北京企業(yè)資源計劃系統(tǒng) |
ERP系統(tǒng)的實施計劃偉創(chuàng)軟件 -> 北京企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
在這個ERP系統(tǒng)的實施過程中，無論是開發(fā)商還是用戶都沒有提出來要進(jìn)行企業(yè)管理流程的重組工作。筆者深知在國企要對企業(yè)業(yè)務(wù)流程作根本性的重組幾乎是不可能的，但一點改進(jìn)都沒有而要成功地實施ERP系統(tǒng)同樣幾乎不可能，作為實施顧問，筆者曾提出過對企業(yè)工作流程進(jìn)行改進(jìn)的建議，但卻泥牛入海，恨無消息。..
ERP系統(tǒng)實施中遇到的問題偉創(chuàng)軟件 -> 北京企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
國外關(guān)于ERP系統(tǒng)實施的階段劃分是有道理的，只有在這每一個階段的工作都做好了，才能保證ERP系統(tǒng)的實施成功�，F(xiàn)在我就結(jié)合這個程序來分析我的親身經(jīng)歷的ERP系統(tǒng)實施。..
成長型企業(yè)成功實施ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵偉創(chuàng)軟件 -> 北京企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)的執(zhí)行可以在合理監(jiān)控器的狀況下，將管理決策支配權(quán)一部分下發(fā)，而且根據(jù)信息內(nèi)容的迅速傳送來出示管理決策適用;從運(yùn)營特點上講，許多中成長性恰好處在自主創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)向發(fā)展趨勢環(huán)節(jié)變化的全過程中，在自主創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品服務(wù)的領(lǐng)跑，銷售市場的快速發(fā)展是運(yùn)營的關(guān)鍵聚焦;在發(fā)展趨勢環(huán)節(jié)，市場需求，保質(zhì)保量與控制成本是工作中的關(guān)鍵。..
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CRM管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的對比 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
那麼，是否說CRM管理系統(tǒng)在房地產(chǎn)行業(yè)中就分毫無用武之地了呢?
要回應(yīng)這個問題最先還得弄清楚CRM管理系統(tǒng)和ERP的關(guān)聯(lián)。
從管理核心理念上，ERP的管理核心理念是提升企業(yè)內(nèi)部資源的方案和控制力，注重的是在考慮顧客、立即供貨的另外最大限度地減少各種各樣成本費(fèi)，根據(jù)提升內(nèi)部運(yùn)行高效率來提升對顧客的服務(wù)水平，能夠 說成以高效率為管理中心。
CRM管理系統(tǒng)的核心理念是以客戶關(guān)系管理的創(chuàng)建、發(fā)展趨勢和保持主導(dǎo)目地。他們的核心理念在關(guān)心目標(biāo)上帶差別，與公司級的內(nèi)部資源方案ERP對比，CRM管理系統(tǒng)的更關(guān)心銷售市場與顧客。由于今日的顧客既能夠 根據(jù)傳統(tǒng)式銷售市場所出示的市場銷售方式觸碰各種商品和服務(wù)項目，還可以便捷地通過客服中心或互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋找自身很感興趣的商品和服務(wù)項目。她們的消費(fèi)方式由普攻接納變成積極挑選。因此CRM管理系統(tǒng)的功效關(guān)鍵在與顧客直接接觸的單位，它關(guān)鍵對于的是公司的網(wǎng)絡(luò)營銷、市場銷售、服務(wù)項目單位，包含管理全部顧客生命期等每個環(huán)節(jié)，為公司出示了對顧客及所買商品的統(tǒng)計分析、追蹤和服務(wù)項目等信息化管理方式和作用。
換句話說，假如說ERP是公司級的全方位管理運(yùn)用得話，CRM管理系統(tǒng)便是ERP的最前端開發(fā)，它的功效拓寬來到ERP之前力所不可以及的范疇以外。
客戶關(guān)系管理管理軟件偏重于管理公司的顧客，另外公司的顧客也是公司最重要的資源，ERP做為公司現(xiàn)金流、貨運(yùn)物流、信息流廣告做比較全方位的管理，這一點在ERP的分銷商系統(tǒng)和應(yīng)收款控制模塊等上都有一些反映。因此浮夸一點說，客戶關(guān)系管理管理系統(tǒng)可做為ERP系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，當(dāng)今恰當(dāng)?shù)慕蟹☉?yīng)該是客戶關(guān)系管理管理系統(tǒng)的關(guān)鍵一部分，是ERP系統(tǒng)中市場銷售管理的拓寬，是對ERP的填補(bǔ)與提高。由于客戶關(guān)系管理管理系統(tǒng)不但對目前客戶資料開展管理，運(yùn)對潛在用戶資源開展管理，客戶關(guān)系管理管理系統(tǒng)本來沒有ERP以內(nèi)的客服中心、B2B.B2C、一對一營銷等。
與ERP系統(tǒng)對比，CRM管理系統(tǒng)商品更潛心子梢售、營銷推廣、顧客服務(wù)和適用等層面的管理，事實上，CRM管理系統(tǒng)的使用價值取決于突顯梢售管理、營銷推廣管理、顧客服務(wù)與適用層面的必要性，CRM管理系統(tǒng)系統(tǒng)自身能夠 當(dāng)做理論的ERP的一部分，二者應(yīng)當(dāng)能夠 產(chǎn)生無縫拼接的閉環(huán)控制系統(tǒng)。
因而，針對房產(chǎn)公司而言，從理論上而言，這二種管理軟件全是務(wù)必的，而從具體情況而言，充分考慮企業(yè)規(guī)模及其主營等具體情況，大量的是大中型企業(yè)有著比ERP及CRM管理系統(tǒng)大量更全方位的一些列OA軟件，針對中小型企業(yè)而言，以便減縮成本費(fèi)，大量的會挑選ERP應(yīng)用。..
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