資源管理系統(tǒng)（ERP）目前企業(yè)使用十分普及，對于協(xié)助企業(yè)維持基本營運(yùn)功能已是不可或缺，那么是不是可以像購買汽車一樣，購買一套ERP系統(tǒng)及相關(guān)的教育訓(xùn)練服務(wù)就可以算是導(dǎo)入完成了？并且可以讓企業(yè)達(dá)到ERP系統(tǒng)運(yùn)作順暢的目標(biāo)？答案當(dāng)然是“不可能”。

     一. 企業(yè)如何建構(gòu)服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)

     企業(yè)要取得合適的ERP系統(tǒng)的基本來源有三種：第一是咨詢ERP系統(tǒng)服務(wù)公司，選購一套公司各部門比較可能接受的系統(tǒng)（一般而言會考察功能、價(jià)格、服務(wù)、時(shí)程、客戶評價(jià)…等要素）；第二則是以企業(yè)需求導(dǎo)向的ERP系統(tǒng)，已非一般ERP產(chǎn)品所能滿足，而是考慮定制化的ERP系統(tǒng)，并咨詢可提供定制ERP系統(tǒng)之咨詢服務(wù)公司，請其提出規(guī)劃以評估可能的需求功能、時(shí)程、服務(wù)與經(jīng)費(fèi)，由于定制化困難度高，許多未知因素容易影響系統(tǒng)建置，因此，雖然企業(yè)需求明確正是建構(gòu)ERP系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，但除非是對其需求有非常清楚的掌控，否則一般企業(yè)較少采行此方案；第三則是自行開發(fā)系統(tǒng)，這是所有企業(yè)最不愿選擇的道路，畢竟沒有人會為了需要汽車，而去設(shè)立汽車廠，除非其規(guī)模相當(dāng)龐大才較有可能。

     二. 服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)必須附合企業(yè)流程

     企業(yè)為了維持各部門在執(zhí)行日常運(yùn)營業(yè)務(wù)時(shí)的正確性與效率化，都必須訂定一套對企業(yè)最佳化的業(yè)務(wù)流程。無論此業(yè)務(wù)流程是由員工從基層匯總實(shí)際業(yè)務(wù)而成，或是由外部的企管顧問師輔導(dǎo)協(xié)助而訂定，大都不至于太困難，尤其是企業(yè)內(nèi)部管理主管或管理人員是工管、企管、財(cái)管專業(yè)出身，或者受過完整的課程訓(xùn)練的員工，都可以完成企業(yè)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)操作流程；再加上過去十幾年來，企業(yè)不斷大力推動ISO制度，更能推動企業(yè)建立業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。

     但是這些企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，大部分是以人力業(yè)務(wù)操作為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，較少將制度流程與ERP系統(tǒng)緊密結(jié)合。如此一來，就很容易讓制度及業(yè)務(wù)規(guī)范流于型式，無法落實(shí)產(chǎn)品品質(zhì)，雖然像ISO這一類國際標(biāo)準(zhǔn)，有半年督導(dǎo)修正制度的規(guī)定，但是企業(yè)業(yè)務(wù)的規(guī)范都只能觸及業(yè)務(wù)項(xiàng)目的流程、表單及管制，其精準(zhǔn)度較無法完成業(yè)務(wù)管控的要求，必須運(yùn)用ERP系統(tǒng)加以協(xié)助才能落實(shí)。

     所以，企業(yè)構(gòu)建的ERP系統(tǒng)若能符合日常業(yè)務(wù)的流程、資料記錄及管控的需求，無論是業(yè)務(wù)流程配合ERP系統(tǒng)，或是ERP系統(tǒng)配合業(yè)務(wù)流程，其中采取那一種方式就不是那么重要了。所以，我們要關(guān)注的議題是：”如何達(dá)成ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一致性”。