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客戶管理系統(tǒng)

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客戶管理系統(tǒng)實施應(yīng)用

CRM部署離不開企業(yè)移動性的五大理由

...的展示工具。你所需的數(shù)據(jù)在掌中無處遁形,你可以準(zhǔn)確地向客戶展示你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)。 CRM工具的應(yīng)用最基本的目的在于捕捉有效的客戶信息。這一工具能使你的團隊了解會議細(xì)節(jié)并能第一時間了解客戶的后續(xù)動向,這確保了你所接收到的是最優(yōu)質(zhì)的信息。移動CRM應(yīng)用的配置為收集現(xiàn)有客戶及潛在客戶的精準(zhǔn)信息提供了最佳環(huán)境。  2. 你需要夯實品牌標(biāo)準(zhǔn) 當(dāng)你在會議現(xiàn)場遇到客戶,你希望你展示產(chǎn)品及服務(wù)的方式是能促進銷售的。這就如同你的客戶躲...
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淺析CRM系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

...用程序非常適合收集這些信息,并且能夠?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)化為有用的情報。由于這一工作已經(jīng)轉(zhuǎn)到了云上,可隨時獲取相關(guān)情報,并且基于云的軟件能夠做的更好,具備更好的費效比,因此繼續(xù)向本地基礎(chǔ)設(shè)施投資已經(jīng)沒有任何意義。2、友好高效的界面仍是重中之重界面,尤其是基于移動CRM的界面,是CRM系統(tǒng)成功部署的關(guān)鍵因素之一。 CRM研發(fā)總監(jiān)張博稱:“應(yīng)用的可用性已經(jīng)成為了企業(yè)內(nèi)部的一個重大問題。CRM也不例外。用戶對他們的工作環(huán)境非常挑剔。如今,他們的工作環(huán)境非...
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SaaS模式下CRM的發(fā)展

...嘗試。SaaS已經(jīng)與新興領(lǐng)域的電子商務(wù)相結(jié)合,帶來了商機和便利。尤其在管理型軟件中,SaaS更是早早涉入。目前,管理軟件運營服務(wù)已初具規(guī)模。有數(shù)據(jù)顯示,2010年第三季度中國管理型SaaS市場規(guī)模達(dá)1.32億元,環(huán)比增長27.4%,同比增長171%。 就SaaS模式客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)來說,企業(yè)面對激烈的競爭和經(jīng)濟形勢,要實現(xiàn)管理和銷售的增長,對CRM需求增加,而低成本、方便、易操作的SaaS模式就能夠很好滿足企業(yè)需求。...
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如何運用CRM管理銷售團隊

...的潛在客戶,接觸客戶期間的業(yè)務(wù)機會,還是后期的產(chǎn)品訂單,合同的簽訂、客戶投訴,CRM都能進行。假如有業(yè)務(wù)員在銷售過程中出了一些問題,也可以根據(jù)業(yè)務(wù)機會的明細(xì)設(shè)身處地的為下屬分析失敗的原因,并找出解決辦法。第二、CRM幫助保存客戶信息,避免因為銷售人員的流動導(dǎo)致客戶資料的流失,使得團隊不會因為新人花時間熟悉業(yè)務(wù)和交接工作而影響團隊業(yè)績。銷售部門一般都是企業(yè)的流動性最大的部門,而新人熟悉業(yè)務(wù)和客戶的交接也會占用很多時間,運用CRM的數(shù)據(jù)批量...
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CRM給中小企業(yè)帶去的好處

...銷售人員也更加有的放矢。 第三、唾手可得的知識共享CRM為企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關(guān)信息,幫助他們進行正確的決策,同時也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系,及時判別出客戶未來的需求,并設(shè)法滿足這些需求! 〉谒摹⑴c日俱進的企業(yè)經(jīng)營CRM幫助中小企業(yè)增進客戶滿意度,打造更多忠誠客戶。它幫助中小企業(yè)管理并分析客戶,通過將產(chǎn)品、銷售、訂單、合同、售后等流程融為一體,顯著降低了中小企業(yè)的經(jīng)營成本,節(jié)...
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企業(yè)CRM系統(tǒng),企業(yè)CRM軟件

...大、物美價廉、系統(tǒng)使用靈活方便,它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢?     海量存儲客戶資料     CRM  more...影響在線企業(yè)CRM軟件實施的原因雖然一些企業(yè)已經(jīng)實施了在線CRM,但是,在線CRM遠(yuǎn)沒有發(fā)揮其功用。那是什么阻礙了在線CRM在企業(yè)中大展拳腳呢?通過了解,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)具有的普遍因素中,有五個方面影響了在線CRM的應(yīng)用效果。一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)成...
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CRM客戶管理系統(tǒng),CRM系統(tǒng)

...品或服務(wù),滿足客戶  more...如何利用CRM客戶管理系統(tǒng)做好老客戶管理    很多企業(yè)對老客戶有誤解,總覺得客戶少的時候,不需要做老客戶營銷,等到客戶積累到一定數(shù)量再做老客戶營銷也不遲。但現(xiàn)實情況往往是,當(dāng)老客戶流失的現(xiàn)象表現(xiàn)得很嚴(yán)重的時候,此時挽留老客戶,做老客戶營銷就已經(jīng)遲了。     其實,中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期客戶量少的時候,更應(yīng)該重視老客戶營...
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關(guān)于企業(yè)CRM系統(tǒng)的應(yīng)用

...活方便,它能夠幫助企業(yè)做到哪些呢?     海量存儲客戶資料     CRM系統(tǒng)能夠?qū)⑺锌蛻糍Y料按照統(tǒng)一格式進行整理,存儲,便于企業(yè)人員隨時進行查閱,360度全方位掌握客戶信息。并且系統(tǒng)具有的自動化、智能化功能,能夠?qū)崿F(xiàn)將企業(yè)的客戶資料數(shù)據(jù)按照自定義方式來進行整理、按需定制,以方便企業(yè)不同人員需要不同的數(shù)據(jù)資源。并且常年積累的客戶資料,對于企業(yè)來說,也是一筆寶貴的財富經(jīng)驗...
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淺述醫(yī)院CRM系統(tǒng)

...醫(yī)院的市場競爭力勢在必行。主要從以下醫(yī)院CRM系統(tǒng)(或稱醫(yī)患關(guān)系管理系統(tǒng))基本功能概述:      首先是咨詢預(yù)約管理,用戶(病人)可以隨時通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、短消息、郵件等多種方式跟醫(yī)院進行溝通,大大拉近了醫(yī)院跟用戶的距離;醫(yī)院CRM系統(tǒng)提供用戶電話號碼的識別功能,這種人性化的服務(wù),使得用戶一旦接通電話,系統(tǒng)就能認(rèn)出用戶是誰,使用戶倍感情切。并且彈出患者以前的門診消費記錄、住院消費記錄,手術(shù)...
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