 | 客戶管理基本功能有哪些 | crm管理軟件功能介紹 |
 | 【CRM客戶管理系統(tǒng)】免費(fèi)試用/定制開(kāi)發(fā) |
客戶管理基本信息錄入 1. 基本信息：姓名、年齡、出生日期、聯(lián)系方式（多個(gè)）、工作單位、職業(yè)、郵箱、生日、愛(ài)好/偏好、微信、住址、區(qū)域（城市縣區(qū)，做成選擇項(xiàng)）、備注、業(yè)務(wù)員（工號(hào)、姓名，系統(tǒng)自動(dòng)顯示）、接觸日期、客戶分類(lèi)2. 投資偏好（選擇框）3. 客戶狀態(tài)（未見(jiàn)面、已拜訪、到訪、沙龍）4. 意向程度（A、B+、C等）5. 客戶來(lái)源（介紹、網(wǎng)絡(luò)、超鏈接）6. 敏感標(biāo)簽7. 其他……客戶管理客戶信息列表 1. 顯示此業(yè)務(wù)員的所有客戶信息，顯示添加客戶的列表，如：編號(hào) 姓名 業(yè)務(wù)員 添加人 接觸日期 公司 省份 手機(jī)/固話 狀態(tài) 操作等2. 會(huì)議中無(wú)具體列表字段，具體字段以甲方提供為準(zhǔn)客戶維護(hù)記錄 1. 如：編號(hào) 姓名 性質(zhì) 維護(hù)人 維護(hù)日期 提交時(shí)  |
| 客戶管理難點(diǎn)解決之道 | crm管理軟件功能介紹 |
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| 客戶管理難題解決之道1、統(tǒng)一的客戶資源管理平臺(tái)，強(qiáng)大的客戶資料的權(quán)限分配管理2、引入統(tǒng)一的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)推進(jìn)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以可量化的事件來(lái)衡量客戶進(jìn)展3、靈活的客戶報(bào)備(保護(hù))策略，可以和貴公司的銷(xiāo)售管理制度緊密配合4、簡(jiǎn)化的銷(xiāo)售漏斗模型，預(yù)見(jiàn)三個(gè)月內(nèi)的業(yè)績(jī)情況，并幫助業(yè)務(wù)找出風(fēng)險(xiǎn)所在5、提供行業(yè)最強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析工具，銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)分析唾手可得客戶業(yè)務(wù)煩惱解決之道1、進(jìn)銷(xiāo)存和客戶關(guān)系管理軟件一體化，動(dòng)態(tài)庫(kù)存隨時(shí)查詢(xún)2、報(bào)價(jià)單、客戶訂單、發(fā)貨單由系統(tǒng)直接輸出，快速且統(tǒng)一3、集中管理客戶交流交易信息以應(yīng)收款信息，360度了解4、工作計(jì)劃提醒，工作有條不紊5、關(guān)鍵信息自動(dòng)匯報(bào)，減少會(huì)議時(shí)間浪費(fèi)6、周報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)自動(dòng)形成，而且可以 |
| 客戶管理系統(tǒng)實(shí)施功能建議 | crm管理軟件功能介紹 |
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| 一、 客戶管理系統(tǒng)現(xiàn)狀說(shuō)明1、 現(xiàn)有字段姓名、職務(wù)、地域、電話、移動(dòng)電話、傳真、郵政、郵件、公司、地址、網(wǎng)址、類(lèi)型、性質(zhì)、介紹項(xiàng)目、合作記錄、名片來(lái)源、客戶評(píng)價(jià)、客戶備注；2、 現(xiàn)有功能只有客戶列表功能，實(shí)現(xiàn)客戶的集中錄入、查詢(xún)、導(dǎo)入導(dǎo)出功能，無(wú)管理層面的功能；權(quán)限封閉，僅有少數(shù)員工有操作權(quán)限； 二、 客戶管理系統(tǒng)改進(jìn)原則分散貢獻(xiàn)，集中管理：每人可以添加、查詢(xún)客戶，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)審核、刪除等；全面管理，數(shù)據(jù)整合：與各數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫整合，如項(xiàng)目洽談、企劃資料等，實(shí)現(xiàn)客戶全面管理；客戶管理，價(jià)值挖掘：增加客戶管理功能，多角度、智能化對(duì)客戶統(tǒng)計(jì)、分析，挖掘客戶潛在價(jià)值；成本分析，推廣決策：客戶維護(hù)成本分析與效 |
| 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)要理解 | crm管理軟件功能介紹 |
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| 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“CRM”），顧名思義，就是是利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，是企業(yè)能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務(wù)，以提高客戶滿意度、忠誠(chéng)度為目的的一種管理經(jīng)營(yíng)方式。以我個(gè)人的看法，軟件、互聯(lián)網(wǎng)與通訊的結(jié)合，不僅能夠造福人類(lèi)，也能創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)與想象空間。綜觀全球，自二十世紀(jì)末起Internet開(kāi)始改變?nèi)祟?lèi)的生活方式，由它所衍生出來(lái)的電子商務(wù)，也在這跨世紀(jì)的時(shí)刻成為資訊界炙手可熱的話題。然而，在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，唯有能夠掌握市場(chǎng)、技術(shù)、人才與資金的企業(yè)，才能夠異軍突起，贏得最后勝利。CRM的出現(xiàn)，這就為中小企業(yè)占據(jù)市場(chǎng)份額提供了一定的基礎(chǔ)。它便捷、有效地向員工提供了客戶 |
| 淺談客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之未來(lái)？ | crm管理軟件功能介紹 |
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| 未來(lái)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)五大趨勢(shì) 一、“以客戶為中心”真正得到管理層支持 以客戶為中心不是什么新鮮理念了，多年來(lái)CRM廠商都宣稱(chēng)產(chǎn)品能提供360度的客戶觀察，多數(shù)CEO都知道這個(gè)概念，但很少有人真正重視并執(zhí)行。但是近年來(lái)，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，顧客在與企業(yè)的交易中影響力越來(lái)越大，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的任何缺陷會(huì)在一夜間通過(guò)用戶口碑影響數(shù)百萬(wàn)人，而企業(yè)的產(chǎn)品利潤(rùn)則不斷被更加聰明消費(fèi)者“壓縮”�！±鐐�(chuàng)軟件CRM利用移動(dòng)設(shè)備使用方便，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)銷(xiāo)售、移動(dòng)辦公、數(shù)據(jù)采集三大核心功能。員工外出、拜訪客戶時(shí)，隨手查客戶信息、寫(xiě)工作日志、獲取任務(wù)、安排工作、查看通知等，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作。平臺(tái)化產(chǎn)品同質(zhì)化，價(jià)格透明 |
| 外貿(mào)企業(yè)信息化及客戶管理策略 | crm管理軟件功能介紹 |
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| 目前全球經(jīng)濟(jì) 日趨“放緩”，對(duì)我國(guó)的進(jìn)出口行業(yè)最直接的影響就是進(jìn)出口增速減緩、外貿(mào)企業(yè)資金緊縮，并且這種情況還將持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)如何正確認(rèn)識(shí)金融危機(jī)的沖擊及其后果，采取積極有效的應(yīng)對(duì)措施，已經(jīng)成為一個(gè)迫在眉睫的課題。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者在應(yīng)對(duì)這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)困境時(shí)立即不約而同地選擇了緊縮開(kāi)支。為了縮減開(kāi)支，大部分企業(yè)的IT預(yù)算減無(wú)可減，企業(yè)加強(qiáng)信息化管理的日程被迫延后，但是業(yè)界一種全新的風(fēng)潮--SaaS(軟件即服務(wù))，解決了“熊掌和魚(yú)肉”的難題。作為權(quán)威的SaaS運(yùn)營(yíng)平臺(tái)--風(fēng)云在線為企業(yè)從根本上解決了這難題，基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的SaaS模式同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)主的“好用和便宜”2大愿望。從人力和技術(shù)方面來(lái)看，企業(yè)無(wú)需再配備IT |
| 新入門(mén)的銷(xiāo)售人員如何向客戶介紹辦公軟件？ | crm管理軟件功能介紹 |
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| 如何介紹公司？ 你好！我是XX軟件開(kāi)發(fā)公司的.
我們XX軟件公司，是專(zhuān)業(yè)從事行業(yè)管理軟件的，如ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、汽車(chē)行業(yè)管理、商務(wù)系列管理等軟件的實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)。我們是當(dāng)?shù)氐姆止尽：芨兄x您給我這個(gè)機(jī)會(huì)。
我們XX軟件公司，主要是通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和高水準(zhǔn)的行業(yè)管理軟件、解決方案及咨詢(xún)服務(wù)幫助中國(guó)廣大的制造及流通等企業(yè)，快速且持續(xù)的提高管理水平、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是目前中國(guó)大陸、最具專(zhuān)業(yè)精神、最具影響力的行業(yè)管理軟件開(kāi)發(fā)和服務(wù)的提供商。
介紹產(chǎn)品
我們XX軟件公司，面向國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)，推出了功能完整，技術(shù)先進(jìn)且容 |
| IBM注重根據(jù)客戶和行業(yè)需求制定重點(diǎn)解決方案 | crm管理軟件功能介紹 |
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| 早在2006年IBM整合運(yùn)營(yíng)部之后，分別成立了IBM全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部和IBM全球信息科技服務(wù)部，2007年GTS整合服務(wù)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，形成十條服務(wù)產(chǎn)品線，2008年GTS重點(diǎn)放在了關(guān)鍵解決方案上，在整合科技服務(wù)、維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，戰(zhàn)略外包這三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)份額全部增長(zhǎng)，2009年GTS將戰(zhàn)略重點(diǎn)著眼于根據(jù)客戶和行業(yè)需求制定重點(diǎn)解決方案，繼續(xù)向高價(jià)值服務(wù)轉(zhuǎn)型�；仡欁�2006年進(jìn)行“服務(wù)產(chǎn)品化”以來(lái)的發(fā)展，IBM GTS將客戶需求總結(jié)為三點(diǎn)：進(jìn)行更智慧的投資、更充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施以及提高生產(chǎn)力。與此同時(shí)，IBM“服務(wù)產(chǎn)品化”推出最新成果，專(zhuān)為應(yīng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)期推出的“十面洞察”解決方案。IBM從IT服務(wù)資產(chǎn)中精選出十項(xiàng)解決方案，以低成本的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)覆 |
| 電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理的新特點(diǎn) | crm管理軟件功能介紹 |
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| 在傳統(tǒng)條件下實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理有較大的局限性，主要表現(xiàn)在客戶信息的分散性以及企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)作的獨(dú)立性，基于因特網(wǎng)的客戶關(guān)系管理是一個(gè)完整的收集、分析、開(kāi)發(fā)和利用各種客戶資源的系統(tǒng)，它的新特點(diǎn)有：1.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理集中了企業(yè)內(nèi)部原來(lái)分散的各種客戶數(shù)據(jù)形成了正確、完整、統(tǒng)一的客戶信息為各部門(mén)所共享；2.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶與企業(yè)任一個(gè)部門(mén)打交道都能得到一致的信息；3.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶可選擇電子郵件、電話、傳真等多種方式與企業(yè)聯(lián)系都能得到滿意的答復(fù)，因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部的信息處理是高度集成的；4.電子商務(wù)環(huán)境下客戶關(guān)系管理體系中客戶與公司交往的各種信息都能在對(duì)方 |
