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北京客戶管理軟件

大數(shù)據(jù)結(jié)合CRM 打造客戶關(guān)系管理創(chuàng)新模式

偉創(chuàng)軟件 -> 北京客戶管理軟件
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得許多行業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生了翻天覆地的變化，但其中最明顯的一個(gè)特征，就是創(chuàng)造出了如此海量、如此豐富的數(shù)據(jù)信息。而這給企業(yè)帶來了前所未有的大好時(shí)機(jī)，可以讓企業(yè)更好地獲取客戶的各種信息，了解客戶的真正需求。..

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)型對CRM提出新要求

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隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的大力發(fā)展，企業(yè)已經(jīng)對CRM提出了新的要求。CRM起源于20實(shí)際90年代，它凝聚了市場營銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、服務(wù)和支持等的模塊基石，集合了Internet和數(shù)據(jù)倉庫、專家系統(tǒng)和人工智能等最新的信息技術(shù)。..

CRM如何提升客戶滿意度

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使用CRM系統(tǒng)，提升客戶滿意度表現(xiàn)在歷史價(jià)格的查詢。已購買產(chǎn)品的老客戶，只需在總管家客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中選擇客戶以前的銷售單，點(diǎn)擊銷售產(chǎn)品明細(xì)，就可以查看到客戶的購買價(jià)格和數(shù)量。..

2016年CRM新變化

作者：佚名來源：網(wǎng)絡(luò)

2016年CRM新變化A、全民CRM：2016CRM將是賣家店鋪運(yùn)營的剛需配備。

2016年CRM新變化B、聚星臺(tái)：阿里重點(diǎn)打造聚星臺(tái)，打造千人千面、一客一策、全渠道運(yùn)營及數(shù)據(jù)洞察客戶運(yùn)營管理。

2016年CRM新變化C、全渠道：越來越多的大商家開始進(jìn)入全渠道會(huì)員運(yùn)營時(shí)代，做到各平臺(tái)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和運(yùn)營。

2016年CRM新變化D、積分：積分是今年平臺(tái)及商家重點(diǎn)打造的會(huì)員互動(dòng)平臺(tái)。TOP10商家是第一批收益者和試驗(yàn)田。

2016年CRM新變化E、網(wǎng)紅社群：內(nèi)容、社群、網(wǎng)紅品牌打造將是今年行業(yè)的重點(diǎn)趨勢。

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