由于建筑行業(yè) ERP管理系統(tǒng)項目的階段性特征,erp管理系統(tǒng)實施顧問通常在系統(tǒng)上線之后就結束實施項目,將“持續(xù)改進”留給企業(yè)客戶,而企業(yè)用戶在該領域知識匱乏,因此往往使持續(xù)改進這個“長尾”被人所忽視。當人們質疑erp管理系統(tǒng)企業(yè)價值的時候,“沒有進行持續(xù)改進”常常成為一個不需要負責任的借口。
erp管理系統(tǒng)持續(xù)改進是一個伴隨erp管理系統(tǒng)應用的長期過程,因此本文認為erp管理系統(tǒng)持續(xù)改進需要與erp管理系統(tǒng)實施有一個明顯的階段劃分,對于多數(shù)企業(yè)來講,實施項目的結束,僅僅完成了企業(yè)管理重塑的80%,這80%更多的是erp管理系統(tǒng)的共性特征,而真正體現(xiàn)和強化企業(yè)競爭優(yōu)勢的部分是在共性特征上的個性特征的塑造,雖然只有20%,但確實企業(yè)價值創(chuàng)造的“長尾”。
建筑行業(yè)erp管理系統(tǒng)的持續(xù)改進是一個長期的過程,需要不斷的進行分析、修正。針對模塊的應用首先要做兩項工作:一方面要使已經(jīng)上線的模塊能夠更平穩(wěn)的運行,擴大企業(yè)效益;另一方面是對系統(tǒng)已有但尚未應用的功能進行深度的應用。因為erp管理系統(tǒng)是一個非常龐大的系統(tǒng),上線部分其實只是基本功能的基本應用,相對于系統(tǒng)本身具備的全部功能還差得很遠。
同時還有一些業(yè)務不能直接滿足,可能需要做一些開發(fā)。對功能深入應用主要分為四個步驟:首先要綜合系統(tǒng)的功能,對已經(jīng)在系統(tǒng)或者沒有在系統(tǒng)中運行的流程進行分析:其次分析兩者之間的運行差異,找到系統(tǒng)功能可以增強的點;再次,綜合系統(tǒng)功能設計新方案;最后,調(diào)整運行方式并實施。
在erp管理系統(tǒng)解決方案中對企業(yè)的愿景進行了描述,而企業(yè)的高層應該定期以此為標準,對整套erp管理系統(tǒng)進行評估,確保erp管理系統(tǒng)的總體運行與系統(tǒng)運行的目標相一致。持續(xù)改進是對管理提升的支撐,隨著企業(yè)環(huán)境的變化必然會導致業(yè)務的變化。
同時企業(yè)對ERP管理系統(tǒng)的認識也在不斷的深入,諸多因素導致企業(yè)不可避免地要進行組織、流程等方面的調(diào)整,相應的,建筑行業(yè)erp管理系統(tǒng)要能支撐這樣的變化。管理提升與系統(tǒng)應用是相輔相成的關系,系統(tǒng)應用的深化同樣可以促使管理水平的提升。比如建筑行業(yè)erp管理系統(tǒng)里的平衡計分卡功能,要求企業(yè)的績效體系有非常高的水平,這是一個管理與IT應用相互交融不斷循環(huán)的過程。
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