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客戶管理系統(tǒng)

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客戶管理系統(tǒng)實施應用

CRM銷售管理系統(tǒng)就是為了讓客戶升華

...bsp;1、升華客戶關系          一個CRM產品設計者應該了解一個客戶決策的大致過程。根據馬斯洛的需求層次理論,客戶的需求在購買動機的直接引導下才可能變成事實上的購買行為。而心理學的解釋是,每一項理性的行為背后都有一定的目的和動機。所以,在影響消費行為的諸多心理因素中,需求和動機占有特殊地位,與消費行為緊密聯(lián)系。需求經一定的激勵因素作用產生購買動機,動機在一...
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CRM客戶管理系統(tǒng)的幾點問題介紹

...己確實了以客戶為中心的戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃?企業(yè)的渠道策略是怎樣的?吸引客戶的策略如何?薪酬結構是否有利于激勵內部人員以客戶為中心?怎樣建立和發(fā)展以客戶為中心的企業(yè)文化等。       二、CRM是應用軟件              認為在CRM項目中最大的成本支出就是購買...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)發(fā)展受阻的原因

...業(yè)所處的行業(yè),此行業(yè)在國民經濟中的地位和作用以及本企業(yè)的特點來有針對性地實施CRM,例如大企業(yè)和小企業(yè)、制造業(yè)與零售業(yè)、上中游企業(yè)與下游企業(yè)的CRM實施的側重點肯定是不一樣的  more... 淺述醫(yī)院CRM系統(tǒng)       隨著數字化經濟鋪天蓋地的引入,以及我國市場經濟和醫(yī)療制度改革的深入發(fā)展,外資醫(yī)院、合資醫(yī)院和民營醫(yī)院日益繁多,醫(yī)療行業(yè)的競爭急速加劇...
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客戶管理系統(tǒng),客戶管理系統(tǒng)核心價值

...客對價格的咨詢、對服務的投訴、對競爭同行的產品比較等等;其次,面對面地交流和服務也需要規(guī)范管理,如統(tǒng)一的著裝,標準的言行,同時,也實行親情服務,適當地  more... 制造業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的知名案例        如今,海爾的客戶檔案盒已經被CRM信息系統(tǒng)取代,但是周云杰強調,CRM(客戶關系管理)不僅僅是一個技術手段,而是企業(yè)對待客戶的態(tài)...
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CRM管理軟件在選型時的注意事項

...遠遠大于CRM管理軟件的支出。另外,若我們現在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件,以后我們若想把操作系統(tǒng)從微軟的  more... 移動時代中XTools CRM管理軟件針對安卓平臺發(fā)力的分析  在一片移動辦公口號中,很多企業(yè)其實是被蘋果與谷歌的悶棍給敲暈了,iOS與Android的突然爆發(fā)確實讓很多企業(yè)看到了移動的無限商機,移動應用確實可以在短時間內在市場中圈出一大塊兒自留地,但是商業(yè)模式的粗獷以及創(chuàng)新的匱乏...
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為什么找一款CRM軟件那么難

...那么很多用戶找不到滿足自己需求的產品就不足為奇了。這個問題貌似是無解的,所以,很多新進入市場的產品會把自己明確定義為“銷售管理”應用。但即使明確到這個領域,產品市場適配度較差還有一些更加重要的原因。      銷售漏斗到底有什么用?在沒有電腦之前,西方商人發(fā)明了Lead Card,真的就是一張卡片,長得有點像圖書館的借閱卡,上面寫著意向客戶的概要,以及記錄了逐步把客戶拿下的過程。也有一些lead...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)選擇時注意的要點

...樣模塊間的集成就是已經設定好的,不需要多做調整就可以投入使用,提高項目成功率的同時降低了信息化投入成本。 more... 從電商行業(yè)談CRM系統(tǒng)的精髓    1) 理解用戶  具體的用戶資料(比如性別,年齡,利用年限等)及用戶數據(上次登錄時間,閱讀時長,點擊次數,購置次數等)可能令企業(yè)愈加了解用戶群體,便于對用戶停止精準的劃分(簡言之,就是分組,比如低價值高互動的一組,高價值高互動的一組,高價...
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選擇CRM系統(tǒng)幾個關鍵問題分析

...預測、客戶、產品和合同都被儲存在CRM系統(tǒng)中。然而移動CRM,讓手機或平板電腦等移動設備,被賦予以上的一切權限,隨處都可以建立、維護您的客戶關系。      在選擇一款能解決您團隊問題的CRM之前,我們需要問問自己4個選擇CRM的關鍵問題:      1、移動CRM的好處?      很多企業(yè)管理者會抱怨說,公司...
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客戶管理系統(tǒng)個性化才是企業(yè)最想要的 

...。而很多標準化的客戶管理系統(tǒng)廠商也在標準的統(tǒng)一基礎上,增加了可修改的個性化模塊。在系統(tǒng)中,用戶不僅能增加字段、修改下拉框選項、增加菜單、修改頁面布局等,還能定制功能模塊,甚至能利用平臺的開放性接口,與其他軟件進行深度對接,滿足企業(yè)更復雜的個性化需求。   相對于標準化客戶管理系統(tǒng)產品,定制化客戶管理系統(tǒng)產品具有以下幾大優(yōu)勢:   1.系統(tǒng)圍繞客戶營銷業(yè)務進行流程優(yōu)化設計,針對性地提出企業(yè)客戶關系管理解決方案,實現與其他系統(tǒng)前、后臺業(yè)...
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