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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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關(guān)于知識(shí)管理系統(tǒng)的幾個(gè)你一定要提防的錯(cuò)覺(jué)很多企業(yè)在想要實(shí)施引入知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)，往往會(huì)被市面上各種軟件開(kāi)發(fā)廠商的宣傳所迷惑，以致于最后不知道該如何選擇知識(shí)管理系統(tǒng)，并且即使是經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)廠商的介紹之后，選中了系統(tǒng)，但是到了使用的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不太適合自己的企業(yè)，接下來(lái)將簡(jiǎn)單介紹幾個(gè)關(guān)于知識(shí)管理系統(tǒng)的事實(shí)。 很多企業(yè)在經(jīng)過(guò)同行或者其他渠道直接或者間接的“熏陶”之后，都會(huì)產(chǎn)生“要不，我們也去買(mǎi)一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)吧！”這樣的想法，于文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)，讓企業(yè)知識(shí)“無(wú)處不在”“知識(shí)”對(duì)于企業(yè)來(lái)講是一個(gè)虛幻又縹緲的詞，但是卻又是企業(yè)不得不去注重的方面，如何能夠提高企業(yè)知識(shí)的產(chǎn)出，保證自己的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，是至關(guān)重要的，知識(shí)管理系統(tǒng)無(wú)疑是一個(gè)最好的選擇，知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)可以讓企業(yè)知識(shí)“無(wú)處不在”并且不斷進(jìn)行創(chuàng)新的學(xué)習(xí)平臺(tái)。越是規(guī)模龐大的企業(yè)，就越不會(huì)否認(rèn)知識(shí)的力量。幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì)將知識(shí)管理系統(tǒng)作為一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目。一些企業(yè)認(rèn)為，知識(shí)的創(chuàng)造和應(yīng)用是企業(yè)發(fā)文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)：如何運(yùn)用好企業(yè)內(nèi)部的“百度一下”企業(yè)中的員工經(jīng)常會(huì)遇到很多的關(guān)于工作方面的問(wèn)題，如果問(wèn)同事，會(huì)有點(diǎn)不好意思，如果去網(wǎng)上進(jìn)行搜索，又有可能查不到，那么這時(shí)候怎么辦呢？對(duì)于那些擁有自己的“百科”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這都不是事兒，這個(gè)“百科”的真實(shí)名稱是知識(shí)管理系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)所有的企業(yè)知識(shí)信息和行業(yè)相關(guān)信息都存儲(chǔ)在這個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)中，肯定是要比外部的搜索引擎要更加的精確，那么企業(yè)要如何利用好這個(gè)工具呢？很多的企業(yè)都會(huì)面臨企業(yè)文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)不是讓企業(yè)變?yōu)椤傲魉�”隨著知識(shí)管理等方面的企業(yè)管理理念不斷深入，很多企業(yè)都已經(jīng)了解了知識(shí)管理系統(tǒng)的作用，并且開(kāi)始通過(guò)運(yùn)用知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值，但是還是有一部分的企業(yè)對(duì)于其作用和理念有一定的誤解，導(dǎo)致出現(xiàn)了一些“本末倒置”的做法。知識(shí)管理系統(tǒng)的幾個(gè)作用分別為：收集匯總企業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)信息，讓員工能夠快速了解更多的行業(yè)企業(yè)知識(shí)并很快上手企業(yè)工作，創(chuàng)造新的企業(yè)知識(shí)價(jià)值。像我開(kāi)頭說(shuō)的“本末倒置”的做法，文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)如何控制知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本？企業(yè)如果想要控制知識(shí)管理系統(tǒng)的前期開(kāi)發(fā)成本，那么我認(rèn)為一定要考慮以下幾個(gè)方面，不說(shuō)能夠?qū)㈩A(yù)算降到最低，但是至少能夠少花一些冤枉錢(qián)。首先我們先要搞清楚控制知識(shí)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)成本，不是讓你將預(yù)算降到最低，去擠牙膏一樣榨干預(yù)算，而是要“一分錢(qián)一分貨”，最需要的功能上多花點(diǎn)錢(qián)，不需要的功能上不花錢(qián)。知識(shí)管理系統(tǒng)的投入付出與回報(bào)比例首先我們先從知識(shí)管理系統(tǒng)的全局層面來(lái)進(jìn)行考慮，也就是整體文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該包含哪些功能模塊企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的真正意義是讓通過(guò)收集企業(yè)內(nèi)部員工的行業(yè)知識(shí)，企業(yè)文化知識(shí)等進(jìn)行整理，然后再將整理好的知識(shí)信息反饋給企業(yè)的其他未擁有這些知識(shí)的員工，并推陳出新創(chuàng)造出新的企業(yè)知識(shí)，最終達(dá)到企業(yè)知識(shí)可循環(huán)發(fā)展更新的目的，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)良性發(fā)展。所以企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的三個(gè)模塊發(fā)展規(guī)律就是：收集整理企業(yè)知識(shí)，反饋給員工知識(shí)、創(chuàng)造出新的知識(shí)。而企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的功能模塊也是按照這三個(gè)文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)要遵循什么樣的規(guī)則大家都知道，不管是任何時(shí)候，企業(yè)的發(fā)展都會(huì)依賴于企業(yè)自身的技術(shù)和知識(shí)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)。特別是現(xiàn)在，它已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，并且不斷的體現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)知識(shí)信息的獲取與利用上。企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)要遵循什么樣的規(guī)則呢？（1）戰(zhàn)略指導(dǎo)。戰(zhàn)略方向可以幫助企業(yè)朝著什么樣的方向走的問(wèn)題。很多企業(yè)因?yàn)閷?duì)于自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和方向的不同，所以對(duì)文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 提升企業(yè)知識(shí)信息化的法寶——知識(shí)管理系統(tǒng)目前，在知識(shí)管理系統(tǒng)方面，人們常常認(rèn)為這就是知識(shí)文檔管理的意義所在。實(shí)際上，知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。我們認(rèn)為知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)是支持企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)平臺(tái)和解決方案。使用知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)可以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新。 知識(shí)沉淀：知識(shí)收集和提煉的過(guò)程，使員工可以利用更多的知識(shí)和技能在日常工作中完成業(yè)務(wù)工作; 知識(shí)共享：以有形或無(wú)形的方式共文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理在汽車(chē)行業(yè)中所可能出現(xiàn)的六大問(wèn)題在很大程度上，汽車(chē)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終取決于發(fā)展的能力，研究和開(kāi)發(fā)的力度，從知識(shí)管理的角度來(lái)看，取決于研發(fā)人才的數(shù)量，從系統(tǒng)的角度來(lái)看，我們認(rèn)為它取決于關(guān)于知識(shí)的積累和利用。任何人才都可能丟失，知識(shí)可以永久存儲(chǔ)，不斷積累和利用。 個(gè)人思維中的長(zhǎng)期知識(shí)或分散在個(gè)人計(jì)算機(jī)中的知識(shí)實(shí)際上是公司的一大代價(jià)，并且創(chuàng)造了許多研發(fā)人才。但是，由于管理不善，他們不得不面文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)如何才能夠有效的推廣知識(shí)管理系統(tǒng)很多企業(yè)引入了知識(shí)管理系統(tǒng)，都出現(xiàn)了不知道如何能夠讓員工是自主使用，不知道如何推廣，讓知識(shí)管理系統(tǒng)發(fā)揮出最大的作用的情況。想要解決這種情，就首先要知道原因?yàn)槭裁粗R(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)得不到推廣？首先很多企業(yè)對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不到位，知識(shí)管理系統(tǒng)不同于其他的管理系統(tǒng)只是管理企業(yè)顯性的東西，它更是將企業(yè)的顯性知識(shí)和隱形知識(shí)一起進(jìn)行管理并最終生成新的企業(yè)知識(shí)。但是很多企業(yè)卻往往認(rèn)為知文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)中能夠發(fā)揮怎樣的作用企業(yè)知識(shí)管理的作用提高效率，節(jié)約成本 傳播知識(shí)和知識(shí)文化。然而，公司過(guò)去的大部分知識(shí)都是通過(guò)離線教學(xué)或使用紙質(zhì)文檔來(lái)傳授的，而且并不是系統(tǒng)性的。借助企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)，可以組織知識(shí)分類(lèi)傳播知識(shí)，并利用該系統(tǒng)將所有文件知識(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)記錄在系統(tǒng)中。這樣，新老員工可以從工作經(jīng)驗(yàn)和工作知識(shí)中學(xué)習(xí)，提高生產(chǎn)力，降低公司員工無(wú)法復(fù)制的成本。提升員工素質(zhì) 員工文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)地圖——知識(shí)管理的秘密武器確認(rèn)知識(shí)地圖參與人員首先需要知識(shí)地圖的參與者，也就是識(shí)別和招選適合繪制只是地圖的人員。一個(gè)建立知識(shí)地圖和管理知識(shí)地圖的發(fā)起者，一個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)容收集編輯，創(chuàng)建內(nèi)容的編輯者，一個(gè)填補(bǔ)知識(shí)空缺，驗(yàn)證知識(shí)結(jié)果的完善者，一個(gè)推動(dòng)成果達(dá)成的企業(yè)管理層的管理者。制作知識(shí)地圖的步驟順序1：明確關(guān)鍵知識(shí)流，制定知識(shí)管理流程或者重點(diǎn)區(qū)域2：甄別關(guān)鍵知識(shí)的來(lái)源和去向3：確認(rèn)過(guò)程中每一步的重要知識(shí)資產(chǎn)4：分類(lèi)文化行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 |
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