|
| 當前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務/產品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
客戶管理系統(tǒng)實施應用 |
|
企業(yè)CRM的哲學思考...呢。 醫(yī)生會問：有沒有十全十美的健康? 如果沒有，那么治療還有什么意義。律師在工作中思考所謂的罪與非罪，公正與否，或許只是制定的規(guī)則而已……每個領域都有自己的哲學，對這個領域的基本概念和一些道理方法提出質疑，企業(yè)管理也不例外。我們使用CRM 來管理業(yè)務，就是更深刻去理解管理的概念，理解這些思想在實際工作中的人財物事單各個環(huán)節(jié)中發(fā)現實際意義。真正理解crm的意義，才不至于成為一種假裝的管理，不至于變成教條主義。 用理性主義來理解CRM...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 移動CRM，到底能給企業(yè)帶來什么...種增長的勢頭，主要原因有：企業(yè)需要更加注重市場細分;客戶需求的服務水平越來越高;運輸費用的增加……迫于銷售成本增加的壓力，許多企業(yè)不得不尋找滿足客戶需求的新方法，例如電話銷售、網上商店、自動售貨機等。更多的企業(yè)則是選擇了移動CRM�！皯�(zhàn)略始于客戶，客戶決定產品”，成功的企業(yè)戰(zhàn)略要找到更新的、更有效的方法去滿足客戶的需要和欲望。而這只有交給移動CRM。 移動CRM被國內外企業(yè)看好重要原因之一在于：移動CRM可以全面提升銷售管理能力。移動...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來哪些競爭優(yōu)勢... 那么CRM客戶關系管理系統(tǒng)到底為國內的中小企業(yè)創(chuàng)造了什么樣的競爭優(yōu)勢呢？ 1、把握客戶需求 如果企業(yè)的服務與產品不能符合客戶的需求，不重視客戶的價值與想法就不存在任何競爭力可言，有人指出CRM系統(tǒng)的關鍵技術能力是最難的，這與國外確實存在著一定的差距，但這并不能阻礙企業(yè)的發(fā)展，只要能把握到客戶的需求，就可以想盡辦法去滿足客戶，這才是重要的，當然技術也很重要，...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 云計算時代選CRM系統(tǒng)的四點建議...復雜，過程困難，而以下四點可能會幫助您解決CRM的選型難題。 1、基于企業(yè)業(yè)務需求。 一般購買所謂“大”品牌的管理系統(tǒng)，大多數企業(yè)是看中了其宏大的企業(yè)規(guī)模以及知名專家的承諾與保障。從這個意義上說，企業(yè)購買的是CRM廠商的品牌以及品牌效應，這不一定是企業(yè)所需要的。大多數大型廠商實施失敗的原因也在于此：巨額的費用、標準的產品、漫長的實施周期。因此，企業(yè)選擇合適的...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)分析...個人CRM兩部分；從產品的類型上來看，分為操作型和分析型兩種。CRM系統(tǒng)對于商業(yè)銀行的主要作用體現在客戶價值分析，客戶交易行為分析，客戶忠誠度分析，客戶關系維護和營銷支持等方面。 但事實情況是許多國內的商業(yè)銀行CRM系統(tǒng)實施的效果并不理想，有些甚至以失敗而告終。究其原因有以下幾方面 1、分析層面上，在建立CRM系統(tǒng)之前，并未完成對金融產品的梳理，甚至一些銀行的金融產品概念還很模糊，仍停留在原始的基本...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 企業(yè)實施CRM7大必要性...一批潛在客戶群體，從中篩選出本企業(yè)的目標客戶群，把符合企業(yè)發(fā)展需要的目標客戶發(fā)展為企業(yè)真正的新客戶。 2.解決客戶信息分散問造成的客戶資源流失 企業(yè)的客戶信息如果到處記錄，沒有完善的流程進行管理，直接客戶信息不完整，可利用性不高，再加上業(yè)務人員的變動，造成客戶資源的流失。通過CRM系統(tǒng)企業(yè)決策人準確得知目前客戶整體的推進狀況、每一業(yè)務環(huán)節(jié)的成功比率及過程中存在的具體問題，有針對性的業(yè)務指導和策略調整。 3.及時掌握銷售人員工作狀態(tài)...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 移動CRM選擇題...選型等方面展開，以便企業(yè)找到合適自己的移動CRM。 移動CRM現狀 據移動信息化研究中心調研數據顯示：37%的企業(yè)選擇混合開發(fā)模式的移動CRM,33%的用戶選擇原生開發(fā)的移動CRM,只有16%的企業(yè)選擇移動web開發(fā)模式的移動CRM。這三種移動開發(fā)模式是什么各自有什么優(yōu)缺點? 原生運用專門為某種手機操作系統(tǒng)而開發(fā)的如ios、安卓，并在各級的移動設備上運行。原生開發(fā)系統(tǒng)能訪問手機本地所有功能(GPS、攝像頭、麥克風、通訊錄、圖片等文...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 源自CRM大數據的五種員工激勵...中，有許多故事講給員工，當然這里的故事不是童話和武俠，而是過往的打單成功經驗。員工會效仿故事的“主人公”，客觀上提升自己的工作能力其次，這些所謂的做單故事，CRM的歷史記錄中比比皆是。在一次又一次的跟單溝通記錄中，可以獲取到的不僅僅是結果，更多的是業(yè)務細節(jié)、工作要點，從吸取經驗和通用方法，進而得到更多的信心，更多攻單的決心，一種內在激勵。 3.事業(yè)心激勵 員工在企業(yè)上班時，很多人僅僅是把這當作一份工作，而非事業(yè)，管理者應當制定屬于員...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) 智能CRM助力商家識別優(yōu)質客戶...客戶消費信息，智能CRM將客戶群體按照消費習慣和消費能力等關鍵指標進行分類，從而幫助商戶便捷管理線下門店的客戶群體。 智能CRM利用算法，將客戶群體科學劃分為三種模型： 1.根據客戶最后一次消費時間建立活躍度模型 2.根據客戶交易筆數建立忠誠度模型 3.根據客戶交易金額建立價值度...協同辦公_北京家具行業(yè)客戶管理系統(tǒng)平臺應用 | CRM客戶管理系統(tǒng) |
|
|
