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客戶管理系統(tǒng)

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客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

餐飲行業(yè)CRM系統(tǒng)集成商該如何進(jìn)行選擇

...工具,要看使用者怎么去選擇它。       在選擇crm系統(tǒng)集成商時(shí)應(yīng)該對(duì)以下四個(gè)方面的內(nèi)容給予特別的注意:          1、咨詢經(jīng)驗(yàn)       CRM系統(tǒng)集成商有時(shí)候會(huì)把曾經(jīng)在ERP軟件中使用過的方法拿回來重新使用,這也會(huì)促使它們把更多的注意力放在提高操作能力和生產(chǎn)水平方面。恰當(dāng)?shù)腃RM系...
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旅游業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施中70%的失敗率如何避免

...合理。過去,對(duì)于企業(yè)管理者而言,當(dāng)然希望CRM系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)施上線,很快就能見到效果-銷售量能直線上升。然而,經(jīng)過多年的研究和實(shí)踐,小編建議企業(yè)的管理者在上馬CRM系統(tǒng)之初,不要將目標(biāo)設(shè)定得過高,而是應(yīng)該通過分期、分步驟來實(shí)現(xiàn),包括對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用也是一個(gè)逐步加深的過程!       通常,CRM系統(tǒng)的應(yīng)用分為三個(gè)層次:       第一個(gè)層次是通過CR...
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旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)該如何進(jìn)行選型

...供商,同時(shí)完成大量的商務(wù)談判和溝通,工作量是很大的。所以對(duì)系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分,比如對(duì)軟件功能和報(bào)價(jià)的一些傾向性等,很難對(duì)所有的供應(yīng)商都做徹底而深入的了解和評(píng)估,單從產(chǎn)品的維度去抉擇對(duì)象,這樣顯然是不充分的。在選型之初,企業(yè)就應(yīng)該充分的考慮到這一因素more...淺析如何評(píng)估客戶管理系統(tǒng)的成熟度    隨著市場的增長,這種現(xiàn)象給當(dāng)前的電子商務(wù)和客戶管理系統(tǒng)造成了很大的障礙,尤其是企業(yè)用戶對(duì)...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)該如何選擇

...預(yù)先考慮員工數(shù)量增加,沒有更強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè),其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制?服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴(kuò)展面臨兩種選擇 過去,許多企業(yè)為了應(yīng)對(duì)將來發(fā)展的需要,購買了大量許可證,但到最后可能完全沒有派上用場。對(duì)于一家近幾年快速發(fā)展的公司來說,一個(gè)專門定制的CRM系統(tǒng)是公司IT系統(tǒng)的明智  more...服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)選型的幾個(gè)核心     以流程驅(qū)動(dòng)的CRM系統(tǒng),能夠...
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建筑行業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施的度量標(biāo)準(zhǔn)

...和趨于完善。                對(duì)于任何CRM實(shí)施來說,如何確定其度量標(biāo)準(zhǔn)歷來都會(huì)引起非常大的爭議。在這里,我們談?wù)摰牟皇仟M隘的CRM軟件,而是廣義上的CRM――一種商業(yè)策略,它用來達(dá)到以下目的:獲得“優(yōu)質(zhì)”的客戶;保持住“優(yōu)質(zhì)”的客戶;最大化“優(yōu)質(zhì)”客戶的贏利率!    多數(shù)情況下,尤其是在中國,有一個(gè)問題常常會(huì)被忽略,那...
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保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)實(shí)施時(shí)可以分為哪幾點(diǎn)

...是一個(gè)非常重要的研究課題。這不僅是因?yàn)橹行∑髽I(yè)數(shù)量龐大,對(duì)國民經(jīng)濟(jì)有著重大影響,更是因?yàn)檫@是中小企業(yè)生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。CRM成為許多中小企業(yè)用于提升其企業(yè)競爭力的有力選擇。把企業(yè)CRM系統(tǒng)遷移到云中是一個(gè)非常重要的趨勢more...保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn)       保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)首先是一種管理理念,也是一種管理軟件和技術(shù)。它應(yīng)用于企業(yè)市場營銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等企業(yè)外部資源...
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服裝業(yè)CRM系統(tǒng)的擴(kuò)展:系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制

...,其IT系統(tǒng)將很難適應(yīng)發(fā)展變化的需求。系統(tǒng)定制還是內(nèi)部控制?服裝業(yè)CRM系統(tǒng)擴(kuò)展面臨兩種選擇      過去,許多企業(yè)為了應(yīng)對(duì)將來發(fā)展的需要,購買了大量許可證,但到最后可能完全沒有派上用場。對(duì)于一家近幾年快速發(fā)展的公司來說,一個(gè)專門定制的CRM系統(tǒng)是公司IT系統(tǒng)的明智選擇。原因很簡單,這個(gè)定制的服裝業(yè)CRM系統(tǒng)允許公司無需購買更多許可證即可增加用戶的數(shù)量。      一方面,面...
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保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)的實(shí)施可分為哪幾點(diǎn)

...方面,也就是企業(yè)文化體系的改造及貫徹上。       保險(xiǎn)業(yè)CRM系統(tǒng)是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的沖擊下企業(yè)管理思想的變革,也是企業(yè)與客戶之間一種新型關(guān)系的建立。在這種變革中,人是最關(guān)鍵的因素,而企業(yè)文化對(duì)人的因素的影響是根深蒂固的。企業(yè)文化作為全體成員共同的思維和行為習(xí)慣,對(duì)企業(yè)的影響力是毋庸置疑的。如何讓企業(yè)的決策層、管理層以及實(shí)施層都能從思維和行為習(xí)慣上真正地聚焦在客戶身上,是實(shí)施CRM系統(tǒng)戰(zhàn)略的...
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物流行業(yè)CRM系統(tǒng)未來發(fā)展前景

...就像無頭蒼蠅,就算暫時(shí)能夠利用CRM來改善某些流程,但也無法獲取穩(wěn)定、持續(xù)的回報(bào),項(xiàng)目部署的成功率也會(huì)大打折扣。比方說,你的CRM目標(biāo)是獲取新客戶和改善對(duì)現(xiàn)有客戶的服務(wù),那么新客戶的開發(fā)戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)著重在more...淺析選擇CRM系統(tǒng)的幾個(gè)要點(diǎn)    1、結(jié)合公司的需求  在選擇CRM產(chǎn)品時(shí),除了要考慮CRM產(chǎn)品本身,更重要的是要考慮公司在信息化中的需求,包括已存在的和未來可能產(chǎn)生的需求。在前期考...
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