免費(fèi),是否應(yīng)該成為移動(dòng)辦公軟件市場的主流?或者說,免費(fèi),是否應(yīng)當(dāng)成為移動(dòng)辦公軟件選型的關(guān)鍵?
1、移動(dòng)辦公軟件廠商為何會(huì)免費(fèi)?
原因無外乎以下幾點(diǎn):用一時(shí)的免費(fèi)占領(lǐng)市場,吸引大批用戶,將競爭對手堵在門外,等地位鞏固后再坐地收錢,等到那個(gè)時(shí)候用戶已經(jīng)別無選擇,只能乖乖交錢;還有一種可能,讓渡產(chǎn)品價(jià)格,換用戶數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)變現(xiàn),數(shù)據(jù)泄露了會(huì)有哪些后果?這個(gè)不好估量,就像埋了一顆不定時(shí)的炸彈,你料不到何時(shí)會(huì)引爆。如果移動(dòng)辦公軟件廠商無法通過上述途徑獲得盈利,產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和服務(wù)也就很難跟上了,畢竟無米之炊是無法持續(xù)的。
2、免費(fèi)推廣策略
很多市場的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),依托免費(fèi)甚至補(bǔ)貼政策獲取用戶,再通過沉淀的規(guī)模用戶群實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),但是將這套策略照搬到市場并不一定行得通。
面向個(gè)體消費(fèi)者的,是個(gè)人行為,我下載這個(gè)App還是那個(gè)App無關(guān)他人,得到的優(yōu)惠或付出的代價(jià)都是我個(gè)人的,所以我對價(jià)格敏感也是無可厚非的。面向企業(yè)用戶的,是集體行為,軟件的采購者是需要為全體成員的使用效果負(fù)責(zé)的,相比較價(jià)格,他們更多是基于具體業(yè)務(wù)需求,以及產(chǎn)品安全性、穩(wěn)定性進(jìn)行產(chǎn)品的采購決策。
3、免費(fèi)看似是省錢了,如果軟件選型不當(dāng),會(huì)讓你付出成倍的代價(jià)。
舉個(gè)簡單的例子:有位學(xué)生,跑到企業(yè)里來,不要任何報(bào)償,免費(fèi)干活,企業(yè)收還是不收?很顯然,如果能力不行,沒有企業(yè)愿意要的。看上去是免費(fèi)勞動(dòng)力送上門了,可是我需要為他安排工位、配置辦公設(shè)備和用品,占用資深人員時(shí)間,進(jìn)行各種培訓(xùn)等等,他不一定創(chuàng)造價(jià)值,但給企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)卻是實(shí)實(shí)在在的。免費(fèi)招來的,企業(yè)得實(shí)惠了嗎?顯然沒有。
選擇辦公軟件,同樣面臨這樣的風(fēng)險(xiǎn):很多看上去宣傳很好的軟件,用戶實(shí)際上是難以下咽的,無論是付費(fèi)還是免費(fèi),都將面臨長期的痛苦,給企業(yè)帶來的負(fù)面影響也是巨大的,比如一個(gè)蹩腳的流程審批,會(huì)毀掉公司的業(yè)務(wù)線。對于公司而言,軟件的首次采購成本,只是支出的一小部分,除此之外還要包括培訓(xùn)成本、管理成本、適應(yīng)成本,以及因軟件問題引發(fā)的業(yè)務(wù)損失、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)喪失、公司聲譽(yù)受損、客戶滿意度下降等,牽一發(fā)而動(dòng)全身。
況且在云的時(shí)代,對于移動(dòng)辦公軟件的年租費(fèi)用,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的IT建設(shè)與維護(hù),每位員工每月花費(fèi)上一杯咖啡的價(jià)錢,就能享用到諸如隨辦這樣的移動(dòng)辦公軟件,豈不是筆劃算的生意。實(shí)際上,中小企業(yè)不用管理軟件,并不是買不起軟件,而是很多軟件滿足不了企業(yè)的具體需求。一旦功能跟上了,價(jià)格根本不是問題。
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