|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務/產(chǎn)品 -> 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng) |  |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
客戶管理系統(tǒng)實施應用 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
企業(yè)建設CRM系統(tǒng)需達到什么目標房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)下面我們具體從一下幾個方面對企業(yè)CRM系統(tǒng)建設的目標進行分析，為您在選擇CRM系統(tǒng)及其功能配置，以及企業(yè)CRM系統(tǒng)建設中提供方向性的指引。 1、CRM系統(tǒng)建設的目標中最重要的一點就是要充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)的客戶分析作用，實現(xiàn)精準客戶定位，充分挖掘潛客戶。 CRM系統(tǒng)的核心功能是客戶數(shù)據(jù)管理功能。CRM系統(tǒng)能夠采集、統(tǒng)計大量的相關客戶信息，同時可以記錄每個移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的CRM系統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代CRM何其多，企業(yè)如何選 移動信息化成為近來CIO樂此不疲的談資，也是企業(yè)級市場頗為關注的高敏感詞匯，隨著移動設備和移動互聯(lián)網(wǎng)充滿想象力的發(fā)展，沒有人再對企業(yè)辦公移動化持有質(zhì)疑，現(xiàn)在大家所關心的僅僅是PC時代之后的移動辦公時代何時到來，何時爆發(fā)?企業(yè)如何面對移動辦公布局，移動辦公的入手點或者突破口在哪里?選用什么類型的移動辦公軟件，怎樣降低風險?CRM系統(tǒng)如何發(fā)揮其作用房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)發(fā)揮CRM系統(tǒng)作用的幾大技巧 發(fā)揮CRM系統(tǒng)極致作用三技巧：一、對客戶進行分類，不是根據(jù)規(guī)模，而是根據(jù)和你的關系，做細致通過自己的初步接觸改變與客戶的關系，分析出客戶的當前價值和潛在價值。當前價值：指通過提供便捷、價格適中的商品令客戶滿意，從而與客戶進行合作；潛在價值：通過長期的分析，從公司推出的新產(chǎn)品中找出客戶的需求點，再次與客戶進行合作。與客戶之間的關系處理CRM軟件如何選擇及投入房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)CRM軟件如何選擇及投入CRM軟件：大軟件：網(wǎng)聚寶、客道、數(shù)贏、客贊、偉創(chuàng)軟件（適合中大型商家，價格過萬，根據(jù)會員量而定），小軟件：集客、維客、網(wǎng)商CRM等（適合小商家，基礎功能，價格便宜）。查詢所有CRM軟件登陸：jm9b.top（搜CRM）。至于哪家適合你，可以去做對比選擇。CRM軟件開展：5-10Ｗ會員量：需要專業(yè)點的CRM軟件，可以運營或客服兼著做。10W會員量以上：需要專職的CRM人員及更全面CRM系統(tǒng)選購及分析房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)淺談CRM系統(tǒng)選購經(jīng)驗第一：試用。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng)，最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng)，只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng)，才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿足公司需要，這樣將嚴重影響公司運營，不僅浪費時間和金錢，而且還會影響公司員工的士氣，所以必須重視試用這個環(huán)節(jié)。第二：可擴展。選擇CRM系統(tǒng)一定要注意系統(tǒng)擴展性，要用發(fā)展的眼光去審視公CRM系統(tǒng)實施房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)淺述企業(yè)管理的CRM系統(tǒng) 所謂管理，管是法治，依靠制度規(guī)范行為；理是疏通、引導、處理事務，依靠人來理順各種關系。大多數(shù)企業(yè)只管而不理，或者重管輕理，習慣以“管住人”為目的。企業(yè)只想看到守規(guī)矩的員工，認為在制度的約束下能夠保證甚至提升員工的工作效率。然而，結果往往不盡如人意。 養(yǎng)成良好的工作習慣從細節(jié)開始 將平凡的事情做到最好就CRM是一種全新的思維方式房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)一、分析現(xiàn)狀，尋找癥結 從目前應用CRM的企業(yè)來看，他們一定是其行業(yè)內(nèi)領頭羊企業(yè)。在這其中又可以分成3類。第一類，經(jīng)過分析，認為企業(yè)自身存在急待解決的業(yè)務問題，如果不解決就成為企業(yè)繼續(xù)發(fā)展的不可逾越瓶頸。第二類企業(yè)認為雖然目前運營等各個方面都十分良好，但是基于如何高效實施CRM系統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)CRM系統(tǒng)實施需遵循“1+5循環(huán)”規(guī)則。即是“以業(yè)務流程重構為中心，進行：戰(zhàn)略重視、長期規(guī)劃、開放運作、系統(tǒng)集成、全面推廣”。 “1”的意思是指一個基本原則——從業(yè)務流程重構開始。企業(yè)實施客戶關系管理，首先要注重組織再造與業(yè)務流程重構。尋找CRM解決方案，必須去研究現(xiàn)有的營銷、服務策略和模式，審視流程，找出不足的地方并且找出改善的方法，進而企業(yè)應用CRM系統(tǒng)的好處房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)企業(yè)應用CRM系統(tǒng)有哪些好處 1、真正幫你管理客戶：銷售人員通過在CRM系統(tǒng)中錄入客戶信息后，再次拜訪后可以輕松調(diào)取各種數(shù)據(jù)，降低于客戶之間的陌生感。并且CRM系統(tǒng)還能看到客戶與企業(yè)溝通的歷史，不需客戶反復提供身份信息，讓客戶感受到企業(yè)的用心，從而拉近客戶與企業(yè)的距離。 對于以成交客戶，CRM系統(tǒng)會提示銷售人員進行客戶定期回訪，詢問客戶產(chǎn)品使用情況，讓客客戶管理軟件，客戶管理軟件基本功能房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)（客戶管理軟件CRM）的基本功能模塊 在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，打破傳統(tǒng)辦公模式已經(jīng)成為了時代的趨勢，越來越多的公司企業(yè)已經(jīng)采用辦公管理軟件來協(xié)助辦公了，而不是單一的采用傳統(tǒng)的辦公模式，特別是一些面向市場型的公司企業(yè)更是看中銷售管理過程中的效率和成本，因此對CRM客戶管理系統(tǒng)已然成為他們的巨大需求，不管是全功能型還是走垂直化單一功能的辦公管 淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點 1、結合公司的需求 在選擇CRM產(chǎn)品時，除了要考慮CRM產(chǎn)品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來可能產(chǎn)生的需求。在前期考慮周全，會和利于后面應用的擴展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高 CRM銷售管理系統(tǒng)就是為了讓客戶升華房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)因此CRM不但包括對客戶行為的管理，而且更重要的應該放在如何及時捕獲客戶“感受”，從而指導企業(yè)有效地管理客戶行為。據(jù)此來講，市面上的有些CRM系統(tǒng)其實是客戶行為或客戶交互管理系統(tǒng)，而不是客戶關系管理系統(tǒng)。 1、升華客戶關系 一個CRM產(chǎn)品設計者應該了解一個客戶決策的 CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點問題介紹房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)一、CRM是一個系統(tǒng)或是一項技術 實施CRM項目戶最艱難的不是技術，成功的關鍵是制定獨特的CRM的策略，并整合CRM流程使運作和這個策略相適應。比如，是否己確實了以客戶為中心的戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃？企業(yè)的渠道策略是怎樣的？吸引客戶的策略如何？薪酬結構是否有利于激勵內(nèi)部人員以客戶為中心？怎樣建立和 CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)淺析CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因 為什么近年CRM并未顯現(xiàn)出如ERP、OA較為紅火的局勢，而是凸顯了“冰火兩重天”的境地?以下幾大難題困住了目前CRM。 一是CRM產(chǎn)品缺乏專業(yè)化、細分化的解決方案。不同的行業(yè)有其不同的業(yè)務需求和業(yè)務流程，不同的行業(yè)對CRM要求千差萬別，CRM應根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)，此行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用以及本企業(yè)的特點來有針對性地實施CRM，例如大 客戶管理系統(tǒng)，客戶管理系統(tǒng)核心價值房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)的核心價值 一、讓顧客滿意一個企業(yè)，如果想留住你的顧客，首先是要讓你的顧客滿意。那么，如何讓客戶滿意？大家都知道，真正讓客戶滿意是一個系統(tǒng)的工程，每個環(huán)節(jié)都需要到位。具體做法如下： 1、管理和優(yōu)化員工與顧客之間的溝通首先，對顧客疑問有標準回答，這些標準回答包羅了顧客對價格的咨詢、對服務的投訴、對競爭同行的產(chǎn)品比較等等；其次，面對 CRM管理軟件在選型時的注意事項房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)從技術角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時需要注意的問題 CRM管理軟件能否支持跨平臺技術？ 事實上，這也給我們CRM管理軟件的選購提了一個醒。我們相信，在不久的將來，若CRM管理軟件只支持微軟的操作系統(tǒng)平臺的話，則我們在使用CRM管理軟件的同時，不得不還要支付昂貴的微軟操作系統(tǒng)授權費用。而這個支持，可能遠遠大于CRM管理軟件的支出。另外，若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的 為什么找一款CRM軟件那么難房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)某公司的CRM中如果包含報銷，請假流程也不足為奇。這種指代不清的情況是非常普遍的，它的確導致很多CRM產(chǎn)品定位和營銷時發(fā)生困難，一方面希望按照約定俗成的習慣來命名產(chǎn)品，另一方面又擔心市場誤解，流失客戶。 如果一項企業(yè)產(chǎn)品和服務的邊界在客戶群中存在普遍的誤解，那么很多用戶找不到滿足自己需求的產(chǎn)品就不足為奇了。這個問題貌似是無解的，所以， CRM系統(tǒng)，CRM系統(tǒng)選擇時注意的要點房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個要點 1、結合公司的需求 在選擇CRM產(chǎn)品時，除了要考慮CRM產(chǎn)品本身，更重要的是要考慮公司在信息化中的需求，包括已存在的和未來可能產(chǎn)生的需求。在前期考慮周全，會和利于后面應用的擴展。比如購買模塊化的CRM產(chǎn)品，根據(jù)自己的需要購買模塊，以后需要時再購買其它模塊，這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設定好的，不需要多做調(diào)整就可以投入使用，提高項目成 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)實施現(xiàn)狀介紹房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)服裝行業(yè)實施CRM系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析 服裝企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范管理，是保證企業(yè)流程正常運轉(zhuǎn)的保障。從業(yè)務邏輯和有效監(jiān)控方面入手，理順內(nèi)部的運作流程，并建立系列的數(shù)據(jù)標準，是服裝企業(yè)實施信息化的基礎。服裝企業(yè)實施的CRM系統(tǒng)中，包含了行業(yè)內(nèi)運轉(zhuǎn)最佳實踐能力：進貨、銷售、退貨、訂購、財務、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。1、 提高工作效率 服裝企業(yè) more...服裝行業(yè)CRM系 電子商務行業(yè)CRM軟件該如何應用房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)傳統(tǒng)的CRM與在電子商務環(huán)境下的CRM有著諸多不同，其中包括對目標客戶群的管理不同，與客戶交流的主要方式不同以及管理時間空間上體現(xiàn)的巨大差異。因此，在電子商務條件下，亟需理順企業(yè)與客戶溝通的關系，加強客戶關系管理。 隨著電子商務的飛速發(fā)展，電子商務和客戶關系管理系統(tǒng)將會成為必須探討的話題，利用現(xiàn)代技術為技術方式，讓客戶、競爭、品牌三要素運作并實現(xiàn)整體化的系統(tǒng) 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展方向介紹房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)在現(xiàn)階段的應用 服裝企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范管理，是保證企業(yè)秩序流程正常運轉(zhuǎn)的根本。從業(yè)務邏輯和有效監(jiān)控方面入手，理順內(nèi)部的流程，并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，是服裝企業(yè)建立信息化的第一步。在CRM的系統(tǒng)中，就包含了行業(yè)內(nèi)運轉(zhuǎn)最佳實踐能力：進貨、銷售、退貨、訂購、財務、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。 客戶的滿意和忠誠不是通過簡單的價格競爭可以得來，而是要靠數(shù)據(jù)庫和客戶 服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)在現(xiàn)階段的應用房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)服裝企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范管理，是保證企業(yè)秩序流程正常運轉(zhuǎn)的根本。從業(yè)務邏輯和有效監(jiān)控方面入手，理順內(nèi)部的流程，并建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準，是服裝企業(yè)建立信息化的第一步。在CRM的系統(tǒng)中，就包含了行業(yè)內(nèi)運轉(zhuǎn)最佳實踐能力：進貨、銷售、退貨、訂購、財務、客戶管理等一系列規(guī)范化的流程。 客戶的滿意和忠誠不是通過簡單的價格競爭可以得來，而是要靠數(shù)據(jù)庫和客戶關系管理系統(tǒng)，從與顧客的交流互動中更 電商行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需要關注的問題房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)大多數(shù)CRM系統(tǒng)可以跟蹤記錄從客戶的聯(lián)系信息到建議、合同、發(fā)票、電子郵件和日程表的歷史，還可以從報告功能中查看使用結果。但是，不同的CRM系統(tǒng)其功能以及價格也不相同。企業(yè)在選型CRM系統(tǒng)時候需要遵循一定的原則。 1、 確定CRM系統(tǒng)目標功能 首先，你必須選擇那些適合企業(yè)規(guī)模的電商行業(yè)CRM系統(tǒng)。例如，一個小于10個人的企業(yè)可能只 印刷業(yè)CRM系統(tǒng)該如何提高辦公效率房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)對客戶來說，企業(yè)CRM系統(tǒng)的應用意味著企業(yè)將為他們提供更為高效、個性化的服務。對于印刷企業(yè)的客戶而言，除了希望印刷企業(yè)能保障印刷產(chǎn)品的高品質(zhì)外，同時也希望印刷企業(yè)能夠充分掌握自己的基本信息和特殊需求；在每一次與印刷企業(yè)的接觸過程都能得到積極響應，而不會因為接待人員的不同而產(chǎn)生溝通問題；印刷過程中出現(xiàn)的任何問題都會及時得到印刷企業(yè)的詢問并協(xié)商處理 保險業(yè)CRM系統(tǒng)發(fā)展前景介紹房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)保險業(yè)如何應用CRM？ 保險業(yè)CRM的真正應用才剛剛開始。如何建立相應的CRM系統(tǒng)并付諸實施，已成為加速我國保險企業(yè)市場化、國際化進程的重要任務。保險業(yè)CRM應用的關鍵思路包括： 1. 整合渠道，提供超值客戶服務。通過建立CRM系統(tǒng)， 旅游業(yè)CRM系統(tǒng)在應用中的分析房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)隨著信息技術以及旅游業(yè)的不斷發(fā)展，在旅游行業(yè)尤其是游客管理中引入CRM理論．是旅游業(yè)提高競爭力的必經(jīng)途徑．是未來必然的發(fā)展趨勢。結合國內(nèi)外現(xiàn)狀可見，在我國的游客管理中引入CRM理論會有以下幾層意義： 1、提升游客管理的能力 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)對于企業(yè)有哪些好處房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)在旅游業(yè)談起CRM系統(tǒng)也許會有很多人感到陌生，長期以來這個詞匯總是和那些巨型公司以及價格不菲的企業(yè)管理軟件相關聯(lián)，似乎很少有中小企業(yè)涉獵。但是如果我們僅僅把旅游業(yè)CRM系統(tǒng)當作客戶關系管理的一種理念來進行學習時，卻發(fā)現(xiàn)原來“金礦”就在我身旁！旅游業(yè)作為一個正在蓬勃發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)和永不落幕的朝陽產(chǎn)業(yè)，它提供的是直接面對人的服務，客戶的滿意程度對旅游企業(yè)的收 金融行業(yè)CRM軟件選擇時應關注的幾個點房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”變革，是金融業(yè)改革的必由之路。因此認真研究郵政儲蓄客戶管理現(xiàn)狀，找出存在的問題，針對郵政儲蓄銀行問題找出切實可行的策略，培育提升郵政儲蓄客戶的忠誠度，對于提高郵政的市場競爭力是非常重要的。 現(xiàn)在，金融行業(yè)CRM軟件在企業(yè)中發(fā)揮的作用越來越大，可以說，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的一個關鍵因素。一個成功的CRM軟件解決方案不僅可以改善客戶關系和提高生 建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)使用的幾大好處房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)特別是近年來，我國建設規(guī)�？涨熬薮�，更加促進了建筑安裝業(yè)技術的繁榮和發(fā)展。全國各地一批又一批規(guī)模宏大、技術復雜的基礎設施、大型公用工程和住宅、石油化工、核電站、奧運工程、超高層的鋼結構工程與大跨度雙向張弦的鋼屋蓋工程的相繼建成，大大地增強了我國的國力，使廣大人民的物質(zhì)文化生活水平和城鄉(xiāng)面貌得到了顯著的改善和提高。與此同時也標志著我國的建筑安裝技術水平，又上了一個新 服務行業(yè)CRM系統(tǒng)應用的幾大關注點房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)服務行業(yè)CRM系統(tǒng)現(xiàn)在在企業(yè)中的運用越來越多，其中需要關注幾大點，包括：缺乏CRM戰(zhàn)略，缺乏支持與協(xié)作，以及唯技術至上�！ �1、缺乏CRM戰(zhàn)略 許多公司在“用CRM解決方案來做些什么”這一問題上都缺乏深入的思考�！ 》⻊招袠I(yè)CRM系統(tǒng)是一種戰(zhàn)略決策，它對實現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標起到支持的作用。缺乏戰(zhàn)略導向的CRM實施就像無頭蒼蠅，就算暫時能夠利用CRM來改善某些流程，但也無法獲取穩(wěn)定、持 醫(yī)療行業(yè)客戶管理系統(tǒng)房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)的實施對于中小企業(yè)來說難度并不亞于當年劉備遠赴東吳之旅。企業(yè)是否應該實施CRM、CRM客戶管理系統(tǒng)的選型以及如何提高客戶管理系統(tǒng)實施的成功率都是讓企業(yè)高管頭痛不已的問題，小編試圖為這幾個問題提供兩個錦囊，助中小企業(yè)在客戶管理系統(tǒng)實施的遠航中直掛云帆濟滄海。 錦囊一：是否應該實施CRM？ 客戶管理系統(tǒng)的確是個好東西，但并不是所有的中小企業(yè)都適合 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)實施常見的阻力房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)信息化項目的實施過程中，會有即得利益的再分配，這必然導致員工的抵抗。作為員工，都有兩面性：一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的變化，自己的利益不想有任何損失。而作為管理者，當然希望能夠在保證業(yè)務正常開展的情況下，雇傭的人越少越好，這樣管理成本就可以輕很多。 所以，在實施CRM系統(tǒng)的過程中，員工必然會對其有抵抗，員工會有多種憂慮。 教育行業(yè)客戶管理系統(tǒng)為企業(yè)帶來的好處房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的好處是可以肯定的，那到底使用客戶管理系統(tǒng)有什么意義，根據(jù)個人使用客戶管理系統(tǒng)的經(jīng)驗，總結出以下幾個使用客戶管理系統(tǒng)的好處： 1、提升了企業(yè)認識客戶的能力 企業(yè)的一切營銷活動必須緊緊圍繞“以市場為導向，以客戶為中心”這個主線。企業(yè)只有將客戶真正重視起來，把客戶關系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面上考慮，才可能成為以“客戶為中心”的 制造行業(yè)CRM系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)制造行業(yè)CRM系統(tǒng)是企業(yè)的衣食父母，管理和維護好客戶也便是企業(yè)生存和發(fā)展的動力源泉，那客戶管理的也愈發(fā)顯得尤為重要。據(jù)此找到核心點，那企業(yè)所面臨的很多的問題即可迎刃而解�！ �1、 防止客戶流失嚴重 根據(jù)小編對所在CRM系統(tǒng)行業(yè)客戶跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)來看，目前國內(nèi)的中小企業(yè)面臨諸多的管理問題，其中客戶流失嚴重和客戶轉(zhuǎn)化率低已成為嚴重困擾發(fā)展的主要問題，并占到企業(yè)管理問題的 房地產(chǎn)行業(yè)CRM軟件選型的幾大關鍵點房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)一個信息項目要成功，筆者認為要把握三個重要環(huán)節(jié)，分別為軟件選型、項目實施和基礎數(shù)據(jù)。軟件選型作為CRM項目的第一個環(huán)節(jié)，顯得尤為重要。好的開始是項目取得最終成功的基礎。在這篇文章中，筆者就談談做好CRM軟件選型的七大關鍵點。 一、方桌是否要配圓桌翻板？ 在家里買桌子時，為了考慮以后多坐點人，往往會考慮是否要帶圓桌的翻板。即平時是方桌。等到需要的時 食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施中常見的阻力房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)所以，在實施食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的過程中，員工必然會對其有抵抗，員工會有多種憂慮。 實施阻力一 ：模式改變 不愿適應 在食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)項目的實施過程中，隨著流程的重新梳理，必然會調(diào)整現(xiàn)有的工作分配。如上客戶管理系統(tǒng)后，對于客戶投訴的處理結果，業(yè)務員都要自己通過系統(tǒng)查詢，而以前，只要打個電話問問就可以了。從效果上來說， |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
