|
| 當(dāng)前位置： 偉創(chuàng)軟件 -> 軟件服務(wù)/產(chǎn)品 -> 客戶管理系統(tǒng) |  |
客戶管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
|
食品行業(yè)客戶管理系統(tǒng)幫企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力...。 客戶管理系統(tǒng)也是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶相關(guān)的領(lǐng)域。通過(guò)向企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個(gè)性化的客戶資料，并強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，信息分析的能力，使他們能夠協(xié)同建立和維護(hù)一系列與客戶和生意伙伴之間卓有成效的一對(duì)一關(guān)系，從而使企業(yè)得以提供更快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度，吸引和保持更多的客戶，從而...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 制造行業(yè)客戶管理軟件實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)簡(jiǎn)單分析...僅是IT部門的資源。各行各業(yè)的公司都競(jìng)相投資于客戶管理軟件。 制造行業(yè)客戶管理軟件所能實(shí)現(xiàn)的不再僅僅是IT部門的一項(xiàng)資產(chǎn)，而是整個(gè)企業(yè)的資產(chǎn)。因此，客戶管理軟件項(xiàng)目的實(shí)施不能僅僅是新成立的“信息中心”或“IT項(xiàng)目部”來(lái)完成�？梢哉f(shuō)IT部門主要完成功能的技術(shù)實(shí)現(xiàn)；而制造行業(yè)客戶管理軟件的需求分析，必須要讓全員來(lái)參與。因此，我們?cè)趯?shí)施客戶管理軟件之前，為了提高全體員工對(duì)客戶管理軟件的認(rèn)識(shí)...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)幫助企業(yè)挖掘客戶價(jià)值...度來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)分類管理也存在著潛在要求�？蛻粜枨蟪尸F(xiàn)出日益多樣化、差異化和個(gè)性化的特點(diǎn)，客戶希望自己的個(gè)性化需求能夠得到滿足，而不僅是希望能夠滿足自己的基本需求，他們認(rèn)為這是企業(yè)對(duì)自己的一種尊重。 另外，不同客戶對(duì)增值服務(wù)的需求也不同。對(duì)于與企業(yè)建立深層次合作關(guān)系的客戶來(lái)，客戶還望自己能夠比其他客戶多得到一些增值服務(wù)。其實(shí)，客戶個(gè)性化需求和增值服務(wù)需求的滿足程度，對(duì)客戶滿意度和忠誠(chéng)度有著巨大的影響...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 物流行業(yè)客戶管理系統(tǒng)新在企業(yè)中是如何應(yīng)用的...于成長(zhǎng)和發(fā)展階段，企業(yè)的規(guī)模不大，許多企業(yè)經(jīng)理人都是憑著經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)處理企業(yè)日常工作的，他們?nèi)狈ο冗M(jìn)的管理思維和理念，同時(shí)在物流企業(yè)中，一般的員工素質(zhì)也不高，他們難以接受甚至抵制客戶管理系統(tǒng)的引入。 再加之無(wú)先進(jìn)的管理理念與方法與之相適應(yīng)，同時(shí)懶于在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面投入大量資金，使物流行業(yè)客戶管理系統(tǒng)引進(jìn)難上加難。因此我國(guó)物流企業(yè)受整體規(guī)模小、設(shè)備及管理落后等條件的限制，絕大多數(shù)企業(yè)都...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 小微企業(yè)型客戶管理系統(tǒng)在企業(yè)中是如何應(yīng)用的...小的客戶，小微企業(yè)可以視情況轉(zhuǎn)移一部分資源用于維系與讓渡價(jià)值高的大客戶之間的關(guān)系。至于讓渡價(jià)值幾乎為零甚至在零之下的客戶，企業(yè)不管怎么努力也不能使從這些客戶上獲得的收益大于為此付出的成本，就小微企業(yè)那本就不充裕的資源來(lái)說(shuō)，沒(méi)有必要再為其花費(fèi)任何資源。 客戶管理系統(tǒng)通過(guò)與客戶建立起一種長(zhǎng)久的、穩(wěn)固的合作信任、互惠互利的關(guān)系，使各方利益得到滿足，對(duì)小微企業(yè)和客戶兩者來(lái)說(shuō)，都是“雙贏”的局面�？蛻裟軓钠�...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 房地產(chǎn)行業(yè)客戶管理系統(tǒng)幫企業(yè)提高客戶管理效率...互利的關(guān)系，使各方利益得到滿足，對(duì)企業(yè)和客戶兩者來(lái)說(shuō)，都是“雙贏”的局面�？蛻裟軓钠髽I(yè)那里享受到更好的服務(wù)，而企業(yè)則可以不斷地提升客戶的忠誠(chéng)度，使客戶對(duì)企業(yè)形成偏好，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)企業(yè)的客戶流動(dòng)性非常大的時(shí)候，客戶忠誠(chéng)度普遍偏低，導(dǎo)致客戶的流失量非常之多。 客戶管理系統(tǒng)的應(yīng)用能夠給客戶提供超出他們預(yù)期的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將原本波動(dòng)性非常大的客戶忠誠(chéng)度從接近于零不斷地向上提升，將爭(zhēng)取到的客...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 建筑行業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)需達(dá)到什么目標(biāo)... 客戶管理系統(tǒng)，即客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它不僅是一套系統(tǒng)，更是一種先進(jìn)的、系統(tǒng)的、周密全面的客戶管理理念。企業(yè)進(jìn)行客戶管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)就是想利用這種先進(jìn)的管理理念，通過(guò)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的全面采集、統(tǒng)計(jì)、分析、管理，最大限度地挖掘客戶價(jià)值，方便企業(yè)決策，最終提升銷售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 下面我們具體從一下幾個(gè)方面對(duì)企業(yè)客戶管理系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行分析，為您在選擇客戶管理系統(tǒng)及其功能配置，以及企業(yè)客戶...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 旅游行業(yè)客戶管理軟件項(xiàng)目實(shí)施給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)...sp; 通過(guò)對(duì)游客信息進(jìn)行整合和管理并加以分析和利用，能夠提升游客管理和景區(qū)服務(wù)的能力和水平。旅游業(yè)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，每一元素都來(lái)源于不同的服務(wù)商，信息量巨大且不斷被更新。如果景區(qū)采用“以游客為中心”的理念，在系統(tǒng)的支撐下進(jìn)行信息整合并集中管理，這樣有利于對(duì)游客提供來(lái)自不同服務(wù)商同樣高質(zhì)量的服務(wù)。 2、提高景區(qū)收益&...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 金融行業(yè)客戶管理軟件應(yīng)用的幾大關(guān)鍵步驟...bsp; 客戶管理軟件戰(zhàn)略不能被孤立地發(fā)展。它必須和公司整體戰(zhàn)略具有相關(guān)性和聯(lián)結(jié)性。此外，它也必須建立在現(xiàn)有的銷售戰(zhàn)略或市場(chǎng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上。以下三大步驟為創(chuàng)建成功的客戶管理軟件打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的框架基礎(chǔ)�！ � 設(shè)定目標(biāo)：公司的愿景和目標(biāo)是客戶管理軟件戰(zhàn)略需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。公司的愿景將主要依賴于公司的領(lǐng)導(dǎo)力和所選定的客戶管理軟件戰(zhàn)略�！ � 就企業(yè)利潤(rùn)和客戶經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，確�？蛻艄芾碥浖妇熬褪且U明企業(yè)未來(lái)的環(huán)境。在開發(fā)客戶管理軟件愿景和戰(zhàn)略的最...免費(fèi)軟件_試用軟件_酒店行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) |
|
|
