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CRM系統(tǒng)是否有現(xiàn)成的行業(yè)解決方案偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
隔行如隔山，企業(yè)的行業(yè)不同，往往會(huì)有不同的特點(diǎn)，此時(shí)對(duì)應(yīng)的解決方案也就不同。如廣告行業(yè)的CRM系統(tǒng)，與外貿(mào)行業(yè)的CRM系統(tǒng)，就有比較大的差異。前者比較注重媒體資源和流程的管理，而后者則比較注重客戶滿意度和郵件管理等。..
如何利用CRM系統(tǒng)成功向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
怎樣才能成功向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型發(fā)展？靈活運(yùn)用優(yōu)秀的客戶關(guān)聯(lián)管理（CRM系統(tǒng)）服務(wù)平臺(tái)是殺手锏。CRM系統(tǒng)使公司可以從每個(gè)方式充足地搜集客戶數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而盡快掌握客戶及其客戶的商品生命期，并根據(jù)這種數(shù)據(jù)信息協(xié)助促進(jìn)她們業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢(shì)。..
CRM系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)淺析偉創(chuàng)軟件 -> CRM系統(tǒng)
縱覽CRM系統(tǒng)發(fā)展史，在2001年之前，公司對(duì)客戶關(guān)聯(lián)管理規(guī)定十分簡(jiǎn)易，只不過(guò)便是客戶材料紀(jì)錄、市場(chǎng)銷售全過(guò)程紀(jì)錄、與客服中心相接等內(nèi)容。這時(shí)的CRM系統(tǒng)商品也較少，絕大多數(shù)全是來(lái)源于歐美國(guó)家的簡(jiǎn)體中文版軟件。然后，伴隨著公司本身信息化管理水準(zhǔn)提升與Java、云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、BI等技術(shù)性發(fā)展趨勢(shì)，CRM系統(tǒng)的應(yīng)用型慢慢變得復(fù)雜。..
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紅星美凱龍CRM系統(tǒng)的應(yīng)用 |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
紅心美凱龍發(fā)展趨勢(shì)迄今已累積了巨大的客戶資料。紅心美凱龍引入的CRM系統(tǒng)，紅心美凱龍集團(tuán)公司職工能夠 在這其中紀(jì)錄顧客詳細(xì)資料、聯(lián)絡(luò)紀(jì)錄、合同書、訂單信息和資金回籠單等與顧客相關(guān)的所有信息內(nèi)容。
“這種信息內(nèi)容分類整理的放到一起，不僅能夠 隨時(shí)隨地依照各種各樣標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展搜索，還能夠把自己把握的資源共享給他人。”所述人員還強(qiáng)調(diào)，紅心美凱龍CRM系統(tǒng)具備管理權(quán)限可控性、靈便輕松的共享資源作用，職工能夠 只將某條客戶資料中的幾個(gè)字段共享資源給別的朋友，另外確保了公司的網(wǎng)絡(luò)信息安全。
公布材料顯示信息，紅心美凱龍2010年建立信息內(nèi)容管理管理中心，并制訂了集團(tuán)公司將來(lái)三年的信息化發(fā)展整體規(guī)劃，剛開(kāi)始搭建統(tǒng)一的信息化管理運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái)。2013年，紅心美凱龍剛開(kāi)始構(gòu)建終端設(shè)備顧客CRM系統(tǒng)基本服務(wù)平臺(tái)，完成對(duì)最后顧客基本數(shù)據(jù)的采集和管理。根據(jù)CRM系統(tǒng)基本平臺(tái)搭建適合的運(yùn)用，對(duì)顧客數(shù)據(jù)信息開(kāi)展深層剖析和發(fā)掘，協(xié)助企業(yè)策劃營(yíng)銷推廣單位和運(yùn)營(yíng)單位更合理地掌握顧客潛在性要求、創(chuàng)建和維護(hù)保養(yǎng)與顧客的優(yōu)良關(guān)聯(lián)。..
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