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客戶管理系統(tǒng)

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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

CRM系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)該如何應(yīng)用

...慮認(rèn)為必須通過實(shí)施CRM來提高管理水平,保障前進(jìn)步伐。第三類企業(yè)屬于相對(duì)盲從型,沒有什么考慮,認(rèn)為"人無我有,人有我更要有"。 創(chuàng)辦企業(yè)也  more... CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性有哪些     CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性一般體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、CRM字段能否隨意添加,擴(kuò)展性好的CRM系統(tǒng)可以添加字段、屏蔽字段、修改字段標(biāo)簽、修改頁面布局等;2、CRM系統(tǒng)能否添加新的模塊,...
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淺析CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單合同管理

...辦法中,只需訂單管理和出售單管理具有庫存有關(guān)功用。而crm銷售管理系統(tǒng)的合同管理是不能有關(guān)合同的。   訂單管理,與合同管理相似,新建一個(gè)訂單,需求填寫訂單的主題和與之對(duì)應(yīng)的客戶,總金額可以暫不填寫,在后面會(huì)自動(dòng)計(jì)算出相應(yīng)的總金額。保管之后,可再對(duì)其明細(xì)進(jìn)行修改。修改訂單的操作也非常便當(dāng),界面以左右分屏閃現(xiàn),一側(cè)是產(chǎn)品列表,可以直接在這里挑選產(chǎn)品,和該客戶早年采辦過該產(chǎn)品的報(bào)價(jià)。CRM銷售管理系統(tǒng)的訂單管理報(bào)價(jià)非;罱j(luò),在這里您甚至可...
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淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個(gè)要點(diǎn)

...產(chǎn)品,根據(jù)自己的需要購買模塊,以后需要時(shí)再購買其它模塊,這樣模塊間的集成就是已經(jīng)設(shè)定好的,不需要多做調(diào)整就可以投入使用,提高項(xiàng)目成功率的同時(shí)降低了信息化投入成本。     2、CRM集成            對(duì)于企業(yè)本身已有其它信息化系統(tǒng)的,考慮CRM集成是必然的。如已存在ERP或財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。...
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從技術(shù)角度分析企業(yè)CRM管理軟件選型時(shí)需要注意的問題

...p;   另外,若我們現(xiàn)在使用只支持微軟操作系統(tǒng)的CRM管理軟件,以后我們?nèi)粝氚巡僮飨到y(tǒng)從微軟的操作系統(tǒng)轉(zhuǎn)換到Linux等開源的操作系統(tǒng)的話,會(huì)遇到比較大的阻礙。如需要重新部署CRM管理軟件等等。    為此,現(xiàn)在既然有這個(gè)預(yù)兆,則我們?cè)贑RM選擇的時(shí)候,就需要注意,最好能夠選擇跨平臺(tái)的CRM軟件。即除了能夠在微軟的操作系統(tǒng)上實(shí)施,而且,還可以在Linux等其他的操作系統(tǒng)上運(yùn)行。幸運(yùn)的是...
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淺談CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的作用

...了銷售活動(dòng)的范圍,增加了與客戶往來的信息,掌握了市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài),把握了競(jìng)爭(zhēng)的最好時(shí)機(jī)。   3.減少銷售環(huán)節(jié),降低銷售成本  企業(yè)員工通過系統(tǒng)所給出客戶信息,全面地了解客戶的情況,同時(shí)將自身所得到的客戶信息添加進(jìn)系統(tǒng),這樣會(huì)使銷售渠道更為暢通,信息的中間傳遞環(huán)節(jié)減少,銷售環(huán)節(jié)也相應(yīng)地減少,銷售費(fèi)用、銷售成本也隨之降低。   4.提升員工生產(chǎn)力,提高企業(yè)的銷售收入  CRM在現(xiàn)場(chǎng)銷售/服務(wù),銷售/服務(wù)自動(dòng)化、協(xié)同工作、...
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CRM管理軟件選型及未來發(fā)展

...用的過程中卻發(fā)現(xiàn)該軟件有不少流程、功能與公司自身的業(yè)務(wù)實(shí)際有較大差異,有許多性能、模塊難于發(fā)揮,實(shí)際應(yīng)用過程中只利用了該系統(tǒng)中20%左右的功能,最后成了一個(gè)食之無味、棄之可惜的‘雞肋’!1、CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展性要  more... CRM管理軟件與采購管理系統(tǒng)助力企業(yè)發(fā)展        作為企業(yè)的衣食父母,管理和維護(hù)好客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的動(dòng)力源泉...
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什么樣的CRM適合中小型企業(yè)

...行,方便中小企業(yè)進(jìn)行在線的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和外部客戶關(guān)系管理,這種以簡(jiǎn)單直接的思想來開發(fā)的CRM能有效降低使用者的技術(shù)門檻,大大消除那些對(duì)曾被認(rèn)為高端復(fù)雜的IT系統(tǒng)敬而遠(yuǎn)之的一些傳統(tǒng)中小企業(yè)的心理障礙。其次,功能齊全。企業(yè)選擇CRM最主要是要解決因人員流動(dòng)導(dǎo)致的信息斷層問題,使企業(yè)管理者通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析,實(shí)時(shí)準(zhǔn)確地掌握客戶洗洗,深入了解和挖掘客戶需求,更高地開展?fàn)I銷工作。在現(xiàn)代激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,如果CRM系統(tǒng)只是滿足銷售和客戶管理的功能顯然是不...
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CRM系統(tǒng),CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)要注意的問題

...時(shí)代了,市場(chǎng)上就開始出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)型CRM。這些CRM以分析用戶數(shù)據(jù)為賣點(diǎn),分析用戶數(shù)據(jù)(CRM的第二個(gè)作用),也就是為更好地滿足用戶的需求,自然也就能做好服務(wù)。但是也比較難,因?yàn)閲?guó)內(nèi)的大多企業(yè)缺乏自己的用戶數(shù)據(jù)  more... CRM系統(tǒng)與SCM在企業(yè)中的應(yīng)用      一、協(xié)調(diào)銷售及營(yíng)銷渠道和CRM系統(tǒng)不一樣,SCM的基本概念是供應(yīng)鏈管理,通過對(duì)銷售和營(yíng)銷方面的...
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企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系管理需要注意什么

...景             客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生主要是基于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求,企業(yè)目前所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在發(fā)生變化,買方市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變;不同廠商產(chǎn)品之間的差異正在逐漸縮。浑S著科技水平的不斷提高,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,消費(fèi)者變得越來越挑剔而且新產(chǎn)品推出的越來越快。企業(yè)界的經(jīng)營(yíng)理念也在隨環(huán)境發(fā)生著變化,大量的研究表明,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視自己...
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