作為云計算顧問，筆者非常驚訝地發(fā)現(xiàn)，很多高管(無論是IT還是業(yè)務(wù)線)仍然更加青睞于私有云。這些經(jīng)理們非常樂意把錢投入到新奇的數(shù)據(jù)中心(也就是私有云)，盡管亞馬遜云計算服務(wù)(AWS)及其同行們正在重塑整個IT世界。他們的原因是什么呢?有時候他們認為，與公共云選項相比，私有云能夠幫助他們節(jié)省資金。但事實并非如此：私有云構(gòu)建和管理的成本非常高昂，而公共云服務(wù)的價格持續(xù)在下跌。其他人指出是因為安全性問題。好吧，并不是這樣，也許私有云能給我們足夠的彈性?可能沒有。盡管如此，他們?nèi)匀凰佬乃氐貥?gòu)建私有云。為什么會這樣呢?真正原因當然是對控制權(quán)的爭奪。
像控制狂一樣思考
IT高管一直是控制狂。我們的IT環(huán)境充斥著各種設(shè)備，我們認為運行IT的唯一途徑就是控制一切，IT總是不情愿地向企業(yè)用戶提供功能和信息—并且只有當企業(yè)用戶要求時。
但現(xiàn)在這種古老的大型機運作方式正在“淡出舞臺”，這些年，我們逐漸移動到客戶端/服務(wù)器，到n層網(wǎng)絡(luò)，到互聯(lián)網(wǎng)，再到云計算，越來越趨向于分布式計算，這也帶來了分布式控制。
當然，企業(yè)內(nèi)的技術(shù)力量一直在抵抗這種趨勢，但他們注定在打一場敗仗。例如在21世紀初第一代SOA出現(xiàn)時，IT試圖通過購買ESB來部署SOA，ESB是中間件的連接中樞。但很多企業(yè)最終面對的是多個ESB和其他中間件，因為每個部門孤島的經(jīng)理需要各自的控制，他們都渴望獲取控制權(quán)。所以，面對中間件，SOA的努力最終變得徒勞，其承諾的靈活性優(yōu)勢也消失在復(fù)雜的中間件中。
到底怎么回事呢?為什么高管如此渴望控制?原因有兩個：風險緩解和差異化。如果某個技術(shù)在你的控制之外，那么可能會有不好的事情發(fā)生：安全泄露、監(jiān)管違規(guī)或者性能問題。但問題是，保持控制權(quán)并不一定能夠減少這些風險。然而，如果你負責管理這些風險時，你自然反應(yīng)就是保持控制權(quán)。
經(jīng)理們也認為不管他們在各自的孤島中做什么，在某些方面來看，都是特殊和有所不同的。因此，他們無法使用共享的中間件或者共享的基于SOA的服務(wù)或者多租戶云計算。如果他們這樣做的話，他們將不再是特殊的。對于任何可行的市場策略而言，擁有一個差異化產(chǎn)品是必要的。因此，我的技術(shù)必須與你的技術(shù)有所不同!
混亂vs.控制
正如你所期待的，云計算可能“動搖”這兩個因素，因為云計算能以我們從來沒見過的方式來從控制分離責任。每個經(jīng)理都知道控制盒責任通常是“齊頭并進”，在一般情況下，我們更愿意將這兩者放在一起考慮，因為我們最不想看到的就是沒有控制的責任：淪為“替罪羊”然而，在云計算中，我們可以保持控制，同時將責任委托給云服務(wù)供應(yīng)商(CSP)。云服務(wù)供應(yīng)商負責確保操作環(huán)境的正常運作，包括自動化管理和用戶驅(qū)動的安裝和配置—讓云計算區(qū)分于虛擬化托管。但實際上，云服務(wù)供應(yīng)商將對每個客戶環(huán)境的控制已經(jīng)分配給了客戶本身。
為了扭轉(zhuǎn)這種控制vs.責任的方程式，我們將云服務(wù)供應(yīng)商放在替罪羊的位置。因為我們與云服務(wù)供應(yīng)商有服務(wù)水平協(xié)議，我們可以相信他們會對我們的操作環(huán)境承擔責任，如果出了什么差錯，我們可以追究他們的責任。但對這些環(huán)境的控制仍然在客戶手中。一旦企業(yè)高管意識到這一點，他們將會馬上停止構(gòu)建私有云。畢竟，如果你可以保持控制的同時放下責任，你怎么可能還想要承擔責任?
將責任轉(zhuǎn)移到云服務(wù)供應(yīng)商還可以幫助解決合規(guī)路障，合規(guī)問題是很多高管選擇私有云的原因之一。負責任的云服務(wù)供應(yīng)商加上足夠詳細的服務(wù)水平協(xié)議，可以確保企業(yè)抵御違約風險。請記住，法規(guī)很少明確你應(yīng)該如何遵守，只有明確你必須遵守。如何遵守合規(guī)完全取決于你自身。只要你勤奮、有責任心，并遵守既定的最佳做法，你完全能夠減少違規(guī)風險。云服務(wù)供應(yīng)商正“摩拳擦掌”希望承擔這個責任，所以最好的風險緩解戰(zhàn)略就是轉(zhuǎn)移到公共云。
差異化的價格
對IT集中化控制的第二個威脅是對差異化的業(yè)務(wù)驅(qū)動。無論我們的部門在做什么，都是特殊和與眾不同的，因此，我們的基礎(chǔ)設(shè)施以及我們的應(yīng)用程序環(huán)境也必須是獨特的。這個原則也解釋了為什么高官們樂于追逐私有云，就像在不斷變化的大海中追組漂浮的木塊。
沒有企業(yè)會夢想著聯(lián)系計算機芯片公司，要求他們制作滿足一般業(yè)務(wù)需求的自定義處理器。服務(wù)器呢?不太可能，但也許可能。你的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，例如財務(wù)、人力資源或者客戶關(guān)系管理(CRM)呢?較為可能。提供差異化功能的應(yīng)用程序呢?我們正在談?wù)撨@個。
換句話說，幾乎沒有企業(yè)有任何合理的動機來指定自定義的基礎(chǔ)設(shè)施。現(xiàn)在的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)已經(jīng)可以滿足企業(yè)的需求，很多配置選擇：處理器速度、操作系統(tǒng)(你想要Windows還是某個版本的Linux)、內(nèi)存、存儲和網(wǎng)絡(luò)都是用戶可配置和可設(shè)置的。此外，企業(yè)也沒有理由定制自己的開發(fā)、測試或者部署環(huán)境，而是使用平臺即服務(wù)(PaaS)產(chǎn)品。
應(yīng)用程序呢?對于非戰(zhàn)略性應(yīng)用程序(例如CRM)，還不如使用軟件即服務(wù)(SaaS)，例如Salesforce。沒有高管會說他們的客戶關(guān)系需求非常獨特，以至于他們需要編寫自己的CRM系統(tǒng)。那么，那些戰(zhàn)略性應(yīng)用程序呢?即為我們提供差異化功能或信息的應(yīng)用程序。如果現(xiàn)有的SaaS不能實現(xiàn)，那么可以考慮PaaS和IaaS：它們可以為我們構(gòu)建和托管自定義應(yīng)用程序。
還沒有信服?考慮競爭風險：即花太多錢在不必要的功能上的風險。你的競爭對手正在利用云計算，將他們的重點放在真正的戰(zhàn)略性差異化上，節(jié)省其他方面的資金，而你則在投入大量資金到你本可以以更便宜的價格從云計算中得到的產(chǎn)品中。如果追求獨特性不能幫助你加強競爭力的話，你完全在浪費錢。
外包商品功能到低成本的供應(yīng)商，同時側(cè)重于你的戰(zhàn)略性增值定制產(chǎn)品，是業(yè)務(wù)領(lǐng)域經(jīng)常被提及的模式，但在云計算崛起之前，這種模式并沒有真正進入IT領(lǐng)域。這里的原因在于：在過去，我們不能像現(xiàn)在一樣分離控制和責任。在云計算出現(xiàn)之前，如果我們選擇外包，其他可能也會湊湊熱鬧。所有外包整個IT操作的企業(yè)都是這樣走過來的。當然，當你的技術(shù)變成別人的責任時，你同時也放棄了控制權(quán)。
也許在云計算中保持這種控制的最大挑戰(zhàn)在于它提出了管理上的利害關(guān)系。云計算的自動化自助服務(wù)為企業(yè)帶來了強大的工具。如果沒有積極的自動化的管理辦法，我們最終可能會“脫軌”。在當今的技術(shù)環(huán)境，這樣的問題很普遍：從攜帶自己設(shè)備到工作場所(BYOD)挑戰(zhàn)到SOA管理，再到流氓云，我們必須學會如何保持控制，同時保持這些強大技術(shù)帶來的靈活性。但如果我們將底層技術(shù)的責任交給公共云服務(wù)供應(yīng)商，我們將永遠無法具有成本效益地保持控制，同時保持我們的競爭力。 ..
|
