ERP系統(tǒng)所實現(xiàn)的業(yè)務流程要越簡單越好

ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫一般都是“關聯(lián)數(shù)據(jù)庫”，這就意味著在ERP系統(tǒng)中的“反悔”操作是很困難的，而在實際操作中會遇到很多特殊情況，所以ERP系統(tǒng)所實現(xiàn)的業(yè)務流程越簡單，反悔操作的效率將越高；

ERP系統(tǒng)的“工作流”有著很嚴格的上下游關系，響應速度慢，可能會經(jīng)常出現(xiàn)因為審批不及時導致訂單流程無法暫停，所以ERP系統(tǒng)中的工作流越簡單，訂單延誤的可能性會越低,服務水平會越高;

ERP系統(tǒng)的操作要越簡單越好：

ERP的操作只能越簡單才能更快的為客戶服務；ERP系統(tǒng)的操作越簡單，企業(yè)的新員工才能更快速的掌握服務技巧，才能讓客戶感受不到“服務人員有變化”，畢竟客戶不會因為你的服務人員有變化而原諒你的服務水平下降的；

ERP系統(tǒng)的操作界面要越簡單越好：

每一個ERP系統(tǒng)的操作界面基本上都有“新增、修改、刪除、審核”，往往有很多管理人員基本業(yè)務的原因，或者操作方面的原因而要求在操作界面中加入一些“個性”功能，久而久之可能把全部門所有ERP的操作都集中到同一個界面中來了，然后就變成很多員工不清楚某個具體功能操作在哪里，進而導致對客戶的服務水平降低。

企業(yè)的業(yè)務往往是很復雜的，所以在ERP項目的實際開展過程中往往很難做到“簡單化”，比如客戶的多樣性需求，多種業(yè)務模式，操作習慣、甚至開發(fā)平臺等等都會導致ERP系統(tǒng)越來越復雜，需要實施人員辯證看待這個問題。