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知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的重要性？ |
| 作者：佚名 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) |
知識(shí)管理系統(tǒng)就是以企業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)和核心的管理。這種管理就是通過(guò)構(gòu)建一種機(jī)制對(duì)知識(shí)和信息進(jìn)行搜集和整理，并進(jìn)一步進(jìn)行分析，并將它們存儲(chǔ)起來(lái)，不斷更新知識(shí)，從而最終達(dá)到知識(shí)共享，使企業(yè)的整體員工素質(zhì)得到不斷提高，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
知識(shí)管理包含的內(nèi)容:
大致說(shuō)來(lái)，知識(shí)管理系統(tǒng)包含了對(duì)企業(yè)“組織”、“信息”、“人”這幾方面進(jìn)行管理的內(nèi)容。
（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
根據(jù)錢(qián)德勒的“結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略”理論，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也需要相應(yīng)作出調(diào)整。毫無(wú)疑問(wèn)，將“知識(shí)管理”引入企業(yè)是對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重大意義的戰(zhàn)略舉措。為了實(shí)現(xiàn)專人負(fù)責(zé)制而在企業(yè)高層管理者中進(jìn)行CKO（Chief Knowledge Officer，知識(shí)總監(jiān)）的設(shè)置，便是企業(yè)重視知識(shí)管理的戰(zhàn)略在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的體現(xiàn)。
CKO的基本職能大致如下：
① 深刻了解企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，從而明確企業(yè)的知識(shí)需求；
② 策劃與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建一個(gè)有助于企業(yè)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用知識(shí)的環(huán)境。
③監(jiān)督保證企業(yè)知識(shí)生產(chǎn)過(guò)程和最終知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量，以保證其對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的真正價(jià)值。
④ 保證企業(yè)知識(shí)庫(kù)及其支持工具硬件設(shè)施的正常運(yùn)行。
⑤ 建立有效的促進(jìn)知識(shí)生產(chǎn)、傳播和共享的激勵(lì)機(jī)制。
⑥ 努力營(yíng)造全員重視“知識(shí)”的企業(yè)文化。
(2）信息管理
知識(shí)管理系統(tǒng)的產(chǎn)生經(jīng)歷了一個(gè)過(guò)程，從原始的沒(méi)有關(guān)聯(lián)的“數(shù)據(jù)”到可以清楚表達(dá)一定含義的“信息”，到最終提取、加工出具有價(jià)值的“知識(shí)”，這個(gè)知識(shí)產(chǎn)生的過(guò)程我們可以看作一個(gè) “信息流”運(yùn)動(dòng)過(guò)程。對(duì)于這個(gè)過(guò)程中的“數(shù)據(jù)”、“信息”、“知識(shí)”，我們可以看作一種廣義的“信息”。
信息管理是一個(gè)復(fù)雜的整合過(guò)程，它運(yùn)用一定的信息技術(shù)，對(duì)信息資源進(jìn)行搜集、整理、加工，使企業(yè)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)通過(guò)一定途徑變成可共享的知識(shí)資源，并最后將知識(shí)產(chǎn)品進(jìn)行推廣與傳播�？梢�(jiàn)，對(duì)于理想的信息管理系統(tǒng)，需要有支持信息傳播的通信網(wǎng)絡(luò)，還要有用于存取信息的高性能的數(shù)據(jù)庫(kù)、信息庫(kù)系統(tǒng)。
（3）人力管理
任何管理都會(huì)涉及到人，知識(shí)管理也不例外。而且，由于知識(shí)是只有人才能生產(chǎn)的，同時(shí)人又是知識(shí)的載體，所以“人力管理”自然成了知識(shí)管理的重中之重。
對(duì)人的管理涉及很多方面的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵在于企業(yè)員工個(gè)人和組織目標(biāo)的統(tǒng)一。個(gè)人與集體的關(guān)系永遠(yuǎn)是“部分”與“整體”的關(guān)系，員工個(gè)人在企業(yè)知識(shí)管理過(guò)程中如果得到了更好的積累和發(fā)展，增長(zhǎng)了知識(shí)和能力，受益的也將是企業(yè)這個(gè)整體。所以，如何將企業(yè)單個(gè)的員工個(gè)體凝聚成愿意充分發(fā)揮自己能力和通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己能力的有機(jī)整體，自然成為企業(yè)知識(shí)管理中最為重要的課題。
企業(yè)管理重要性
（一）企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展需要 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的好壞決定了企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)企業(yè)發(fā)展的好壞也決定了企業(yè)中員工的切身利益，，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，員工成為支撐企業(yè)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)的主要因素。所以了解每一位員工的需求使企業(yè)管理中重要的問(wèn)題，通過(guò)了解員工的需求，來(lái)解決員工工作生活中存在的問(wèn)題，讓企業(yè)的發(fā)展和員工的功過(guò)緊密的結(jié)合起來(lái)，最大限度的發(fā)揮每名員工的才能，完勝企業(yè)制定的目標(biāo)。由于企業(yè)的立足之本就是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，所以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，讓員工能夠長(zhǎng)久的在企業(yè)發(fā)展，和企業(yè)共同進(jìn)步。另外，對(duì)于員工的內(nèi)部需求，還需要企業(yè)管理人員
根據(jù)員工的素質(zhì)涵養(yǎng)，為員工提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，通過(guò)培訓(xùn)讓員工能夠更好的提高專業(yè)知識(shí)技能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。另外企業(yè)的管理人員還應(yīng)該積極的采納員工的意見(jiàn)或建議，因?yàn)閱T工是企業(yè)生產(chǎn)一線的主要?jiǎng)趧?dòng)力，他們了解企業(yè)生產(chǎn)方面的問(wèn)題，通過(guò)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，才能更好的改善企業(yè)生產(chǎn)方面的問(wèn)題。
（二）員工工作積極性的體現(xiàn) 由于不同時(shí)期對(duì)于企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的要求也不同，所以企業(yè)在知識(shí)管理系統(tǒng)方面存在的問(wèn)題也不相同，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)因?yàn)椴ㄕ邸⒗Щ�、激情等一系列的因素影響企業(yè)的發(fā)展，在一味的追求企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的管理人員應(yīng)該更加注重對(duì)企業(yè)員工工作積極性的培養(yǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)子啊一定程度上是依靠員工進(jìn)行功過(guò)來(lái)維系企業(yè)日常的運(yùn)轉(zhuǎn)，所以員工工作的積極性可以說(shuō)就是企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在不斷地運(yùn)行中需要通過(guò)對(duì)自身不足的檢討，來(lái)建立完善各種制度，避免出現(xiàn)各種管理上的漏洞。通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的不斷修正，才能保證企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)久穩(wěn)定的做好每一步的工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的最有效化，能夠根據(jù)企業(yè)的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的市場(chǎng)價(jià)值。
（三）企業(yè)對(duì)人才的需求 企業(yè)對(duì)人才的需求不是以為的追求人才數(shù)量的多，而是要追求企業(yè)人才的質(zhì)量。所有的人才都適合企業(yè)的發(fā)展“術(shù)業(yè)有專攻”每個(gè)人由于所學(xué)的專業(yè)和技能的不同適應(yīng)的崗位也不同，企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)需要做的就是合理的安排每個(gè)崗位上的合適人才，最合理的利用企業(yè)的人力，為企業(yè)獲得最高的效益。但是現(xiàn)實(shí)往往不能跟想想中一樣，有很多崗位上的員工不能滿足崗位的需求。一方面是因?yàn)檫@些員工的職業(yè)素質(zhì)不高，并沒(méi)有達(dá)到崗位需要的專業(yè)技能要求，另一方面是由于社會(huì)招聘中滿足需求的人才供不應(yīng)求，人力資源的短缺，造成了企業(yè)必須依靠自身的培養(yǎng)才能填補(bǔ)這一人才的空缺。企業(yè)如果對(duì)這些員工進(jìn)行培訓(xùn)，則需要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間。如果企業(yè)通過(guò)招聘高技術(shù)人才，這些人才由于用工的價(jià)格很高，另外還有就是這些人才對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度無(wú)法保證，不能保證人才發(fā)展的穩(wěn)定性。所以企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)于人才的需求這一兩難的選擇情況，可以極大緩解。
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