、銷售過程、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)和支持等方面的管理。

簡單來說，CRM就像ERP的手臂，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范圍。ERP像是CRM的堅實后盾，為業(yè)務(wù)開拓提供支持與保障。

ERP管理系統(tǒng)的管理理念：

是提高企業(yè)內(nèi)部資源的計劃和控制能力，講究的是在滿足客戶、及時最大限度地降低各種成本，通過提高內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率來提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量，可以說是以效率為中心。

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ERP管理系統(tǒng)和CRM客戶管理系統(tǒng)之間存在的聯(lián)系是什么？

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一、ERP和CRM有哪些聯(lián)系？

二、 CRM軟件是ERP的延伸系統(tǒng)

三、二者的管理理念不同

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一、ERP和CRM有哪些聯(lián)系？

二、 CRM軟件是ERP的延伸系統(tǒng)

三、 二者的管理理念不同

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