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ERP管理系統(tǒng)不應(yīng)該以財(cái)務(wù)為核心

作者:佚名  來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)

最近,聽(tīng)到一些企業(yè)的信息化負(fù)責(zé)人在交流信息化經(jīng)驗(yàn)時(shí),標(biāo)榜自己的信息化實(shí)施經(jīng)驗(yàn)之一是ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用以財(cái)務(wù)為核心。我認(rèn)為這種說(shuō)法非;奶。因此,我覺(jué)得必須再次強(qiáng)調(diào),這個(gè)觀點(diǎn)不僅是極其錯(cuò)誤的,而且對(duì)于企業(yè)ERP管理系統(tǒng)信息化建設(shè)是十分有害的。

在談到企業(yè)發(fā)展的方向時(shí),幾乎每個(gè)企業(yè)都會(huì)強(qiáng)調(diào),要以客戶為中心。那么,以客戶為中心,就是要強(qiáng)調(diào)客戶滿意度,強(qiáng)調(diào)提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。而要做到這一點(diǎn),一方面需要開(kāi)發(fā)出滿足客戶需求的產(chǎn)品,另一方面需要根據(jù)交貨期組織生產(chǎn),按期交貨。同時(shí),還需要保證產(chǎn)品質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)才能贏得客戶的信任,也才能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。從上述滿足客戶需求的過(guò)程來(lái)分析,涉及到的最重要的環(huán)節(jié)就是:營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量和供應(yīng)鏈。

不錯(cuò),企業(yè)的確需要通過(guò)ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理。Cash is king。沒(méi)有現(xiàn)金,企業(yè)就運(yùn)作不下去。因此,企業(yè)需要合理地控制成本,做好預(yù)算,并合理調(diào)配資金。但是,企業(yè)運(yùn)作不能以財(cái)務(wù)為中心。否則,雖然滿足了股東的利益,但卻可能傷害客戶的利益,企業(yè)也就失去了存在的價(jià)值。試問(wèn),現(xiàn)在還有多少媽媽敢給嬰兒喝國(guó)產(chǎn)奶粉。這不都是過(guò)分追求盈利鬧的嗎?!

企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)是不可能分割的整體。因此,根本談不上以財(cái)務(wù)為中心。ERP管理系統(tǒng)信息化建設(shè)更談不上以財(cái)務(wù)管理為核心。在老板心目當(dāng)中,顯然營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)這些核心業(yè)務(wù)的重要程度要高于財(cái)務(wù)管理。而企業(yè)的存在需要依賴員工,如果老板賺錢(qián)了,而員工滿意度很差,企業(yè)也生存不下去,因此,人力資源也很重要。畢竟,錢(qián)是要靠員工從市場(chǎng)上賺來(lái)的,不是算賬可以算出來(lái)的。失去了市場(chǎng),一切都是白搭。

實(shí)施的核心目的是要理順滿足客戶訂單的全過(guò)程。中國(guó)已經(jīng)有太多的企業(yè)說(shuō)起來(lái)用了ERP管理系統(tǒng),實(shí)際上卻只用起來(lái)財(cái)務(wù)+進(jìn)銷(xiāo)存,這種半拉子工程的狀況不能再持續(xù)下去了。簡(jiǎn)單地說(shuō),從銷(xiāo)售訂單到生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃的制定,生產(chǎn)完工的反饋,形成一個(gè)閉環(huán),這個(gè)閉環(huán)MRP流程的實(shí)現(xiàn)是ERP系統(tǒng)應(yīng)用最基本的要求。如果沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這個(gè)閉環(huán),就可以肯定地說(shuō),企業(yè)的ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用是不成功的。我只能說(shuō),現(xiàn)在還提這種說(shuō)法的人,要么是別有用心,要么是為了掩飾失敗。

我希望再也不要聽(tīng)到這種錯(cuò)誤的論調(diào)!制造企業(yè)再也不能用這種錯(cuò)誤的觀念引導(dǎo)ERP管理系統(tǒng)信息化實(shí)踐。

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