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企業(yè)常用客戶(hù)維護(hù)系統(tǒng)

CRM系統(tǒng)如何判斷企業(yè)客戶(hù)質(zhì)量？

偉創(chuàng)軟件 -> 客戶(hù)維護(hù)系統(tǒng)
主要關(guān)鍵人不在，需要等等，或者給出一個(gè)模棱兩可的答案，沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)要是否要購(gòu)買(mǎi)等等，可以從這些數(shù)據(jù)判斷出客戶(hù)跟進(jìn)難度，對(duì)每一名客戶(hù)做出有針對(duì)性的服務(wù)，可以讓客戶(hù)潛在價(jià)值達(dá)到最大化。2、客戶(hù)潛在價(jià)值判斷了解了客戶(hù)對(duì)自家產(chǎn)品有著明確需求之后，利用偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)的報(bào)表功能，根據(jù)獲取到的客戶(hù)數(shù)據(jù)，判斷出客戶(hù)的潛在價(jià)值，才能更好實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的服務(wù)。例如一些采購(gòu)量比較少的..

CRM系統(tǒng)是如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)的？

偉創(chuàng)軟件 -> 客戶(hù)維護(hù)系統(tǒng)
格不能滿(mǎn)足企業(yè)需求時(shí)，可以借助偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)的報(bào)表功能，CRM系統(tǒng)可以快速幫助企業(yè)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，提高企業(yè)的工作效率，了解每個(gè)客戶(hù)的不同需求，為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品以及服務(wù)。 2、客戶(hù)信息錄入及分類(lèi)可以收集客戶(hù)的信息，錄入到CRM系統(tǒng)進(jìn)行整理分析，其中客戶(hù)信息可以從多維度進(jìn)行收集包括：姓名、年齡、聯(lián)系方式、地址、行業(yè)等等基本的信息。而在偉創(chuàng)CRM系統(tǒng)當(dāng)中可..

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銷(xiāo)售管理系統(tǒng)之客戶(hù)信息管理

作者：佚名來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)

銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的客戶(hù)信息管理功能

1、客戶(hù)信息分析

對(duì)于獲取到的客戶(hù)信息是需要進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)以及分析，銷(xiāo)售人員要清楚的知道哪些客戶(hù)給企業(yè)來(lái)帶的利潤(rùn)是最大，哪些客戶(hù)的跟進(jìn)難度是比較大但是給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)小。花費(fèi)大部分精力到利潤(rùn)較高的客戶(hù)群體，花費(fèi)小部分的精力到利潤(rùn)較低的客戶(hù)群體當(dāng)中去，做到合理的精力分類(lèi)，可以有效的提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額。

在偉創(chuàng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)當(dāng)中，可以根據(jù)客戶(hù)信息進(jìn)行詳細(xì)的分析，根據(jù)企業(yè)設(shè)定的不同指標(biāo)進(jìn)行客戶(hù)分配，除了讓銷(xiāo)售人員合理跟進(jìn)客戶(hù)之外，企業(yè)還可以用過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)針對(duì)不同客戶(hù)群體，做好不同類(lèi)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及推廣，將客戶(hù)進(jìn)一步發(fā)展成為企業(yè)的忠實(shí)客戶(hù)。

2、客戶(hù)信息管理形式轉(zhuǎn)換

傳統(tǒng)的客戶(hù)信息管理，通常都是利用表格表單的形式來(lái)記錄客戶(hù)信息。

雖然上手難度低，但是對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，通常都會(huì)有著客戶(hù)數(shù)據(jù)整理困難、查找以及過(guò)濾客戶(hù)信息浪費(fèi)的時(shí)間過(guò)多等原因。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員掌握的客戶(hù)是分散的并且重復(fù)利用率低下、無(wú)法實(shí)時(shí)獲取客戶(hù)的信息以及訂單的最新信息，存在著延遲等問(wèn)題。

利用偉創(chuàng)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行客戶(hù)信息管理，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，可以利用銷(xiāo)售管理系統(tǒng)提升銷(xiāo)售人員的工作效率、潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化客戶(hù)的成功率，使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到大幅度的提升。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用銷(xiāo)售管理系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)信息管理，可以將客戶(hù)資源緊緊抓在企業(yè)的手中，可以對(duì)銷(xiāo)售名下客戶(hù)信息、訂單的詳細(xì)情況進(jìn)行查看，并且在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中客戶(hù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新。

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