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客戶管理系統(tǒng)

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客戶管理系統(tǒng)實施應用

旅游行業(yè)客戶管理系統(tǒng)選型舉棋不定的原因

...提供商,同時完成大量的商務談判和溝通,工作量是很大的。所以對系統(tǒng)的選擇不可避免的帶有一些感性的成分,比如對軟件功能和報價的一些傾向性等,很難對所有的供應商都做徹底而深入的了解和評估,單從產(chǎn)品的維度去抉擇對象,這樣顯然是不充分的。    在選型之初,企業(yè)就應該充分的考慮到這一因素,盡管立項時更多考慮的是管理層的訴求,但在選型時,必須多為應用系統(tǒng)的員工考慮。選擇一套易用性強、能給員工的實際工作帶來幫助并且讓員工樂于接受的...
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保險業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)有用么

...到CRM客戶管理系統(tǒng),人們就把它和ERP聯(lián)系在一起,印象中其系統(tǒng)龐大、功能復雜、實施周期長、投資大等特點,讓眾多中小企業(yè)望而興嘆。事實上,在目前激烈的市場競爭環(huán)境下,中小企業(yè)尤其需要適合自身需要的CRM客戶管理系統(tǒng)來提升自身的競爭能力,快速實現(xiàn)客戶管理成為市場需求。        中小企業(yè)對保險業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的渴求主要表現(xiàn)在:        其一、中小...
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淺析如何用CRM系統(tǒng)進行銷售管理

...歡喜的局面。     通過CRM系統(tǒng)的應用,從經(jīng)驗看,會比較有效的解決這個問題。在選擇銷售管理軟件的過程中,企業(yè)的管理者需要首先明確一個目標:銷售管理軟件不完全是幫助老板管理銷售隊伍的工具,而必須能夠給銷售隊伍帶來自我管理的輔助。簡單說:銷售人員不會對約束和限制自己的軟件感興趣,卻會接受能夠給自己銷售跟單帶來幫助的工具軟件。這也是為什么很多企業(yè)在推行銷售管理軟件時,不得不采用行政指令強行推進應用的原因。對于...
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食品行業(yè)CRM系統(tǒng)應用現(xiàn)狀簡單介紹

...部門調(diào)查統(tǒng)計, 在實施CRM系統(tǒng)的前三年內(nèi),每個銷售代表的年銷售總額至少增長10%,一般的市場銷售費用和管理費用至少減少5%,預計銷售成功率至少提升5%。這是因為使用CRM之后,銷售人員有更多時間去拜more...淺析CRM系統(tǒng)后續(xù)管理逆水行舟不進則退    一、嚴格執(zhí)行已有的流程與操作制度 在CRM系統(tǒng)項目實施時,實施顧問一般會幫助企業(yè)建立起一套標準流程,以及相關的操作制度。有些是企業(yè)已經(jīng)有了,然后實施顧問幫助企業(yè)...
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服裝行業(yè)CRM系統(tǒng)不僅僅是記事本

...但是多數(shù)企業(yè)在部署CRM系統(tǒng)初期將其作為了EXCEL表格的替代,只用來記錄客戶聯(lián)系人信息,記錄客戶聯(lián)系人的拜訪活動,記錄客戶的報價、銷售合同、服務請求等。這是系統(tǒng)資源的很大浪費,也是CRM系統(tǒng)實施失敗的重要原因之一。下面我們從三個方面說明CRM系統(tǒng)與EXCEL表格最根本的功能區(qū)別,以及CRM系統(tǒng)應該發(fā)揮的作用。      一、客戶聯(lián)絡提醒      客情關系的維護莫過于定期與客...
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保險業(yè)CRM系統(tǒng)客戶至上的幾部戰(zhàn)略革新

...bsp;  一個合格的CRM系統(tǒng)規(guī)劃需要以整體的客戶關系戰(zhàn)略為基礎,對客戶的需求有正確的定義。在這個通過數(shù)字技術與客戶緊密聯(lián)系的年代,這一點尤其重要。很多企業(yè)構(gòu)建CRM系統(tǒng)的出發(fā)點都是諸如“卓越的客戶服務”、“客戶價值最大化”或者“360度客戶視野”之類的空泛理念。即便一些很具體的動機,比如增加收入或提升利潤率等,也因為缺乏更細粒度的規(guī)劃而很難達成原本的目標。真正的CRM系統(tǒng)戰(zhàn)略必須明確以下幾點:預期的客戶反饋?對員工和合作伙...
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金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)使用的幾大優(yōu)勢

...戶管理系統(tǒng)的開發(fā)進行認真地研究,為企業(yè)和客戶同時創(chuàng)造最大的利益。1、金融行業(yè)客戶管理系統(tǒng)體系的定義和內(nèi)涵 首先,客戶管理系統(tǒng)體系指得是在實際中對企業(yè)和客戶之間的關系作出改變的more...淺析企業(yè)為什么要選擇CRM客戶管理系統(tǒng)    對于企業(yè)來說最重要的是客戶,而這些客戶又分為了不同的客戶群體,例如有小客戶、大客戶,有正在聯(lián)系的客戶、有即將聯(lián)系的客戶等等。而且這些客戶又可能屬于不同的行業(yè),不同的區(qū)域地區(qū)。這時如何對這...
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旅游行業(yè)CRM系統(tǒng)應用有哪些優(yōu)勢

...和管理并加以分析和利用.能夠提升游客管理和景區(qū)服務的能力和水平。旅游業(yè)包括吃、住more...淺析CRM系統(tǒng)后續(xù)管理逆水行舟不進則退        一、嚴格執(zhí)行已有的流程與操作制度 在CRM系統(tǒng)項目實施時,實施顧問一般會幫助企業(yè)建立起一套標準流程,以及相關的操作制度。有些是企業(yè)已經(jīng)有了,然后實施顧問幫助企業(yè)進行了一定的修改?傊瓹RM系統(tǒng)上線后企業(yè)一般都會有一套與之配套的業(yè)務流程與操作制度。大部分...
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金融行業(yè)CRM系統(tǒng)實施和應用介紹

...幾個月的個性化實施時間。比如說, 你首先需要將公司特有的報價單等單據(jù)融入到CRM系統(tǒng)中,還有你特有的統(tǒng)計報表。好的銷售人員往往有自己獨特的行為方式,這也是他們擅長本職工作的原因。然而,專注于銷售可能帶來其它弊端,more...金融行業(yè)CRM系統(tǒng)分析與應用簡單介紹    一個系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能很多,也很復雜,但企業(yè)要建設一個系統(tǒng),必然有其最重要的關注點。CRM系統(tǒng)的應用部門或業(yè)務條線不同,關注點也就自然不同。市場銷售部...
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