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紅星美凱龍CRM應用偉創(chuàng)軟件 -> 客戶管理軟件 紅星美凱龍2009年組建信息管理中心,并制定了集團未來三年的信息化發(fā)展規(guī)劃,開始構(gòu)建統(tǒng)一的信息化經(jīng)營管理平臺。2011年,紅星美凱龍開始搭建終端消費者CRM基礎(chǔ)平臺,實現(xiàn)對最終客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集和管理。..
2016年CRM新變化偉創(chuàng)軟件 -> 客戶管理軟件
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移動化、社交化將是未來CRM發(fā)展趨勢 |
作者:佚名 來源:網(wǎng)絡(luò) |
移動化、社交化的蓬勃發(fā)展 在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代,人們對于社交互動化的需求更甚從前。現(xiàn)如今無論走在哪里,一部聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備,即可實現(xiàn)人們個性化社交的愿望。如今社會是個“網(wǎng)紅”的時代,這更加說明了人們對于“互動化社交”的心理需求!毒W(wǎng)紅經(jīng)濟白皮書》顯示,中國網(wǎng)紅中,僅視頻直播網(wǎng)紅就占了35.9%。因為直播更是一種社交模式與感情的寄托。即便是并無出奇制勝的內(nèi)容,僅僅直播日常生活等這些瑣碎內(nèi)容,也能衍生出主播與觀眾的情感陪伴。由此可見,CRM作為“掌控”企業(yè)消費者資源的最有力武器,其日后發(fā)展趨勢,移動化、社交化是必然。如百會CRM,其兼容PC端和移動端。移動端抽取最核心的部分應用,專為經(jīng)常外出的銷售人員提供便利應用。其移動性和社交化能夠幫助銷售人員實現(xiàn)隨時隨地了解客戶的全面信息,并且能夠及時記錄與客戶的互動內(nèi)容。其豐富的功能和操作體驗完美結(jié)合,使得重要的客戶、線索、商機、訂單等一樣不落! 碎片時間的合理利用 移動互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的流行,讓人們一下子進入到了碎片化時代,人們的時間被分割。CRM的移動化、社交化功能更被視為企業(yè)級SaaS服務發(fā)展的新風口,擁有更大的前景。并且CRM的未來發(fā)展,不僅在于社交化的升級,更在于自動化進程和大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)智能。目前,在整個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,“去中心化”、“行為社交化”、“移動化”是其目前狀態(tài),這就要求CRM的未來發(fā)展能夠滿足“碎片時間”下的使用要求。如百會CRM,能夠?qū)崿F(xiàn)利用零碎時間,等車時間,會議茶歇時間,隨時隨地進行公務審批、指示、工作安排等;并且能夠讓繁忙的管理者擺脫時間和空間限制,實現(xiàn)公司內(nèi)部、異地分支機構(gòu)、商務出差人員之間的協(xié)作辦公,提升效率和生產(chǎn)力,促進公司的快速發(fā)展。..
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