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ERP系統(tǒng)實施過程中的培訓(xùn) |
| 作者：佚名 來源：網(wǎng)絡(luò) |
ERP系統(tǒng)實施過程中的培訓(xùn)
前邊已經(jīng)提到過實施ERP系統(tǒng)必須要結(jié)合管理理念及企業(yè)文化的更新，這里所說的培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。從項目實施開始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)必須是貫穿始終的，要分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地分別進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是提高用戶企業(yè)對實施ERP系統(tǒng)根本意義的認(rèn)識，提高人員的積極性與全員主動參與意識。包括ERP系統(tǒng)在內(nèi)的所有管理信息系統(tǒng)的實施都有四個階段：不適應(yīng)、逐步適應(yīng)、熟練使用、擴(kuò)展使用。培訓(xùn)就是知識傳遞的過程，而知識也是有價值的，與國外相比我們國內(nèi)企業(yè)每年用在員工培訓(xùn)方面的經(jīng)費是微不足道的，在以往的ERP系統(tǒng)實施過程中也有不少企業(yè)不重視培訓(xùn)，片面壓縮培訓(xùn)經(jīng)費和時間因而導(dǎo)致項目失敗或脫期。因此，我們建議企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)的同時對員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)，除了技術(shù)骨干方面的培訓(xùn)外，例如在實施采購部分時可以培訓(xùn)類似"如何控制采購成本？"方面的內(nèi)容，在實施銷售部分時可以結(jié)合"營銷體系的診斷與改進(jìn)"方面的培訓(xùn)，實施人力資源部分時可以培訓(xùn)"如何建立一支高效團(tuán)隊？"方面的內(nèi)容，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)要結(jié)合企業(yè)管理實際講述國外企業(yè)的成功經(jīng)驗、學(xué)習(xí)型組織的優(yōu)勢和建立、ERP系統(tǒng)如何給企業(yè)帶來效益等等方面的內(nèi)容。在培訓(xùn)方式上，我們主張打破傳統(tǒng)的從頭至尾都是一人講眾人聽的模式，而提倡互動式和體驗式的創(chuàng)新培訓(xùn)。
實施ERP系統(tǒng)成功與否，人的因素第一。培訓(xùn)所要達(dá)到的目的就是要使員工能夠主動地將系統(tǒng)的運行與本職工作和實際業(yè)務(wù)流程主動地結(jié)合，對于通用化軟件與實際流程有出入的地方能夠積極主動地想方設(shè)法盡可能通過變通來配合計算機(jī)管理的實現(xiàn)。沒有全員積極地參與，ERP系統(tǒng)實施是不會成功的。以往有的企業(yè)由于對此認(rèn)識不足，認(rèn)為實施工作全部都是軟件商的事情，經(jīng)常聽到："你們說要什么數(shù)據(jù)，我們就提供，系統(tǒng)調(diào)整好了我們用就行了"。以往的實踐表明：ERP系統(tǒng)的實施需要管理信息系統(tǒng)知識與企業(yè)管理思想和實際的緊密結(jié)合，這一點單靠軟件公司或企業(yè)哪個單方面都不能獨立完成的，必須是雙方的緊密合作，在系統(tǒng)實施的同時企業(yè)必須注重培養(yǎng)自己的技術(shù)骨干和隊伍。..
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