化工行業(yè)信息化建設進入高級階段的標準之一就是建設企業(yè)核心的業(yè)務管理和應用系統(tǒng)。而在這個階段最有代表性的是企業(yè)內(nèi)部的資源計劃系統(tǒng)(ERP)。ERP是一種科學管理思想的計算機實現(xiàn),它通常由產(chǎn)品研發(fā)和設計、作業(yè)控制、生產(chǎn)計劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人事等方面以及相應的模塊組成,采取集成優(yōu)化的方式進行管理。ERP不是機械地適應企業(yè)現(xiàn)有的流程,而是對企業(yè)流程中不合理的部分提出改進和優(yōu)化建議,并能導致組織機構(gòu)的重新設計和業(yè)務流程的重組。
化工行業(yè)ERP系統(tǒng)成功實施后,系統(tǒng)的應用逐漸成為員工日常工作中重要的一部分,人們逐漸把主要精力放在對ERP系統(tǒng)的應用上,并為了滿足工作需要二次開發(fā)的報表也越來越多,系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫也就越來越大。與此同時,對系統(tǒng)的維護就松懈了下來,老板也不再那么重視了,ERP項目組名存實亡,一些骨干成員開始流失,系統(tǒng)里的參數(shù)還是幾年前的原始數(shù)據(jù),沒有更新,等等。隨著時間的推移,一年半載之后,一些ERP實施之前的老做法,在壓抑很久之后開始出現(xiàn),并以新的形式出現(xiàn)在ERP流程中。同時,面對已經(jīng)改變了新的業(yè)務要求、以及出現(xiàn)的新問題,一部分在ERP實施過程中固化的流程也開始顯得力不從心。于是,企業(yè)陷于了一種不好不壞的泥潭。而且,對于任何進一步流程優(yōu)化與變革的想法、固化于ERP系統(tǒng)的流程也開始暴露出其強大的慣性阻力。
雖然ERP是個復雜的集成信息管理系統(tǒng),它的長期成功,卻完全取決于企業(yè)能否堅持做那些簡單但極為重要的事情,其實,只要我們消除一些觀念上的誤解,回歸到一些基本點上,完全可以利用并挖掘ERP系統(tǒng)的潛力,進一步提高企業(yè)的核心競爭力。作為一個制造型的企業(yè),首先就是要持續(xù)堅持和保證靜態(tài)基礎數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)的準確性,其次就是業(yè)務流程的持續(xù)完善和ERP系統(tǒng)匹配,以及不斷加強和考核ERP業(yè)務流程的執(zhí)行情況,最后就是要不斷加強對ERP的培訓,特別是新員工的培訓,想盡千方百計留住在ERP實施過程中的骨干力量,充分發(fā)揮他們的積極性。
對于ERP系統(tǒng)來說,基礎數(shù)據(jù)的重要性大家都應該知道。一定不要忘記:先進的管理理念是ERP的靈魂。數(shù)據(jù)處理的那句古老名言“垃圾進,垃圾出”實際上更有管理思想上的啟示:不反映企業(yè)實際經(jīng)營運作的數(shù)據(jù)與流程,不管其準確性有多高,實時性有多好,流程效率有多高, 從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來說,都是浪費企業(yè)資源的垃圾。
ERP系統(tǒng)的成功實施,只是起點,不是終點。那些實施成功的企業(yè)千萬不要掉以輕心,要能夠堅持不懈,不斷完善,充分挖掘系統(tǒng)的潛力,否則就會功虧一潰。卓越的企業(yè)之所以卓越,不僅僅是由于其出色的管理,更在于他們能夠持之以恒,從基礎做起。只有這樣,ERP系統(tǒng)的實施才能夠達到預期的目的,給企業(yè)帶來利潤。
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