化工行業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)入高級(jí)階段的標(biāo)準(zhǔn)之一就是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)。而在這個(gè)階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源計(jì)劃系統(tǒng)(ERP)。ERP是一種科學(xué)管理思想的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn),它通常由產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、作業(yè)控制、生產(chǎn)計(jì)劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財(cái)務(wù)和人事等方面以及相應(yīng)的模塊組成,采取集成優(yōu)化的方式進(jìn)行管理。ERP不是機(jī)械地適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)有的流程,而是對(duì)企業(yè)流程中不合理的部分提出改進(jìn)和優(yōu)化建議,并能導(dǎo)致組織機(jī)構(gòu)的重新設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)流程的重組。
化工行業(yè)ERP系統(tǒng)成功實(shí)施后,系統(tǒng)的應(yīng)用逐漸成為員工日常工作中重要的一部分,人們逐漸把主要精力放在對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用上,并為了滿足工作需要二次開發(fā)的報(bào)表也越來越多,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫也就越來越大。與此同時(shí),對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)就松懈了下來,老板也不再那么重視了,ERP項(xiàng)目組名存實(shí)亡,一些骨干成員開始流失,系統(tǒng)里的參數(shù)還是幾年前的原始數(shù)據(jù),沒有更新,等等。隨著時(shí)間的推移,一年半載之后,一些ERP實(shí)施之前的老做法,在壓抑很久之后開始出現(xiàn),并以新的形式出現(xiàn)在ERP流程中。同時(shí),面對(duì)已經(jīng)改變了新的業(yè)務(wù)要求、以及出現(xiàn)的新問題,一部分在ERP實(shí)施過程中固化的流程也開始顯得力不從心。于是,企業(yè)陷于了一種不好不壞的泥潭。而且,對(duì)于任何進(jìn)一步流程優(yōu)化與變革的想法、固化于ERP系統(tǒng)的流程也開始暴露出其強(qiáng)大的慣性阻力。
雖然ERP是個(gè)復(fù)雜的集成信息管理系統(tǒng),它的長期成功,卻完全取決于企業(yè)能否堅(jiān)持做那些簡單但極為重要的事情,其實(shí),只要我們消除一些觀念上的誤解,回歸到一些基本點(diǎn)上,完全可以利用并挖掘ERP系統(tǒng)的潛力,進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競爭力。作為一個(gè)制造型的企業(yè),首先就是要持續(xù)堅(jiān)持和保證靜態(tài)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,其次就是業(yè)務(wù)流程的持續(xù)完善和ERP系統(tǒng)匹配,以及不斷加強(qiáng)和考核ERP業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況,最后就是要不斷加強(qiáng)對(duì)ERP的培訓(xùn),特別是新員工的培訓(xùn),想盡千方百計(jì)留住在ERP實(shí)施過程中的骨干力量,充分發(fā)揮他們的積極性。
對(duì)于ERP系統(tǒng)來說,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要性大家都應(yīng)該知道。一定不要忘記:先進(jìn)的管理理念是ERP的靈魂。數(shù)據(jù)處理的那句古老名言“垃圾進(jìn),垃圾出”實(shí)際上更有管理思想上的啟示:不反映企業(yè)實(shí)際經(jīng)營運(yùn)作的數(shù)據(jù)與流程,不管其準(zhǔn)確性有多高,實(shí)時(shí)性有多好,流程效率有多高, 從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來說,都是浪費(fèi)企業(yè)資源的垃圾。
ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施,只是起點(diǎn),不是終點(diǎn)。那些實(shí)施成功的企業(yè)千萬不要掉以輕心,要能夠堅(jiān)持不懈,不斷完善,充分挖掘系統(tǒng)的潛力,否則就會(huì)功虧一潰。卓越的企業(yè)之所以卓越,不僅僅是由于其出色的管理,更在于他們能夠持之以恒,從基礎(chǔ)做起。只有這樣,ERP系統(tǒng)的實(shí)施才能夠達(dá)到預(yù)期的目的,給企業(yè)帶來利潤。
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