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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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淺析未來(lái)CRM系統(tǒng)的發(fā)展...門(mén)很難得到準(zhǔn)確的客戶信息。2、技術(shù)的發(fā)展 CRM軟件的發(fā)展需要IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)，在很早之前的CRM產(chǎn)品能夠儲(chǔ)存的信息非常有限，再加上技 more... 未來(lái)CRM系統(tǒng)會(huì)有什么變化 一、CRM走向平臺(tái)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)如今，CRM系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是一個(gè)軟件，更是一種咨詢和服務(wù)的新方式。未來(lái)CRM將會(huì)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動(dòng)”。CRM系統(tǒng)的核心價(jià)值仍然...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 淺析企業(yè)是否應(yīng)該更換CRM系統(tǒng)幾大因素...制困境：少數(shù)中小企業(yè)想進(jìn)入軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。但是許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)它們的大眾化的CRM產(chǎn)品為了適應(yīng)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)模型和程序而需要顯著的定制化時(shí)，它們自己則陷入了困境。公司應(yīng)該考慮它們的業(yè)務(wù)需求是多么獨(dú)特，以及是否它們現(xiàn)有的CRM解決方案能夠適應(yīng)大多數(shù)這些需求。 80-20法則在這里適用――如果現(xiàn)有的CRM解決方案在沒(méi)有定制化的情況下能滿足你80%的需要，那么你做得很好...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 淺析CRM客戶關(guān)系系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)用處...p; 中小企業(yè)對(duì)CRM的渴求主要表現(xiàn)在： 其一、中小企業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的信息化建設(shè)，已經(jīng)基本上完成了以進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)管理為應(yīng)用核心的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，目前開(kāi)始出現(xiàn)對(duì)中高端管理應(yīng)用的需求。 其二、市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品與服務(wù)的高度同質(zhì)化，使中小企業(yè)開(kāi)始關(guān)注客戶的更多個(gè)性化需求。&nbs...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價(jià)值...業(yè)大數(shù)據(jù)中心，并以業(yè)務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，還包括了財(cái)務(wù)、進(jìn)銷(xiāo)存、移動(dòng)外勤等全方位的管理能力。大部分企業(yè)不是無(wú)法獲得客戶信息，而是 more... CRM系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)加速走向融合 隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、平板電腦、PC以及遍布全球各種各樣的傳感器的涌現(xiàn)，大數(shù)據(jù)變成了現(xiàn)今業(yè)界最熱門(mén)話題。大數(shù)據(jù)技術(shù)讓各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)變成能夠快速獲得的有價(jià)值信息。CRM作為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)專(zhuān)家，可...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 移動(dòng)CRM不是高價(jià)通訊錄...，最關(guān)鍵的是，企業(yè)人員利用CRM能夠隨時(shí)隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供依據(jù)，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。而這些數(shù)據(jù)是不可能用Excel能夠表現(xiàn)出來(lái)的，Excel表格僅僅可以隨身攜帶。 移動(dòng)CRM提供的是360度的“客戶全景”，“客戶全景”包括：客戶的基本信息、客戶合同情況、客戶回款、對(duì)客戶的任務(wù)日程等安排、客戶的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)跟蹤情況等，銷(xiāo)售人員和客服人員可以通過(guò)全景“視圖”了解到每個(gè)客戶的特性，為他們“說(shuō)什么話、做什么事”及時(shí)提供...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 云計(jì)算下CRM系統(tǒng)的應(yīng)用...nbsp; 但傳統(tǒng)CRM是否已毫無(wú)價(jià)值，仍需深思熟慮！傳統(tǒng)CRM的精華部分應(yīng)繼續(xù)傳承，而一些錯(cuò)誤的理念或者產(chǎn)品實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面效果，應(yīng)設(shè)法規(guī)避。 盡管客戶關(guān)系管理在我國(guó)非�；馃�，但與此相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才的現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀，很多企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)工程時(shí)，都不得不面對(duì)客戶關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)人才嚴(yán)重緊缺的尷尬現(xiàn)實(shí)。市場(chǎng)對(duì)客戶關(guān)系管理人才的素質(zhì)要求相當(dāng)之高，一般企業(yè)要求他們既是客戶...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 企業(yè)選型CRM系統(tǒng)應(yīng)注意的問(wèn)題...最好的效果。流程型CRM在企業(yè)CRM從無(wú)到有的過(guò)程中起到了相當(dāng)重要的作用，為企業(yè)積累了大量的 more... 企業(yè)建設(shè)CRM系統(tǒng)需達(dá)到什么目標(biāo) 下面我們具體從一下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行分析，為您在選擇CRM系統(tǒng)及其功能配置，以及企業(yè)CRM系統(tǒng)建設(shè)中提供方向性的指引。 1、CRM系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)中最重要的一點(diǎn)就是要充分發(fā)揮CRM系統(tǒng)...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來(lái)哪些幫助...員繁瑣的工作。2、市場(chǎng)投入與效果相對(duì)應(yīng)，獲取更多潛在客戶CRM集成 more... CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理步驟 CRM系統(tǒng)有三層含義：體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念；是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制；是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和。其核心思想就是：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) CRM是一家公司最有價(jià)值的“工具”...; 數(shù)據(jù)的重要性已經(jīng)上升到一個(gè)全所未有的高度和熱度，在一定程度上是企業(yè)運(yùn)作的一本歷史書(shū)，特別是大數(shù)據(jù)。雖然企業(yè)本身并沒(méi)有處理大數(shù)據(jù)的能力，但企業(yè)核心數(shù)據(jù)庫(kù)的逐漸建立仍然十分重要，運(yùn)用數(shù)據(jù)可以做營(yíng)銷(xiāo)、預(yù)測(cè)、分析洞察其背后深度本質(zhì)、輔助決策等，為企業(yè)創(chuàng)造性的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。如果沒(méi)有CRM，企業(yè)各個(gè)部分運(yùn)作是獨(dú)立分割的，數(shù)據(jù)獨(dú)立存在每個(gè)人手中或者在其他地方，人員離職數(shù)據(jù)也就不存在了，我們...協(xié)同辦公_北京包裝行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用 | CRM客戶管理系統(tǒng) |
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