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實(shí)施CRM系統(tǒng),如何避免失敗率偉創(chuàng)軟件 -> 客戶管理軟件 越來(lái)越多的企業(yè)與管理者已經(jīng)相信,以客戶為中心是未來(lái)成功的關(guān)鍵。但是隨著科技的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈、殘酷,企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式對(duì)于現(xiàn)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)已明顯感覺到力不從心,然而,商業(yè)化軟件的高額授權(quán)費(fèi)用不僅浪費(fèi)了大量的人力物力,安全性也沒有得到良好的解決,從而建立一個(gè)高效的存儲(chǔ)和讀取以及高安全的客戶信息管理系統(tǒng)就已經(jīng)成為一種必然選擇了!
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CRM淺析,CRM評(píng)估選型偉創(chuàng)軟件 -> 客戶管理軟件 CRM歷代進(jìn)化路線;CRM主要包括哪些內(nèi)容?;CRM達(dá)不到實(shí)際效果的原因;CRM淺談——CRM是如何兼顧公司以及銷售的利益呢;CRM評(píng)估,CRM選型改何去何從?;..
CRM的社會(huì)使命,讓企業(yè)移動(dòng)起來(lái)偉創(chuàng)軟件 -> 客戶管理軟件 筆者從大學(xué)到如今淪為“北漂兒”也有7年時(shí)間,投身IT圈不過(guò)短短3年不到,但卻像經(jīng)歷了30年一樣,看著這個(gè)使用加速攝影技巧的行業(yè)往復(fù)更替。帝都是一個(gè)物欲橫流,節(jié)奏瞬息萬(wàn)變的地方,而比帝都運(yùn)行更快的則是IT的一眼萬(wàn)年。
3年前,筆者看到的是IT春天的萌動(dòng)生命力;而3年過(guò)后,互聯(lián)網(wǎng)的造血干細(xì)胞已經(jīng)枯竭。在國(guó)內(nèi),阿里、百度、騰訊三個(gè)小巨頭就已經(jīng)成為所有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可逾越的障礙,更遑論面對(duì)國(guó)際形勢(shì),這些才剛剛牙牙學(xué)語(yǔ)的孱弱身軀如何抵御來(lái)自Google、微軟、蘋果等想象不到的龐大壓力。..
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移動(dòng)CRM管理軟件分析 |
作者:佚名 來(lái)源:轉(zhuǎn)載 |
移動(dòng)CRM面臨的問(wèn)題移動(dòng)CRM還處于發(fā)展初級(jí)階段
短期來(lái)看,移動(dòng)CRM市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng),但市場(chǎng)已出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的苗頭。移動(dòng)CRM的大規(guī)模應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)在于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和行業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)信息化應(yīng)用的普遍接受。然而,我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)依然處于升級(jí)換代時(shí)期,4G牌照的發(fā)放不過(guò)5個(gè)月,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境依然處于搭建和調(diào)試階段,基于4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息化應(yīng)用開發(fā)依然較少;從行業(yè)用戶看,移動(dòng)CRM依然屬于新興應(yīng)用,對(duì)其大多處于觀望態(tài)度,行業(yè)市場(chǎng)在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
但在2-3年后,移動(dòng)CRM市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)階段,其增長(zhǎng)的核心動(dòng)力主要來(lái)自于如下幾…… 移動(dòng)CRM面臨的問(wèn)題
移動(dòng)CRM管理軟件未來(lái)將邁向何方?當(dāng)前,智能手機(jī)已經(jīng)成為個(gè)人通信、網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)力和企業(yè)效率、協(xié)作的新標(biāo)準(zhǔn)和必備產(chǎn)品。一些移動(dòng)辦公應(yīng)用的軟件開發(fā)廠商,正在通過(guò)技術(shù)為人們創(chuàng)造一個(gè)更加移動(dòng)化、整合的和跨功能的嶄新世界。 當(dāng)下,企業(yè)對(duì)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的依賴程度越來(lái)越高,一直在強(qiáng)調(diào)移動(dòng)技術(shù)可以做什么。而移動(dòng)應(yīng)用更好看、更靈活,并與人們的工作需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接,成為必需品。在此基礎(chǔ)上,展望未來(lái)幾年,移動(dòng)CRM的幾個(gè)趨勢(shì)正在變得越來(lái)越明顯。 1、 數(shù)據(jù)一體 事實(shí)上,所謂一體化,就是指將OA、…… 移動(dòng)CRM管理軟件未來(lái)將邁向何方?
CRM進(jìn)化論 移動(dòng)CRM會(huì)有怎樣的未來(lái)? CRM(Customer Relationship Management)客戶關(guān)系管理,既是一種管理方式,也是一種軟件技術(shù)。從管理層面上看,CRM是企業(yè)利用信息化技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)來(lái)協(xié)調(diào)在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上企業(yè)與顧客間的交互,向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù),從而提升其管理效率的過(guò)程。
Gartner Group Inc曾提出ERP概念,強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整體管理,而CRM只是作為ERP中的一環(huán),由于ERP系統(tǒng)本身功能方面的局限性,也由于IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性,ERP系統(tǒng)并沒有很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈下游(客戶關(guān)系)的管理…… CRM進(jìn)化論 移動(dòng)CRM會(huì)有怎樣的未來(lái)?
移動(dòng)CRM面臨的問(wèn)題移動(dòng)CRM還處于發(fā)展初級(jí)階段
短期來(lái)看,移動(dòng)CRM市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng),但市場(chǎng)已出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的苗頭。移動(dòng)CRM的大規(guī)模應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)在于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和行業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)信息化應(yīng)用的普遍接受。然而,我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)依然處于升級(jí)換代時(shí)期,4G牌照的發(fā)放不過(guò)5個(gè)月,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境依然處于搭建和調(diào)試階段,基于4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息化應(yīng)用開發(fā)依然較少;從行業(yè)用戶看,移動(dòng)CRM依然屬于新興應(yīng)用,對(duì)其大多處于觀望態(tài)度,行業(yè)市場(chǎng)在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
但在2-3年后,移動(dòng)CRM市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)階段,其增長(zhǎng)的核心動(dòng)力主要來(lái)自于如下幾…… 移動(dòng)CRM面臨的問(wèn)題 ..
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