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KM知識庫管理系統(tǒng)

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KM知識庫管理系統(tǒng)實施應用

知識管理為什么在中小企業(yè)里很難開展

...知識管理的企業(yè),大部分都覺得有點用但起不到什么實質性的作用。所以很多企業(yè)中知識管理項目常以失敗告終,多數(shù)是情緒高漲地投入很有拍腦袋決定事情的嫌疑,但屢遭挫折,最終不了了之的企業(yè)很多。在一個企業(yè)中沒有一個正確的知識管理規(guī)劃和預期或組織內部沒有對知識管理的正確認知成為失敗的兩條最主要的原因,其次是沒有人負責或是選錯了人選,增加額外的工作及與我無關的思想導致知識管理很難在中小企業(yè)中開展。     企業(yè)基礎管理水...
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文檔管理與知識管理區(qū)別

...念中可以看出,文檔更多僅僅是存儲知識的一種方式,而知識管理卻能夠把隱性的知識轉變成顯性的知識,可以實現(xiàn)知識共享、交流、利用并不斷創(chuàng)新,并發(fā)揮其價值。在與客戶的交流和溝通過程中,發(fā)現(xiàn)了一個問題,許多人把文檔管理和知識管理這兩個的概念重疊在一起,比如談到知識管理系統(tǒng),客戶就判斷為文檔管理系統(tǒng),聽上去這句話沒什么錯兒,文檔管理也的確是知識管理的一個重要組成部分,但絕對不是知識管理的全部。下面簡單分析下知識管理和文檔管理。在知識管理系統(tǒng)中建立知...
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)的價值在哪

...,主管售后服務的運營總監(jiān)親自擔任項目經(jīng)理,并在項目執(zhí)行過程中與項目成員一起開會探討具體的使用細節(jié)。 企業(yè)最高管理層的支持對知識管理的實施結果至關重要。高層管理者的支持表現(xiàn)在:項目決策的制定、明確授權、解決問題標準保持一致、引入有效的變革管理戰(zhàn)略、選擇企業(yè)最恰當?shù)臅r機實施項目。       實施知識管理的過程中,售后服務工程師想通過知識管理系統(tǒng)查閱某最新產(chǎn)品的知識文檔,卻由于產(chǎn)品設計部門忙...
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)應該如何規(guī)劃

...軟件為對象,來考察企業(yè)知識管理的技術平臺支撐,確定知識管理支撐技術的成熟度。從三個維度的結果了解到目前的知識管理現(xiàn)狀,找到與所要達到目標的差距,適時的調整戰(zhàn)略,以達到預期效果。    知識管理的業(yè)務規(guī)劃層面:知識信息是在工作中產(chǎn)生,又在工作中得到運用和創(chuàng)新。所以知識管理系統(tǒng)的規(guī)劃必須是與企業(yè)業(yè)務流程相關聯(lián)的。通過知識歷程圖,讓知識信息顯示在企業(yè)的業(yè)務循環(huán)和作業(yè)過程中,讓員工明晰的知道在工作的不同階段應該使用何種信息...
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如何評估知識管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益

...sp;  這意味著多數(shù)員工已經(jīng)從知識管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭,并且開始把知識管理系統(tǒng)作為自己日常工作的重要輔助工具?梢哉f知識管理能否成為公司員工解決問題的第一選擇,是決定企業(yè)知識管理成敗的敲門磚。    既然有第一選擇,就必然存在其他選擇。 一般來講,個人獲取所需知識的方式無外乎有以下三種:詢問、查找或者是學習創(chuàng)新。 詢問就是去問掌握這種知識的人,查找就是在可用的資源中尋找問題的答案,學習創(chuàng)新就是在無法...
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某咨詢公司知識管理系統(tǒng)建設難點

...的案例和文檔存儲混亂,沒有公司級的知識管理系統(tǒng),有價值的知識不能有效沉淀,更無法充分“復用”,一些優(yōu)秀項目經(jīng)理的項目經(jīng)驗、項目中有價值的知識不能有效的沉淀起來,更不用說給其他同事“復用”。   咨詢公司知識管理有以下幾個特點:   1、咨詢業(yè)務的特點就是在尋找、加工、積累、利用、傳播知識;      2、業(yè)務開展過程產(chǎn)出知識文檔多,專業(yè)性、質量保證、知識檢索復用的要求高;   ...
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知識管理系統(tǒng)如何高效實現(xiàn)“信息知識化”

...工作中能運用更多知識和技能完成業(yè)務工作;     知識共享:通過有形或無形方式分享員工的知識,使得單個員工的知識可以為企業(yè)其他員工所用;     知識學習:吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗,以更準確高效完成自己的業(yè)務工作的過程;     知識應用:應用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗,完成業(yè)務工作的過程;   &nbs...
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企業(yè)實施知識管理系統(tǒng)的策略有哪些?

...主管      知識作為企業(yè)的重要資產(chǎn),需要建立專門的知識管理部門機構來進行有效的管理。有了知識的專職管理部門,知識管理系統(tǒng)才能對知識進行收集、分類,建立面向知識的技術基礎,并監(jiān)督知識的流向和使用,提高知識的利用效率,在企業(yè)內部創(chuàng)造一種良好的創(chuàng)新機制和氛圍。            知識經(jīng)濟的到來,給...
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企業(yè)知識管理系統(tǒng)有哪些模式

...位置、程度及其應用。脫離對象單獨對知識進行描述,對于知識管理來說沒有太大意義。故企業(yè)知識管理模式應強調通過實現(xiàn)知識與知識、知識與人、知識與過程的集成,最終達到對知識進行管理的目的。      為實現(xiàn)對知識的管理,首先需要對知識進行分類,對于不同的知識類型需要采用不同的管理模式。這里從可編碼性的角度出發(fā)將知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是以印刷型文獻或網(wǎng)絡版、電子版文獻等方式傳達的正式和規(guī)范的知...
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