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客戶管理系統(tǒng)

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客戶管理系統(tǒng)實施應用

房產行業(yè)上線CRM系統(tǒng)需考慮的因素

...國內發(fā)展已十年有余,前有前期宣傳推廣的鋪墊,后有企業(yè)從“以產品為中心”到“以客戶為中心”核心營銷理念的轉變;企業(yè)間日益加劇的競爭,日趨嚴重的同質化現(xiàn)象等市場環(huán)境,CRM系統(tǒng)已逐漸被企業(yè)所關注和重視,也逐漸成為企業(yè)發(fā)展的強大推動力。尤其,近幾年來,企業(yè)對CRM的應用掀起的熱潮更是一浪高過一浪。      上線CRM系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決哪些問題?      1...
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家電行業(yè)實施CRM系統(tǒng)帶來的好處

...有用的客戶信息,這使得他們能夠高效地完成一項交易。不過,為了能讓客戶關系管理系統(tǒng)發(fā)揮出最大的作用,企業(yè)及其銷售人員必須努力學習如何正確使用該系統(tǒng),并且盡自己的職責讓它正常運轉。      家電行業(yè)實施CRM系統(tǒng)帶來的好處      一:CRM系統(tǒng)中要體現(xiàn)出客戶服務       &nbs...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)該怎么選擇

...CRM系統(tǒng)擴展性在一定程度上反映了廠商實力,是企業(yè)CRM系統(tǒng)選型的標準之一。  CRM系統(tǒng)的擴展性主要體現(xiàn)在以下兩點:more... CRM系統(tǒng)選型遵循的幾項要點      幸運的是,大多數(shù)CRM都干的不錯。它們可以跟蹤,記錄從客戶的聯(lián)系信息到建議,合同,電子郵件和日程表的歷史。大多數(shù)CRM系統(tǒng)還有報告功能,你可以從中查看使用效果。盡管如此,不同的CRM功能以及價格都不盡相同...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)簡單介紹

...RM系統(tǒng)在金融企業(yè)中可實現(xiàn)的功能非常多,以下筆者將分析其中幾個重要的“效益點”。       1、實現(xiàn)客戶和企業(yè)的“雙贏”CRM系統(tǒng)對于金融企業(yè)的最大好處,簡單而言就是真正實現(xiàn)客戶和金融企業(yè)的雙贏。具體地說,面對全球競爭新格局的形成,CRM主要的目的是在新的競爭環(huán)境下提高客戶忠誠度,確保企業(yè)保留老客戶(尤其是高價值客戶),并不斷挖掘新客戶,從而持續(xù)提升客戶價值;?最終確保金融企業(yè)在提高...
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電商行業(yè)CRM系統(tǒng)實施前考慮的問題

...題,往往會成為日后糾結的根源。CRM,包括后來出現(xiàn)的經營分析、精準營銷、決策支持等很  more... CRM系統(tǒng)選型遵循的幾項要點        幸運的是,大多數(shù)CRM都干的不錯。它們可以跟蹤,記錄從客戶的聯(lián)系信息到建議,合同,電子郵件和日程表的歷史。大多數(shù)CRM系統(tǒng)還有報告功能,你可以從中查看使用效果。盡管如此,不同的CRM功能以及價格都不盡...
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淺析CRM軟件的功能構成

...客戶發(fā)生的各種活動,跟蹤各類活動的狀態(tài),建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計模型用于后期的分析和決策支持。為達到上述目的,一套CRM軟件大都具備市場管理、銷售管理、銷售支持與服務和競爭對象記錄與分析的功能。      一、市場管理             (1)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的分析。識別每一個具體客戶,按照...
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客戶管理系統(tǒng)選型和作用介紹

...解放出來管理者的精力應該更多放在建立流程、協(xié)調團隊、監(jiān)控進度上,而不是處理日,嵥槭聞眨@樣才能為企業(yè)規(guī)劃出明確的發(fā)展方向、帶領員工不斷成長、促進企業(yè)不斷發(fā)展。CRM可以把所有客戶信息和跟進階段動態(tài)  more... 客戶管理系統(tǒng)是否能夠快速撬動企業(yè)財富       企業(yè)的客戶資源才會是最重要的資源。在21世紀,客戶管理得到了網(wǎng)絡技術的充分支持。此時客戶也...
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客戶管理系統(tǒng)對于企業(yè)的幫助體現(xiàn)在哪

...sp;   傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)中,多將銷售的管理放在營業(yè)模塊系統(tǒng)中;事實上這樣的方法也確實為企業(yè)在管理上帶來許多便利性。每一個銷售人員所掌握的客戶資料都是這個銷售人員的寶  more... 客戶管理系統(tǒng)(客戶管理軟件CRM)的基本功能模塊        在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,打破傳統(tǒng)辦公模式已經成為了時代的趨勢,越來越多的公...
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成功實施CRM管理軟件的必思要素

...敗。      1、制訂清晰的應用目標            首先必須成立CRM管理軟件專項工作組,制訂第一期CRM管理軟件應用時間表、確定具體的CRM管理軟件應用目標,讓大家明確公司CRM管理軟件策略,基于此策略建立和優(yōu)化相關業(yè)務流程,并合理安排各個業(yè)務部門有效配合工作。  &nbs...
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