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CRM管理軟件中的客戶價(jià)值論偉創(chuàng)軟件 -> 北京客戶管理軟件
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，反映到企業(yè)行為上，就在于其對(duì)客戶地位的重視程度。在生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的條件下，客戶成為企業(yè)最為關(guān)注的資源�？蛻絷P(guān)系管理(CRM)也正是在這樣的歷史背景下，成為軟件供應(yīng)商們長(zhǎng)得最響的新賣點(diǎn)。 ..
CRM軟件選型中易忽視的四關(guān)鍵點(diǎn)偉創(chuàng)軟件 -> 北京客戶管理軟件
在很多CRM項(xiàng)目中筆者發(fā)現(xiàn)即使CRM軟件應(yīng)用的最好的企業(yè)，仍然離不開(kāi)Excel等辦公軟件。如企業(yè)管理層喜歡員工把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)到Excle表中，方便他們查詢。再如，可能Crm軟件中報(bào)表的格式不符合企業(yè)的要求，用戶需要把他導(dǎo)入到Excle表中然后再進(jìn)行加工。雖然說(shuō)，現(xiàn)在大部分CRM軟件都可以把系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到Excle表中。不過(guò)大部分CRM軟件仍然無(wú)法與Office辦公軟件進(jìn)行很好的集成。..
CRM管理軟件歷代進(jìn)化路線偉創(chuàng)軟件 -> 北京客戶管理軟件
CRM是一個(gè)企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。
CRM客戶管理系統(tǒng)發(fā)展至今已經(jīng)經(jīng)歷了三次的變革，每一次的變革都會(huì)賦予CRM一種新的能力！..
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移動(dòng)CRM管理軟件分析 |
| 作者：佚名 來(lái)源：轉(zhuǎn)載 |
移動(dòng)CRM面臨的問(wèn)題移動(dòng)CRM還處于發(fā)展初級(jí)階段
短期來(lái)看，移動(dòng)CRM市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，但市場(chǎng)已出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的苗頭。移動(dòng)CRM的大規(guī)模應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)在于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和行業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)信息化應(yīng)用的普遍接受。然而，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)依然處于升級(jí)換代時(shí)期，4G牌照的發(fā)放不過(guò)5個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境依然處于搭建和調(diào)試階段，基于4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息化應(yīng)用開(kāi)發(fā)依然較少；從行業(yè)用戶看，移動(dòng)CRM依然屬于新興應(yīng)用，對(duì)其大多處于觀望態(tài)度，行業(yè)市場(chǎng)在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
但在2-3年后，移動(dòng)CRM市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，其增長(zhǎng)的核心動(dòng)力主要來(lái)自于如下幾……
 移動(dòng)CRM面臨的問(wèn)題
移動(dòng)CRM管理軟件未來(lái)將邁向何方?當(dāng)前，智能手機(jī)已經(jīng)成為個(gè)人通信、網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)力和企業(yè)效率、協(xié)作的新標(biāo)準(zhǔn)和必備產(chǎn)品。一些移動(dòng)辦公應(yīng)用的軟件開(kāi)發(fā)廠商，正在通過(guò)技術(shù)為人們創(chuàng)造一個(gè)更加移動(dòng)化、整合的和跨功能的嶄新世界。 當(dāng)下，企業(yè)對(duì)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的依賴程度越來(lái)越高，一直在強(qiáng)調(diào)移動(dòng)技術(shù)可以做什么。而移動(dòng)應(yīng)用更好看、更靈活，并與人們的工作需求實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，成為必需品。在此基礎(chǔ)上，展望未來(lái)幾年，移動(dòng)CRM的幾個(gè)趨勢(shì)正在變得越來(lái)越明顯。 1、 數(shù)據(jù)一體 事實(shí)上，所謂一體化，就是指將OA、……
移動(dòng)CRM管理軟件未來(lái)將邁向何方?
CRM進(jìn)化論 移動(dòng)CRM會(huì)有怎樣的未來(lái)？ CRM（Customer Relationship Management）客戶關(guān)系管理，既是一種管理方式，也是一種軟件技術(shù)。從管理層面上看，CRM是企業(yè)利用信息化技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)來(lái)協(xié)調(diào)在銷售、營(yíng)銷和服務(wù)上企業(yè)與顧客間的交互，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)，從而提升其管理效率的過(guò)程。
Gartner Group Inc曾提出ERP概念，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整體管理，而CRM只是作為ERP中的一環(huán)，由于ERP系統(tǒng)本身功能方面的局限性，也由于IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性，ERP系統(tǒng)并沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈下游（客戶關(guān)系）的管理……
CRM進(jìn)化論 移動(dòng)CRM會(huì)有怎樣的未來(lái)？
移動(dòng)CRM面臨的問(wèn)題移動(dòng)CRM還處于發(fā)展初級(jí)階段
短期來(lái)看，移動(dòng)CRM市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，但市場(chǎng)已出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的苗頭。移動(dòng)CRM的大規(guī)模應(yīng)用推廣的基礎(chǔ)在于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和行業(yè)用戶對(duì)移動(dòng)信息化應(yīng)用的普遍接受。然而，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)依然處于升級(jí)換代時(shí)期，4G牌照的發(fā)放不過(guò)5個(gè)月，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境依然處于搭建和調(diào)試階段，基于4G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的信息化應(yīng)用開(kāi)發(fā)依然較少；從行業(yè)用戶看，移動(dòng)CRM依然屬于新興應(yīng)用，對(duì)其大多處于觀望態(tài)度，行業(yè)市場(chǎng)在短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。
但在2-3年后，移動(dòng)CRM市場(chǎng)將進(jìn)入一個(gè)爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，其增長(zhǎng)的核心動(dòng)力主要來(lái)自于如下幾……
移動(dòng)CRM面臨的問(wèn)題
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