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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)

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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

金融行業(yè)將CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極致

...述了您的公司的情況,如果您沒(méi)有將您的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮到極限的話,那么您也許會(huì)失去很多錢(qián)。    大型、復(fù)雜的IT項(xiàng)目會(huì)失去最大的一個(gè)機(jī)會(huì),就像實(shí)施金融行業(yè)將CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)所說(shuō)的WDIL(我們以后會(huì)這樣做)名單一樣。隨時(shí)間和預(yù)算期限的逼近,在一個(gè)項(xiàng)目的限期臨近時(shí),總是有好的想法輕松地結(jié)束某種形式的WDIL名單。在許多情況下,存在著增強(qiáng)的功能或您已經(jīng)完成了80%的繁重工作,其余的時(shí)間要在不被發(fā)現(xiàn)的情況下...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)

...系統(tǒng)廠商還需做出適配努力。那CRM系統(tǒng)究竟能給企業(yè)帶來(lái)多大幫助呢?讓我們一起來(lái)總結(jié)一下:1、顯見(jiàn)的投資回報(bào) 事實(shí)證明,實(shí)施CRM系統(tǒng)給企業(yè)帶來(lái)了正面的投more...房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶(hù)管理軟件:為企業(yè)盈利負(fù)責(zé)    房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用CRM客戶(hù)管理軟的成功案例仍是少數(shù),即便如今看起來(lái)已經(jīng)"上路"的房企,在運(yùn)行過(guò)程中或多或少都會(huì)出現(xiàn)難以克服的問(wèn)題。而更多的房企在應(yīng)用中陷入了進(jìn)退兩難的尷尬處境,一方面投入了大量的人力和財(cái)力...
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保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)如何有效保護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

...CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)宕機(jī),那么公司進(jìn)行日常面向客戶(hù)活動(dòng)的能力多少都會(huì)受到影響。確保CRM數(shù)據(jù)庫(kù)可訪性的關(guān)鍵是全天候的監(jiān)控和系統(tǒng)冗余。     通過(guò)持續(xù)追蹤C(jī)RM數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行與可用性,公司可以將宕機(jī)時(shí)間控制到最小,并及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取有效的糾正措施。監(jiān)控與冗余能為公司提供可用的CRM數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)本,從而幫助公司避免由于重大故障而導(dǎo)致的系統(tǒng)宕機(jī)。     保險(xiǎn)行業(yè)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中所蘊(yùn)含...
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CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)有哪些功能

... 跟蹤同客戶(hù)的相關(guān)聯(lián)系信息,如時(shí)間、類(lèi)型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)、親朋好友等,并可以把相關(guān)的文件作為附件:客戶(hù)的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。  3、時(shí)間管理。  主要功能有: 日歷;設(shè)計(jì)約會(huì)計(jì)劃、活動(dòng)計(jì)劃,有沖突時(shí)間的計(jì)劃評(píng)審,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出提示;進(jìn)行事件安排,如T0-dos、約會(huì)、會(huì)議、電話、電子郵件、傳真:備忘錄;進(jìn)行團(tuán)隊(duì)事件安排;查看團(tuán)隊(duì)中其它人的安排,以免發(fā)生沖突;把事件的安排通知相關(guān)的人:任務(wù)表;預(yù)告/提示;記...
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房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶(hù)管理軟件:為企業(yè)盈利負(fù)責(zé)

..."供奉神臺(tái)",實(shí)際上灰塵蒙蒙。       CRM客戶(hù)管理軟件自誕生之日起就是為增進(jìn)贏利、收入和客戶(hù)滿意度而設(shè)計(jì)的,它是信息化時(shí)代企業(yè)范圍的一種商業(yè)戰(zhàn)略。它按照客戶(hù)細(xì)分情況有效地組織企業(yè)資源,培養(yǎng)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)行為以及實(shí)施以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程,并以此為手段來(lái)提高企業(yè)的獲利能力。這是對(duì)CRM客戶(hù)管理軟件本質(zhì)的最好的詮釋。       房地產(chǎn)行業(yè)CRM客戶(hù)...
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CRM系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)優(yōu)化提高客戶(hù)關(guān)系管理效率

...客戶(hù)關(guān)系管理理念,強(qiáng)調(diào)把客戶(hù)作為自身經(jīng)營(yíng)的核心,全心全意地為客戶(hù)服務(wù),圍繞著客戶(hù)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。    借助CRM系統(tǒng),企業(yè)能夠根據(jù)自身的具體狀況以及客戶(hù)的特點(diǎn),迅速地從龐大的潛在客戶(hù)群體中發(fā)掘出能對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)生效益的目標(biāo)客戶(hù)。然后通過(guò)對(duì)客戶(hù)資料的收集,并對(duì)其加以分類(lèi)、細(xì)化,實(shí)現(xiàn)對(duì)小微企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)的獲取與開(kāi)發(fā)。    1、合理分配企業(yè)資源    相對(duì)于將整個(gè)企業(yè)的資源平均的分配在每...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)改善時(shí)最佳實(shí)踐幾個(gè)建議

...RM系統(tǒng)技術(shù)只與一個(gè)特定的目的綁定,如改善客戶(hù)保留率或監(jiān)控銷(xiāo)售,所以只為項(xiàng)目的利益相關(guān)者開(kāi)放CRM系統(tǒng)。在一個(gè)可以靈活地滿足各種群體需求的解決方案里,這是一個(gè)不必要的限制。    2、使數(shù)據(jù)具有可定制性    不同的用戶(hù)對(duì)CRM系統(tǒng)有不同的需求。技術(shù)顧問(wèn)可能只檢查產(chǎn)品的規(guī)格。然而銷(xiāo)售代表卻需要利用各種各樣的背景信息來(lái)進(jìn)行工作。雖然企業(yè)喜歡關(guān)注服務(wù)的一致性,但是個(gè)體對(duì)產(chǎn)品如何幫助他們來(lái)完成工作有更深...
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數(shù)據(jù)挖掘在CRM系統(tǒng)實(shí)施中的重要性

...施CRM軟件,其實(shí)在實(shí)施的過(guò)程中,需要我們關(guān)注數(shù)據(jù)的價(jià)值,甚至是怎么樣獲得好的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。所謂數(shù)據(jù)挖掘,就是從大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中提取隱含在其中的人們不知道m(xù)ore...淺談數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)信息化中的認(rèn)識(shí)誤區(qū)    現(xiàn)代的企業(yè)日常搜集了大量資料.包括市場(chǎng)、客戶(hù)、供貨商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及未來(lái)趨勢(shì)等重要信息。但是信息的超載與無(wú)結(jié)構(gòu)化,使得企業(yè)決策單位無(wú)法有效利用現(xiàn)存的信息,甚至使決策行為產(chǎn)生混亂與...
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的必要性分析

...食品行業(yè)CRM系統(tǒng)是創(chuàng)新管理理念的要求      雖然很多企業(yè)都標(biāo)榜自己是以“客戶(hù)是上帝”這樣的理念來(lái)去經(jīng)營(yíng)企業(yè)的,但是,無(wú)論是從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃還是業(yè)務(wù)流程來(lái)看,都尚未建立起一切工作目標(biāo)都是為了提高客戶(hù)滿意度、滿足客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求這一客戶(hù)理念。越來(lái)越多的企業(yè)高層意識(shí)到要?jiǎng)?chuàng)新管理理念,而 CRM系統(tǒng)就是利用客戶(hù)資源計(jì)劃、客戶(hù)生命周期等先進(jìn)的管理理念來(lái)指導(dǎo)企業(yè)日;顒(dòng)。    ...
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