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KM知識庫管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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KM知識管理系統(tǒng)，KM如何選型...對手，獲得滾滾利潤。 然而，知識似乎往往與信息混淆。它包含了信息，也包括專有技術(shù)。 對于各種公司，實(shí)施知識管理系統(tǒng)是非常重要的。高效、有效的知識管理促進(jìn)創(chuàng)新、產(chǎn)生新想法、提高決策質(zhì)量以達(dá)到組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，比如提高性能和競爭力。 即使我們無法查明采用了知識管理系統(tǒng)的公司的準(zhǔn)確數(shù)量，顯然已有大量的公司已經(jīng)注意到了知識的重要性，并采取了知識管理方案，尤其是那些大公司。 &n...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) 知識管理系統(tǒng)功能及挑選...nbsp; 3. 征詢管理系統(tǒng)�？蓪�(shí)現(xiàn)運(yùn)營過程中征詢業(yè)務(wù)的全面應(yīng)用。 4. 便捷的呼入問題引導(dǎo)解答應(yīng)用�？勺远x問題分解步驟，可關(guān)聯(lián)子問題關(guān)系，可以預(yù)設(shè)問題答案，為有效利用知識庫內(nèi)已有知識提供便利工具。 5. 完善的文檔及內(nèi)容管理子模塊。支持對知識的管理需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、批量導(dǎo)入、版本管理，建立知識發(fā)布、管理、應(yīng)用及審核處理等流程定義。 6. 權(quán)限管理系統(tǒng)。能夠定義用戶的角色，并對角色進(jìn)行權(quán)限設(shè)定，不...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) 會員管理系統(tǒng)，會員知識管理系統(tǒng)...通過會員管理系統(tǒng)，企業(yè)就可以很輕松很方便的記錄所有會員客戶的資料，了解用戶的興趣愛好、消費(fèi)特點(diǎn)、意向需求等；進(jìn)而針對客戶的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，還能為企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、事業(yè)發(fā)展提供可靠的市場調(diào)研數(shù)據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的一個有利工具。同時，作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一部分,使用計(jì)算機(jī)對會員進(jìn)行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點(diǎn)。例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高本低等，這些優(yōu)點(diǎn)極大地提高了會員管理的效率,也是企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化管理,與...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) 將知識管理融入企業(yè)管理體系中去...轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)組合成一個螺旋上升的閉環(huán)，我們稱之為“知識之輪”： 第一個環(huán)節(jié)是知識沉淀，又稱為知識編碼，是指提高知識顯性化程度，將知識從無序到有序、隱性到顯性的過程； 第二個環(huán)節(jié)知識共享，是指知識能夠?yàn)楦嘟M織成員所學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過程； 第三個環(huán)節(jié)是知識的學(xué)習(xí)，指的是組織成員對組織內(nèi)的隱性和顯性知識的吸收和消化過程，它與共享環(huán)節(jié)一起改善知識在組織內(nèi)的擴(kuò)散程度； 第四個環(huán)節(jié)知識的應(yīng)用，是指將所學(xué)知識應(yīng)用于工作實(shí)踐從而創(chuàng)造價(jià)值的過程； 最后一個環(huán)節(jié)是...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) 企業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃...的現(xiàn)狀；第三是“技術(shù)” 維，以網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息平臺及軟件為對象，來考察企業(yè)知識管理的技術(shù)平臺支撐，確定知識管理支撐技術(shù)的成熟度。從三個維度的結(jié)果了解到目前的知識管理現(xiàn)狀，找到與所要達(dá)到目標(biāo)的差距，適時的調(diào)整戰(zhàn)略，以達(dá)到預(yù)期效果。 知識管理的業(yè)務(wù)規(guī)劃層面：知識信息是在工作中產(chǎn)生，又在工作中得到運(yùn)用和創(chuàng)新。所以知識管理系統(tǒng)的規(guī)劃必須是與企業(yè)業(yè)務(wù)流程相關(guān)聯(lián)的。通過知識歷程圖，讓知識信息顯示在企業(yè)的業(yè)務(wù)循環(huán)和作業(yè)過程中，讓員工明晰的知道在工作的不...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) 企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)...的氛圍。很少一部分人認(rèn)為當(dāng)前知識管理實(shí)施不需要知識管理系統(tǒng)一樣能夠?qū)崿F(xiàn)，這是一種很狹隘和“傻瓜”的想法，隨著IT技術(shù)的發(fā)展和軟硬件價(jià)格水平的下降，通過IT系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)管理水平的提升、成熟經(jīng)驗(yàn)和管理方法的固化無疑是最好的選擇之一。在對待知識管理系統(tǒng)上最大的錯誤觀念就是將知識管理等同于知識管理系統(tǒng)，認(rèn)為有一套系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了知識管理，就成就了知識型企業(yè)，這是很有害和錯誤的觀念:知識的載體和創(chuàng)造者、使用者都是知識工作者，所以知識管理的根本還在于人，...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) KM系統(tǒng)如何高程度實(shí)現(xiàn)“信息知識化”...過有形或無形方式分享員工的知識，使得單個員工的知識可以為企業(yè)其他員工所用； 知識學(xué)習(xí)：吸收掌握自己所需要的技能及經(jīng)驗(yàn)，以更準(zhǔn)確高效完成自己的業(yè)務(wù)工作的過程； 知識應(yīng)用：應(yīng)用自己掌握的或企業(yè)沉淀的各種技能及經(jīng)驗(yàn)，完成業(yè)務(wù)工作的過程； 知識創(chuàng)新：挖掘現(xiàn)有知識，了解及掌握新知識，使知識內(nèi)容不斷更新的過程。 從KM系統(tǒng)的概念及其實(shí)現(xiàn)目的可以看到，KM系統(tǒng)所包含的范圍是非常廣泛的，不同企業(yè)、不同部門對KM系統(tǒng)都會有不同的需求重點(diǎn)。但在KM系統(tǒng)目標(biāo)...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) 企業(yè)信息化如何挑選知識管理系統(tǒng)...造成需求方和知識管理軟件、系統(tǒng)的廠商間存在著信息不對稱，知識管理軟件和系統(tǒng)廠商的“忽悠”將許多企業(yè)的知識管理系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人弄“暈”:每家軟件廠商說的聽起來都很有道理，都沒錯，都仿佛很高深，都許諾他們的軟件和系統(tǒng)能夠解決企業(yè)的問題，讓人無所適從。有一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)購買了知識管理軟件、系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)問題:這些軟件跟自己的需求不搭界，或者雖然滿足了部分需求，但關(guān)鍵的需求和關(guān)注點(diǎn)卻沒有滿足，造成項(xiàng)目的失敗。系統(tǒng)與知識管理的關(guān)系知識管理系統(tǒng)是知識管理實(shí)施中...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) 對待KM知識管理系統(tǒng)如何選型...值的易用的知識管理系統(tǒng)。 西部世紀(jì)軟件認(rèn)為，一個真正的知識管理系統(tǒng)，需要有以下3個相互關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)： （1）面向知識循環(huán)的全過程，可以幫助用戶管理從知識的產(chǎn)生到知識的應(yīng)用創(chuàng)新的全過程。知識來源的渠道包括干中學(xué)、用中學(xué)、從媒體中學(xué)習(xí)、交流（交互）等。一個完整的知識管理系統(tǒng)首先要能非常方便地獲取各種不同渠道來源的知識，能夠?qū)㈦[性知識顯性化，能夠使顯性知識被科學(xué)地存儲，被很方便地查詢和分享， 能夠有助于激勵個人和團(tuán)隊(duì)之間的知識轉(zhuǎn)移，能夠便于用戶...協(xié)同辦公_北京食品行業(yè)KM知識庫管理系統(tǒng)平臺應(yīng)用 | 知識管理系統(tǒng) |
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