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客戶管理系統(tǒng)實施應(yīng)用 |
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汽車行業(yè)CRM系統(tǒng)上線時的管理缺失...。單純依賴IT部門的力量，使得推進(jìn)工作阻力較大。而IT部門在系統(tǒng)開放上面，很容易忽略業(yè)務(wù)部門的需求。要解決這些問題，絕非一朝一夕的事情，小編結(jié)合自身的經(jīng)驗，提出以下幾個方面的建議。 1、個人資源向公共資源的轉(zhuǎn)化 其實對業(yè)務(wù)員而言，客戶管理的價值在于通過客戶資源有規(guī)則的透明化，擴(kuò)大自己的銷售機會，同時依靠公司的力量，對重點客戶進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。明確了客戶管理價值，對CRM系統(tǒng)實施的內(nèi)容就有了比較清晰的認(rèn)識。在這一階段，CRM應(yīng)該關(guān)注銷售管...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)可深度實施及應(yīng)用...化應(yīng)用，是一個協(xié)助企業(yè)從現(xiàn)有管理模式逐步接近，最后達(dá)到目標(biāo)模式的過程。在實施過程中，咨詢顧問將詳細(xì)了解企業(yè)的運營、管理狀況，企業(yè)管理者也將更深入地理解CRM系統(tǒng)中包含的管理思想、流程和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上共同確立適應(yīng)企業(yè)本身特點的CRM系統(tǒng)應(yīng)用模式，并將之固化于軟件之中。 第一步：理念導(dǎo)入 理念導(dǎo)入主要包括組建實施小組、確定人員和時間、項目動員和CRM系統(tǒng)理念培訓(xùn)。其中CRM系統(tǒng)的理念培訓(xùn)...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 物流行業(yè)CRM系統(tǒng)選型需關(guān)注哪幾點...服務(wù)項目，與此同時也就提高了第三方物流企業(yè)的市場知名度和美譽度，提高了第三方物流企業(yè)的競爭力。粗放型發(fā)展企業(yè)已經(jīng)逐漸被淘汰，more...物流行業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用簡單分析 CRM系統(tǒng)又稱為客戶關(guān)系管理，從概念提出至今，已在國外各種行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。物流行業(yè)經(jīng)歷了高速發(fā)展和高度壟斷的階段后，也在不斷走向規(guī)范和成熟．隨著物流業(yè)競爭的日益激烈，經(jīng)營者逐漸認(rèn)識到保持核心競爭力的焦點是抓住客戶，將公司業(yè)務(wù)...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 金融行業(yè)CRM系統(tǒng)未來發(fā)展趨勢分析...生一些飛單現(xiàn)象。后來追查原因，原來是客戶相關(guān)的信息，如客戶聯(lián)系方式、客戶訂單信息等敏感內(nèi)容沒有采取保護(hù)措施。這些本來對銷售部門以外的員工是保密的，但是在CRM系統(tǒng)中沒有采取保護(hù)措施，讓其他部門人員可以隨意的訪問more...淺析如何用CRM系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理 但是在實際情況中，往往事與愿違，老板和銷售人員出發(fā)點不同，各有所想，不容易在具體問題上達(dá)成共識，甚至?xí)斐衫习搴弯N售隊伍之間的隱性矛盾。這就教我...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 木材行業(yè)CRM系統(tǒng)實施中的常見問題...實施常見幾點誤解： 一、木材行業(yè)CRM系統(tǒng)是一對一營銷 CRM系統(tǒng)有助于企業(yè)實現(xiàn)一對一營銷，但是CRM系統(tǒng)并不是必須要企業(yè)實現(xiàn)一對——營銷。行業(yè)適合一對一營銷，有的行業(yè)則不適應(yīng)，實行何種營銷方式完全取決企業(yè)的商業(yè)模式。二more...如何避免CRM系統(tǒng)實施中的失敗率 通常，CRM系統(tǒng)的應(yīng)用分為三個層次:第一個層次是通過CRM系統(tǒng)的實施在企業(yè)中樹立“以客戶為中心”的管理理念。實現(xiàn)“以客戶為中心”的信息...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 木材行業(yè)CRM系統(tǒng)實施時常見的幾點誤解...統(tǒng)實施常見幾點誤解： 一、木材行業(yè)CRM系統(tǒng)是一對一營銷 CRM系統(tǒng)有助于企業(yè)實現(xiàn)一對一營銷，但是CRM系統(tǒng)并不是必須要企業(yè)實現(xiàn)一對——營銷。行業(yè)適合一對一營銷，有的行業(yè)則不適應(yīng)，實行何種營銷方式完全取決企業(yè)的商業(yè)模式。 二、木材行業(yè)CRM系統(tǒng)是統(tǒng)計模型 &...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實施注意幾個點...業(yè)的盈利狀況，傳統(tǒng)的銷售工作業(yè)績往往是靠一些比較優(yōu)秀的銷售人員，如果銷售人員突發(fā)一些事情或者狀態(tài)不好，都會影響公司的業(yè)績，還有銷售人員的流動性大，新人往往需要一段時間的培訓(xùn)才能more...淺析如何評估客戶管理系統(tǒng)的成熟度 隨著市場的增長，這種現(xiàn)象給當(dāng)前的電子商務(wù)和客戶管理系統(tǒng)造成了很大的障礙，尤其是企業(yè)用戶對電子商務(wù)和客戶管理系統(tǒng)已然產(chǎn)生的心理障礙，往往需要很長一段時間才能完全消除。無論是準(zhǔn)備部署...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 淺析關(guān)于CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點誤解...是技術(shù)，成功的關(guān)鍵是制定獨特的CRM的策略，并整合CRM流程使運作和這個策略相適應(yīng)。比如，是否己確實了以客戶為中心的戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃？企業(yè)的渠道策略是怎樣的？吸引客戶的策略如何？薪酬結(jié)構(gòu)是否有利于激勵內(nèi)部人員以客戶為中心？怎樣建立和發(fā)展以客戶為中心的企業(yè)文化等。 二、CRM是應(yīng)用軟件 認(rèn)為在CRM項目中最大的成本支出就是購買軟件，其原因...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 制藥行業(yè)CRM系統(tǒng)的建立與實施...關(guān)于客戶的知識，從而設(shè)定下一步的行動。然后通過客戶的反饋提出進(jìn)一步的行動計劃因此這樣的過程可使企業(yè)更直接地面對市場飛面對客戶飛面對客戶需求，進(jìn)而提供滿意的服務(wù)。其次從制藥more...醫(yī)藥行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何建立實施 國內(nèi)的醫(yī)藥銷售代表是在各行業(yè)銷售員中應(yīng)用“關(guān)系”最多的一個群體，而且，目前大部分企業(yè)沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫來管理客戶資料，客戶資源分散在各個銷售人員手中，有時還會引起搶單現(xiàn)象。另外，當(dāng)銷售人...協(xié)同辦公_北京衛(wèi)生行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) |
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