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客戶管理系統(tǒng)

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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

客戶管理系統(tǒng)選型和作用介紹

...解放出來(lái)管理者的精力應(yīng)該更多放在建立流程、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)、監(jiān)控進(jìn)度上,而不是處理日,嵥槭聞(wù),這樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領(lǐng)員工不斷成長(zhǎng)、促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展。CRM可以把所有客戶信息和跟進(jìn)階段動(dòng)態(tài)  more... 客戶管理系統(tǒng)是否能夠快速撬動(dòng)企業(yè)財(cái)富       企業(yè)的客戶資源才會(huì)是最重要的資源。在21世紀(jì),客戶管理得到了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的充分支持。此時(shí)客戶也...
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客戶管理系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪

...sp;   傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)中,多將銷(xiāo)售的管理放在營(yíng)業(yè)模塊系統(tǒng)中;事實(shí)上這樣的方法也確實(shí)為企業(yè)在管理上帶來(lái)許多便利性。每一個(gè)銷(xiāo)售人員所掌握的客戶資料都是這個(gè)銷(xiāo)售人員的寶  more... 客戶管理系統(tǒng)(客戶管理軟件CRM)的基本功能模塊        在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,打破傳統(tǒng)辦公模式已經(jīng)成為了時(shí)代的趨勢(shì),越來(lái)越多的公...
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成功實(shí)施CRM管理軟件的必思要素

...敗。      1、制訂清晰的應(yīng)用目標(biāo)            首先必須成立CRM管理軟件專(zhuān)項(xiàng)工作組,制訂第一期CRM管理軟件應(yīng)用時(shí)間表、確定具體的CRM管理軟件應(yīng)用目標(biāo),讓大家明確公司CRM管理軟件策略,基于此策略建立和優(yōu)化相關(guān)業(yè)務(wù)流程,并合理安排各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)有效配合工作。  &nbs...
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CRM系統(tǒng)選型遵循的幾項(xiàng)要點(diǎn)

...;  1、確定業(yè)務(wù)目標(biāo)            首先,你必須選擇那些適合企業(yè)規(guī)模的CRM系統(tǒng)。例如,一個(gè)小于10個(gè)人的企業(yè)可能只需要一個(gè)通信錄信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)于那些更大型的公司,那就需要更多的功能了。你想跟蹤包括電子郵件在內(nèi)的所有與客戶的通信嗎?你想要讓你的CRM系統(tǒng)連接到社交網(wǎng)絡(luò)嗎?列出所有你需要的CRM功能。然后你就...
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對(duì)于客戶管理系統(tǒng)該如何認(rèn)識(shí)

...多級(jí)權(quán)限設(shè)置及安全防護(hù)措施,嚴(yán)密保護(hù)資料信息安全;7.支持分配、查詢每個(gè)律師的創(chuàng)收、分配、可用余款(包括合辦案件)等;8.結(jié)合系統(tǒng)進(jìn)行工資  more... CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點(diǎn)問(wèn)題介紹      一、CRM是一個(gè)系統(tǒng)或是一項(xiàng)技術(shù)     實(shí)施CRM項(xiàng)目戶最艱難的不是技術(shù),成功的關(guān)鍵是制定獨(dú)特的CRM的策略,并整...
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CRM客戶管理系統(tǒng)如何高效實(shí)施

...找出不足的地方并且找出改善的方法,進(jìn)而設(shè)計(jì)和重組新的問(wèn)題來(lái)選擇合適的技術(shù),而不是調(diào)整流程來(lái)適應(yīng)某些技術(shù)的要求。 如何培養(yǎng)CRM系統(tǒng)中客戶關(guān)系的重要性    1、客戶開(kāi)心了,就成了回頭客   強(qiáng)大的客戶關(guān)系能增長(zhǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。擁有良好客戶關(guān)系的企業(yè)往往會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分業(yè)務(wù)來(lái)自于關(guān)系好的客戶,而且大部分用戶是正在使用的客戶。 開(kāi)心的客戶更容易將企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)分享給身邊的朋友、家...
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CRM管理軟件選型建議介紹

...期、加快產(chǎn)品的升級(jí)換代速度等。在企業(yè)沒(méi)有二八分析或同比環(huán)比等精確的數(shù)據(jù)分析時(shí),企業(yè)客戶不必為這些目標(biāo)確定一個(gè)具體的數(shù)值,但是必須要了解企業(yè)最想要達(dá)到的效果。      (2)確定CRM管理軟件選型人員             為了成功的實(shí)現(xiàn)CRM管理軟件實(shí)施計(jì)劃,管理者還須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行...
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企業(yè)CRM系統(tǒng)選型指導(dǎo)—擴(kuò)展性強(qiáng)

...準(zhǔn)之一。    CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn):          1、與其他企業(yè)級(jí)軟件集成情況。CRM系統(tǒng)匯集企業(yè)全部客戶信息,數(shù)據(jù)如果能與其他應(yīng)用共享,有利于實(shí)現(xiàn)資源最大化利用,更好地服務(wù)客戶。例如與呼叫中心集成,數(shù)據(jù)互通后,客服人員接通電話后能準(zhǔn)確稱(chēng)呼客戶,客戶體驗(yàn)得以提升。    2、CRM系統(tǒng)使用后...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)選擇的幾個(gè)要點(diǎn)

...模塊,以后需要時(shí)再購(gòu)買(mǎi)其它模塊,這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的,不需要多做調(diào)整就可以投入使用,提高項(xiàng)目成功率的同時(shí)降低了信息化投入成本。 more... 淺析企業(yè)CRM系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的調(diào)研內(nèi)容       對(duì)于CRM系統(tǒng)來(lái)說(shuō),其實(shí)是的目的是為了實(shí)現(xiàn)根號(hào)的客戶體驗(yàn),所以為了提升CRM項(xiàng)目的成功率,CRM調(diào)研就需要圍繞“客戶”這個(gè)關(guān)鍵來(lái)進(jìn)行:  1、對(duì)客戶的顯性需求調(diào)研...
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