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ERP系統(tǒng)實施服務(wù)的第一境界 |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
ERP系統(tǒng)實施服務(wù)的第一境界：“昨夜西風(fēng)凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路�！�
王國維借晏殊的《蝶戀花》以喻：做學(xué)問成大事業(yè)者，首先要登高望遠(yuǎn)，瞰察路徑，明確目標(biāo)與方向，了解事物的概貌。ERP系統(tǒng)實施服務(wù)也是如此。如果實施工作從一開始就失去了目標(biāo)，沒有了方向和動力，缺乏規(guī)劃和控制，那么項目很容易陷入瑣碎的細(xì)節(jié)問題，進(jìn)而舍本逐末，相互推諉，最終“流產(chǎn)”或“爛尾”。這樣的實施服務(wù)談不上境界，只能說成是蒙昧狀態(tài)或混沌狀態(tài)。
一般情況下，ERP系統(tǒng)實施的主體是由軟件企業(yè)和用戶構(gòu)成，有時咨詢公司也會參與�！暗谝环N境界”是ERP系統(tǒng)實施成功的前提。具體而言，在選型之前，用戶要做個IT規(guī)劃，分析企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，掌握技術(shù)選型、硬件選型、軟件選型的要點。這個可以由咨詢公司或有管理咨詢和實施能力的軟件企業(yè)來完成。在軟件選型階段，用戶要有明確的目標(biāo)，要將ERP系統(tǒng)選型同企業(yè)的戰(zhàn)略部署結(jié)合起來，不能簡單停留在產(chǎn)品的功能和品牌上。這個目標(biāo)應(yīng)該來自企業(yè)本身業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。
軟件企業(yè)，特別是有咨詢和實施能力的軟件企業(yè)，也要明確目標(biāo)。這個目標(biāo)主要指軟件企業(yè)要為客戶解決什么業(yè)務(wù)問題，解決到什么程度。這要求需求調(diào)研必須認(rèn)真、徹底、周細(xì)。軟件企業(yè)要在調(diào)研階段了解客戶的信息化現(xiàn)狀，評估企業(yè)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，進(jìn)而采取針對性的實施策略。一般而言，ERP系統(tǒng)是面向管理層和決策層的旨在實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成和協(xié)同管理的信息系統(tǒng)，它較適合于那些具有一定信息化基礎(chǔ)的企業(yè)，如已經(jīng)應(yīng)用了CAX（如，財務(wù)軟件、CAD、CAM、CAE、CAPP等）、PDM（或PLM）等。在諾蘭模型中，處于成熟階段的企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的周期快、難度小，而越靠前的企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的工作量大，難度大，周期長。因為企業(yè)需要將所有階段的信息化工作全部集中到ERP系統(tǒng)的實施工作中，這種情況下，最好選擇分期實施的策略。不僅如此，軟件企業(yè)還必須制定一個總體實施方案，包括實施團(tuán)隊的組建、實施計劃與步驟、實施里程碑、驗收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。為協(xié)調(diào)步驟，確保進(jìn)度，軟件實施方應(yīng)當(dāng)主動與客戶磋商，共同做好實施準(zhǔn)備和實施支持工作，共同討論和修正實施方案。..
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