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客戶管理系統(tǒng)實施應用 |
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企業(yè)如何實施CRM系統(tǒng)的項目管理...;對于CRM項目來說，需求確定是至關重要的。如果需求一開始就不明確，系統(tǒng)將面臨不斷的變動，導致工期滯后、成本倍增，最終導致項目失敗。只有對用戶的要求有一個非常清晰穩(wěn)定的了解，需求確認才算完成。CRM的需求確定的內容很多，而且要根據(jù)不同的CRM解決方案，確定相應的需求。例如，分析企業(yè)現(xiàn)有的管理模式和系統(tǒng);初步了解企業(yè)和最終用戶的需求;建立簡易的交互式用戶接口樣本;改進用戶樣本直至用戶滿意;編制簽署需求文件;將用戶接口樣本和需求文件歸入項目...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 現(xiàn)階段CRM系統(tǒng)的發(fā)展方向...，今后市場重點領域將會擴充到餐飲酒店服務業(yè)、汽車、新能源等行業(yè)。用戶對產(chǎn)品功能需求方面，北京沃力森信息 more... 企業(yè)CRM系統(tǒng)如何管理客戶關系 CRM的自定制特點給企業(yè)帶來的效益已是有目共睹，用CRM來提高營銷管理體系的效率與競爭力更是眾人所知。2000年至今，客戶關系管理(CRM)作為一種管理理念與工具走過了一個從狂熱炒作到理性選擇...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 移動CRM系統(tǒng)在企業(yè)中的作用...夠的推銷技巧、具有相互協(xié)作的能力，還要具備建立客戶 more... 移動CRM系統(tǒng)走向何方? 三大趨勢不可逆轉 云計算以及移動互聯(lián)網(wǎng)的風靡，再加上智能手機、平板電腦等移動終端的發(fā)展，企業(yè)級移動信息化的大潮風起云涌，一夜之間似乎進入了移動辦公應用全面抗戰(zhàn)的狀態(tài)。智能手機已經(jīng)成為個人通信、網(wǎng)絡、生產(chǎn)力和企業(yè)效率、協(xié)作的新標準和必備產(chǎn)品。一些移動辦...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 淺析未來CRM系統(tǒng)的發(fā)展...門很難得到準確的客戶信息。2、技術的發(fā)展 CRM軟件的發(fā)展需要IT和互聯(lián)網(wǎng)技術的推動，在很早之前的CRM產(chǎn)品能夠儲存的信息非常有限，再加上技 more... 未來CRM系統(tǒng)會有什么變化 一、CRM走向平臺化、專業(yè)化服務如今，CRM系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅是一個軟件，更是一種咨詢和服務的新方式。未來CRM將會幫助企業(yè)實現(xiàn)“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動”。CRM系統(tǒng)的核心價值仍然...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 淺析企業(yè)是否應該更換CRM系統(tǒng)幾大因素...制困境：少數(shù)中小企業(yè)想進入軟件開發(fā)業(yè)務。但是許多中小企業(yè)發(fā)現(xiàn)，當它們的大眾化的CRM產(chǎn)品為了適應增長的業(yè)務模型和程序而需要顯著的定制化時，它們自己則陷入了困境。公司應該考慮它們的業(yè)務需求是多么獨特，以及是否它們現(xiàn)有的CRM解決方案能夠適應大多數(shù)這些需求。 80-20法則在這里適用――如果現(xiàn)有的CRM解決方案在沒有定制化的情況下能滿足你80%的需要，那么你做得很好...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 淺析CRM客戶關系系統(tǒng)對中小企業(yè)用處...p; 中小企業(yè)對CRM的渴求主要表現(xiàn)在： 其一、中小企業(yè)經(jīng)過幾年的信息化建設，已經(jīng)基本上完成了以進銷存、財務管理為應用核心的信息化基礎建設，目前開始出現(xiàn)對中高端管理應用的需求。 其二、市場的激烈競爭、產(chǎn)品與服務的高度同質化，使中小企業(yè)開始關注客戶的更多個性化需求。&nbs...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) CRM系統(tǒng)釋放企業(yè)數(shù)據(jù)的價值...業(yè)大數(shù)據(jù)中心，并以業(yè)務平臺為基礎，還包括了財務、進銷存、移動外勤等全方位的管理能力。大部分企業(yè)不是無法獲得客戶信息，而是 more... CRM系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)加速走向融合 隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機、平板電腦、PC以及遍布全球各種各樣的傳感器的涌現(xiàn)，大數(shù)據(jù)變成了現(xiàn)今業(yè)界最熱門話題。大數(shù)據(jù)技術讓各種類型的數(shù)據(jù)變成能夠快速獲得的有價值信息。CRM作為客戶關系管理系統(tǒng)專家，可...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 移動CRM不是高價通訊錄...，最關鍵的是，企業(yè)人員利用CRM能夠隨時隨地觸及到客戶的深度數(shù)據(jù)，為營銷活動提供依據(jù)，為客戶提供個性化服務。而這些數(shù)據(jù)是不可能用Excel能夠表現(xiàn)出來的，Excel表格僅僅可以隨身攜帶。 移動CRM提供的是360度的“客戶全景”，“客戶全景”包括：客戶的基本信息、客戶合同情況、客戶回款、對客戶的任務日程等安排、客戶的銷售機會跟蹤情況等，銷售人員和客服人員可以通過全景“視圖”了解到每個客戶的特性，為他們“說什么話、做什么事”及時提供...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) 云計算下CRM系統(tǒng)的應用...nbsp; 但傳統(tǒng)CRM是否已毫無價值，仍需深思熟慮！傳統(tǒng)CRM的精華部分應繼續(xù)傳承，而一些錯誤的理念或者產(chǎn)品實施給企業(yè)帶來的負面效果，應設法規(guī)避。 盡管客戶關系管理在我國非�；馃�，但與此相對應的專業(yè)人才的現(xiàn)狀卻不容樂觀，很多企業(yè)實施客戶關系管理系統(tǒng)工程時，都不得不面對客戶關系管理專業(yè)人才嚴重緊缺的尷尬現(xiàn)實。市場對客戶關系管理人才的素質要求相當之高，一般企業(yè)要求他們既是客戶...免費軟件_試用軟件_演藝行業(yè)客戶管理系統(tǒng) | CRM客戶管理系統(tǒng) |
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