 | 流程管理系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn) | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
 | 【流程事務管理系統(tǒng)】免費試用/定制開發(fā) |
一直以來所面臨的挑戰(zhàn)任何有經(jīng)驗的IT專家都明了集成不同的異構(gòu)流程管理系統(tǒng)的超乎尋常的困難，這樣的困難主要表現(xiàn)在以下2個方面：A 要對付多種協(xié)議、多種數(shù)據(jù)格式、多種程序設(shè)計語言和體系架構(gòu)、多種安全模式和從大型機到基于Web站點的客戶/服務器交互方式。B 處理各種各樣的和突發(fā)的部門間和組織議事日程安排上的沖突。上述困難令I(lǐng)T流程管理系統(tǒng)成為高度復雜的生態(tài)流程管理系統(tǒng)。而且，經(jīng)常會有一個團體性的方法來驅(qū)動企業(yè)的計算。預期的成本可能要超支。這其中可以利用ROI、SOA有關(guān)的技術(shù)和方法來解決有關(guān)的問題。流程本身也需要改進對于上述我們分析的各種情況究竟該如何應對呢？應用軟件的本質(zhì)是考慮所有涉及其中的因素。編寫文擋不該只被看  |
| 石油行業(yè)流程管理系統(tǒng)的重要性 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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| 一些流程因為非常復雜，或是所需專業(yè)技能水準較高，通常非常容易出現(xiàn)不正確。此外，出現(xiàn)意外解決流程也較為非常容易錯誤。這種流程執(zhí)行流程管理系統(tǒng)后，能夠 減少對工作人員專業(yè)技能水準的規(guī)定，降低數(shù)據(jù)信息鍵入不正確，合理管理出現(xiàn)意外狀況的解決。出現(xiàn)意外解決流程很有可能必須遵照管理制度或服務質(zhì)量協(xié)議書。公司很有可能更期待在總公司集中化運輸出現(xiàn)意外狀況，那樣來源于每個子公司、每個流程管理系統(tǒng)的不正確便會堆積起來。例如一個大中型石油化工公司的訂單信息鍵入流程漏洞百出。它的ERP流程管理系統(tǒng)插口十分復雜，職工在鍵入訂單信息時要訪問 13到十五個頁面，開展高達70次的鼠標單擊。企業(yè)對職工開展了聚集的學習培訓，有時職工必須幾 |
| 流程管理系統(tǒng)的特點 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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企業(yè)資源規(guī)劃ERP(EntERPriseResourcePlanning)為制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)、供銷的管理提供了一整套優(yōu)化企業(yè)資源的管理工具。可以說它既是一種技術(shù)上的變革，也是管理思想上的變革。面對激烈的市場競爭。企業(yè)需要不斷改變自己的管理企業(yè)的業(yè)務流程也需要不斷變化但ERP對業(yè)務流程沒有進行相應的優(yōu)化和重組，對業(yè)務流程缺乏有效的控制和管理。 從加入WTO以來，國內(nèi)企業(yè)的競爭壓力不斷加大。越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理這就需要將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為衡量企業(yè)績效的標準。流程管理系統(tǒng)確保了企業(yè)及各子系統(tǒng)的績效成果與企業(yè)的戰(zhàn)略目標保持致，并促進企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 一、流程管理系統(tǒng)的特點 |
| 流程管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的應用 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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流程管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的應用 企業(yè)的業(yè)務流程隨著企業(yè)的發(fā)展不斷地變化ERP系統(tǒng)不能與企業(yè)的流程管理分離但ERP對企業(yè)業(yè)務流程缺乏有效的控制和管理。流程管理系統(tǒng)優(yōu)化了企業(yè)的流程，并使ERP向基于流程的方向演進它是企業(yè)成功實施ERP的基礎(chǔ)。流程管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)在實際應用中的關(guān)系如下�！ �1、利用流程管理系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)流程 流程管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)通過流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)首先應把企業(yè)的關(guān)鍵流程導入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的規(guī)則。再以數(shù)據(jù)圖形、報表等形式給出，那些流程臺理那些流程需要調(diào)整。隨著企業(yè)的流程不斷的執(zhí)行和優(yōu)化形成企業(yè)自己的特點給企業(yè)的領(lǐng)導者提供決策的依據(jù)。 2、流程管理系統(tǒng)讓ERP向基于流程的方向演進 |
| 利用流程管理系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)流程 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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流程管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的應用 企業(yè)的業(yè)務流程隨著企業(yè)的發(fā)展不斷地變化。ERP系統(tǒng)不能與企業(yè)的流程管理分離但ERP對企業(yè)業(yè)務流程缺乏有效的控制和管理。流程管理系統(tǒng)優(yōu)化了企業(yè)的流程，并使ERP向基于流程的方向演進它是企業(yè)成功實施ERP的基礎(chǔ)。流程管理系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)在實際應用中的關(guān)系如下。 1、利用流程管理系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)流程 流程管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)通過流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)首先應把企業(yè)的關(guān)鍵流程導入系統(tǒng)，由系統(tǒng)定義流程的規(guī)則。再以數(shù)據(jù)圖形、報表等形式給出，那些流程臺理那些流程需要調(diào)整。隨著企業(yè)的流程不斷的執(zhí)行和優(yōu)化形成企業(yè)自己的特點給企業(yè)的領(lǐng)導者提供決策的依據(jù)。 2、流程管理系統(tǒng)讓ERP向基于流程的方向演進 |
| 流程管理系統(tǒng)溝通的重要性 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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新項目溝通交流管理的必要性：很多權(quán)威專家都覺得對一切新項目非常是IT新項目的取得成功，威協(xié)較大 的是溝通交流的不成功。在二零零一年，StandishGroup研究發(fā)現(xiàn)，與IT新項目取得成功相關(guān)的最重要的四個要素是：負責人層的適用、客戶參加、有工作經(jīng)驗的工程項目經(jīng)理和清楚的業(yè)務流程總體目標。全部這種要素都依靠工程項目經(jīng)理和精英團隊具備良好的溝通工作能力，非常是與非IT工作人員。信息科技行業(yè)在持續(xù)轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變造成了很多的技術(shù)性行語。當軟件工程專業(yè)人員和非電子計算機人員開展溝通交流時，技術(shù)性行語經(jīng)常使難題越來越愈發(fā)繁雜，把外行人員搞得沒有眉目。雖然現(xiàn)如今應用電子計算機的人愈來愈多，可是伴隨著技術(shù)性發(fā)展，客戶與開發(fā)人 |
| 流程管理系統(tǒng)的創(chuàng)新 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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針對“智能化流程管理”從技術(shù)性視角更加深層次的表述是：融合云(Cloud)、移動(mobile)、社交媒體(social)和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)(BigData)等新技術(shù)應用來創(chuàng)建業(yè)務流程流程管理系統(tǒng)(流程管理系統(tǒng)S)，更改同顧客的互動交流方式，提高顧客參加和危害流程的工作能力，從而大幅度改進顧客的感受并提高其滿意率。換句話說，要將全新的四類技術(shù)性融合到流程管理系統(tǒng)中，依靠新技術(shù)應用完成流程運行模式的自主創(chuàng)新，而不僅是完成當今流程的自動化技術(shù)。例如，顧客在某一電子商務平臺下了一個訂單信息后，電子商務平臺一定會顯示信息從訂單信息到取貨的全部流程連接點，標出顧客現(xiàn)階段所在的情況，進而使顧客能夠 隨時隨地把握全部流程的進度。另外，根據(jù)留言板 |
| 流程管理系統(tǒng)的地位 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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流程管理系統(tǒng)有時也稱為協(xié)作軟件，它的學術(shù)名稱是：CSCW(計算機支持的協(xié)同工作Computer Supported Cooperative Work)系統(tǒng)，1984年MIT的艾琳-格雷夫和DEC的保羅-卡什曼兩位研究人員，正式提出了CSCW的概念，可以看作是流程管理系統(tǒng)最早的規(guī)范定義。 無論是在國內(nèi)還是國外，流程管理系統(tǒng)從一開始，其范圍和焦點并不是很清楚。進入2006年，國內(nèi)對流程管理系統(tǒng)的質(zhì)疑之聲開始多了起來，其根本原因也是因為流程管理系統(tǒng)的定義不明確。各個廠商的理論體系和功能核心都不一樣，研究人員對流程管理系統(tǒng)也不乏“管窺見豹”，甚至出現(xiàn)個別人有意擾亂市場的情況。因為流程管理系統(tǒng)與SOA、EAI等新型的軟件架構(gòu)思想和IT應用思想有許多融合，甚至還有人誤認為 |
| 流程管理系統(tǒng)的功能核心 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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綜合上述理論研究的分類方法，我們可以用下圖來列示流程管理系統(tǒng)相關(guān)功能。(參考《計算機支持的協(xié)同工作理論與應用》，電子工業(yè)出版社，2000年第1版) 依據(jù)史美林教授編寫的《計算機支持的協(xié)同工作理論與應用》一書的內(nèi)容，流程管理系統(tǒng)的功能核心為以下四個方面： 一、業(yè)務流程管理系統(tǒng)。業(yè)務流程管理(Business Process Management，BPM)以前常常被稱之為工作流管理(Workflow Management, WFM)，是業(yè)務流程重組(Business Process Reengineering，BPR)和業(yè)務流程改進(Business Process Improvement，BPI)的重要IT工具，BPM是指多人參與的工作事務中所使用的一系列步驟，這些步驟可以是順序的或并行的。業(yè)務流程是流程管理系統(tǒng)應用的重點和難點， |
| 流程管理系統(tǒng)在企業(yè)的未來趨勢 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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流程管理技術(shù)也是從早期的工作流管理、EAI、流程自動化、流程集成、流程建模、流程優(yōu)化等技術(shù)中發(fā)展起來的。 業(yè)務流程管理，是一套達成企業(yè)各種業(yè)務環(huán)節(jié)整合的全面管理模式。業(yè)務流程管理(流程管理系統(tǒng))涵蓋了人員、設(shè)備、桌面應用系統(tǒng)、企業(yè)級Backoffice應用等內(nèi)容的優(yōu)化組合，從而實現(xiàn)跨應用、跨部門、跨合作伙伴與客戶的企業(yè)運作。國外的先進企業(yè)目前紛紛在推進全面的業(yè)務流程管理，以此提高企業(yè)在市場上的競爭力。通常的步驟是推行業(yè)務流程的標準化和規(guī)范化以避免因為流程的復雜化而引起的操作失誤，推行企業(yè)內(nèi)部的最佳實踐以優(yōu)化流程從而提高企業(yè)的效益，加強企業(yè)的IT系統(tǒng)建設(shè)以提高企業(yè)的效率，調(diào)整組織架構(gòu)以適應業(yè)務流程的端到端 |
| 流程管理系統(tǒng)在市場中的應用 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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集中化后時代 在過去，我們看到一些集團企業(yè)，不同地區(qū)公司自建系統(tǒng)，或者不同業(yè)務采用同類型的獨立系統(tǒng)，這給業(yè)務分析、改進和維護帶來了巨大的麻煩。系統(tǒng)大整合的時代已經(jīng)來臨，在某些行業(yè)，比如銀行業(yè)和保險業(yè)，大型企業(yè)已經(jīng)完成了整個，現(xiàn)在已經(jīng)開始了整合應用階段�？绲貐^(qū)和跨業(yè)務整合對于流程管理系統(tǒng)來說是一個挑戰(zhàn)，如何讓不同組織結(jié)構(gòu)、不同業(yè)務邏輯、不同業(yè)務標準的一系列業(yè)務在同一臺服務器上運行人工、系統(tǒng)、文檔和規(guī)則的大整合 在過去，某些流程管理系統(tǒng)善于系統(tǒng)間集成，他們在異構(gòu)系統(tǒng)中傳遞消息和數(shù)據(jù)，但是人工交互能力很弱。另外一些流程管理系統(tǒng)善于人工交互，尤其是從OA發(fā)展過來的流程管理系統(tǒng)系統(tǒng)。還有一些流程管理系統(tǒng)擅 |
| 流程管理系統(tǒng)是怎么完成的 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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什么叫流程管理系統(tǒng)流程管理系統(tǒng)（下稱工作流引擎）是一個通用性專業(yè)術(shù)語,它指工作中全過程的計算機化或是自動化技術(shù)，并完成流線形的業(yè)務流程運行，它也被稱作智能化的流程管理系統(tǒng)。工作流引擎的發(fā)展趨勢是由業(yè)務流程全過程的自動化技術(shù)演化而成的。像別的的軟件技術(shù)性一樣,它是以各種不同的發(fā)源發(fā)展趨勢起來的,有些是從影象管理系統(tǒng)、文本文檔管理系統(tǒng)、關(guān)聯(lián)型或目標型數(shù)據(jù)庫查詢系統(tǒng)和電子郵箱系統(tǒng)等運用發(fā)展趨勢演變而成，有的則是純碎的工作流引擎軟件�？蛻裟軌蛞罁�(jù)每一種方式本身的優(yōu)點和缺點挑選一種更合適自身的方式。工作流引擎有下列一些優(yōu)勢: 提升工作效能根據(jù)業(yè)務流程流程的自動化技術(shù)，降低很多多余的每日任務和流程。提高商 |
| 影響流程管理系統(tǒng)的解決方案 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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影響流程管理系統(tǒng)解決方案的重要因素在于：提供團隊成員正確的工具組合，讓他們的工作既簡單又有效率。典型的執(zhí)行團隊成員包含： 流程擁有者 即利用工作流程，以便更有效率執(zhí)行工作職責的人。他們對工作流程感興趣，但并不注重所使用的工具。他們只想改善流程并證實其效果，可說是聯(lián)系流程管理系統(tǒng)團隊與工作流程實際需求間的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)主可從圖形流程設(shè)計工具獲益良多，這套簡單的工具可幫助他們發(fā)展最初始的詳細的流程圖，與分析師緊密合作。完成部署之后，流程擁有者可重新檢討該流程相關(guān)的報告，并對工作流程提出改進的建議。總而言之，流程擁有者擁有工作流程、重視結(jié)果，但不 |
| 流程管理系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)人員 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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IT設(shè)計師 他們與流程分析師緊密合作，建立自動化流程。IT設(shè)計師最了解IT環(huán)境的功能架構(gòu)，但他們不是程序設(shè)計師，他們須具備下列能力，進行相關(guān)事項： 輕易存取流程設(shè)計師建立的工作流程及流程的文件(直接讓他們分享分析師權(quán)限更佳);設(shè)計表單或使用現(xiàn)有電子表單，及定義表單的數(shù)據(jù)項，但不需專精于數(shù)據(jù)庫設(shè)計;設(shè)計工作流程路徑的規(guī)則及異常情況的處理，但不需撰寫程序;與目錄、其它應用程序、WebServices及數(shù)據(jù)庫進行整合;以及在工作流程正式上線前，先行測試及模擬。為使流程獲致最佳性能及靈活度，任何流程管理系統(tǒng)解決方案皆應是IT設(shè)計師及分析師的工作目標及責任，而不是開發(fā)人員。 |
| 流程管理系統(tǒng)選型的要點 | 中小企業(yè)流程管理系統(tǒng) |
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公司在導進流程管理系統(tǒng)前，必須確立掌握流程管理的影響力，流程管理系統(tǒng)關(guān)鍵用以流程上的融合與溝通交流，并非是一個全能型的商品。它必須構(gòu)架于公司目前的組織結(jié)構(gòu)及其各種各樣表格和流程，根據(jù)商品多方面開展融合及其改進企業(yè)內(nèi)部的流程開展，降低內(nèi)部資源耗損，出示確立的透明度信息內(nèi)容。對公司而言，靈活運用流程管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)專用工具，能夠 顯著提高工作效率提升機構(gòu)生產(chǎn)主力及其競爭能力。1.掌握企業(yè)內(nèi)部要求如以前上述，大部分公司針對流程管理系統(tǒng)流程管理模塊的基本設(shè)想都非常簡單，但具體導進的艱難度與公司的信息化管理水平、勞動量及工作復雜性正相關(guān)，這部分一般 會因為產(chǎn)業(yè)鏈工作不一樣而有差別，下列是普遍產(chǎn)業(yè)鏈流程管理 |
