1、對干ERP的期望值過高.認為ERP無所不能
對于ERP的期望值過高,認為ERP無所不能是企業(yè)選型ERP時易犯的通病,尤其是先行教育沒有做到位,決策者對ERP缺乏了解的情況下就更是如此。他們認為既然ERP而要投資這么多,就應(yīng)該能解決企業(yè)的所有問題。實際上,在一個制造業(yè)企業(yè)中,產(chǎn)品研發(fā)、制造工藝和現(xiàn)代管理是三大基石。ERP屬于管理范疇,不可能解決另兩個領(lǐng)城中的問題,就是在管理領(lǐng)域,ERP也必須和人的正確活動相結(jié)合,才能發(fā)揮作用,而不是自動地解決問題,更不是萬能地解決所有問題。例如,有的企業(yè)家把ERP等同于決策系統(tǒng),認為只要有了ERP,那么,企業(yè)戰(zhàn)略制定、銷售經(jīng)營計劃都不用費心去考慮了;還有的人認為ERP包羅萬象,應(yīng)該解決辦公自動化、集團化助務(wù)管理等各種問題,這種不切實際的想法不僅給ERP選型造成困難,也會直接影響到項目實施過程。 2、有盲目的從眾心理,缺乏投資/收益的分析 不少企業(yè)有從眾心理,人云亦云:而不是從企業(yè)的需求出發(fā),進行投資收益分析然后做出決策,還有的企業(yè)的決策者僅僅把用ERP作為自己業(yè)績的籌碼。在這種情況下去選擇軟件,很難選到適當?shù)能浖,對于將會遇到的問題也估計不足。 3、盲目地壓縮培訓(xùn)、實施等軟件之外的投資,為以后的實施造成隱患 很長時間以來,人們承認硬件的價值,而忽視軟件的價值。后來。軟件的價值得到了承認,但是服務(wù)的價位仍然不被認可,在軟件選型的過程中一種常見的現(xiàn)公是,企業(yè)堅持壓縮培訓(xùn)、實施咨詢方面的投資,而軟件供應(yīng)商為了做成生意也只好同意企業(yè)的意見。但是,這樣一來,在以后的實施過程中,由于培訓(xùn)和實施咨詢活動的不足,會有許多困難。 4、以友好的口頭承諾代替合同條款 事實上,任何友好的口頭承諾如果不寫進商業(yè)合同中都是不算數(shù)的,這倒不是說軟件供應(yīng)有意做出虛假承諾,而是因為情況總是變化的。在新的情況下,如果有其他問題對軟件供應(yīng)商是更重要的,那么口頭承諾是沒有法律約束的效力的。我們曾見有這樣的企業(yè),出于“友誼”,相信軟件供應(yīng)商的日頭承諾,一次付清了幾年的服務(wù)費用,然而在實施過程中卻很難得到軟件供應(yīng)商的支持,所以,切莫以友誼主代替原則,以口頭承諾代替合同條款。
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