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KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用 |
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企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)的策略有哪些？對(duì)于企業(yè)來(lái)講，正確地認(rèn)識(shí)知識(shí)管理系統(tǒng)是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識(shí)管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識(shí)管理只有解決實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)帶來(lái)勃勃生機(jī)才會(huì)顯示其優(yōu)越性。因此，本文從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，詳細(xì)介紹了知識(shí)管理在企業(yè)中實(shí)施的具體策略，有以下幾種： 策略一：建立知識(shí)管理部門(mén)，設(shè)立知識(shí)主管 知識(shí)作為企業(yè)的重制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理系統(tǒng)如何高效實(shí)現(xiàn)“信息知識(shí)化”目前，大家通常一說(shuō)到知識(shí)管理系統(tǒng)，通常想當(dāng)然地認(rèn)為這就是有關(guān)“知識(shí)文檔”管理的事情。事實(shí)上，KM系統(tǒng)的范疇遠(yuǎn)不僅如此。我們認(rèn)為，KM系統(tǒng)是用于支撐企業(yè)知識(shí)管理的一套IT技術(shù)平臺(tái)及解決方案，利用KM系統(tǒng)能促進(jìn)企業(yè)知識(shí)沉淀、共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)新一系列過(guò)程： 知識(shí)沉淀：知識(shí)的收集及提煉過(guò)程，以便企業(yè)員工在日常工作中能運(yùn)用更多知識(shí)和技能完成業(yè)務(wù)工作； &n制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 某咨詢(xún)公司知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)難點(diǎn)咨詢(xún)公司的核心生產(chǎn)力是人，公司在培養(yǎng)人上投入了巨大的資源，然而隨著公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大使得人員培養(yǎng)的速度跟不上節(jié)奏。新進(jìn)員工因?yàn)闆](méi)有有價(jià)值的知識(shí)共享庫(kù)，所以只能靠傳統(tǒng)的師傅帶徒弟的方式進(jìn)行培養(yǎng)，培養(yǎng)速度慢。且新員工易不斷地犯別人已經(jīng)犯過(guò)的錯(cuò)誤。 在日常的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目成員存在嚴(yán)重的重復(fù)工作的現(xiàn)象，公司多年積累下的案例和文檔存儲(chǔ)混亂，沒(méi)有公司級(jí)的知識(shí)管理制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 如何評(píng)估知識(shí)管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的效益越來(lái)越多的公司正在考慮或者已經(jīng)開(kāi)始推行知識(shí)管理，但如何評(píng)估知識(shí)管理的實(shí)施效果是個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，有沒(méi)有什么簡(jiǎn)便易行的方法呢？答案是肯定的，知識(shí)管理系統(tǒng)是否是公司員工遇到問(wèn)題時(shí)求助的第一選擇可以作為初期評(píng)價(jià)知識(shí)管理實(shí)施效果的簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)。 這意味著多數(shù)員工已經(jīng)從知識(shí)管理系統(tǒng)中初步嘗到了甜頭，并且開(kāi)始把知識(shí)管理系統(tǒng)制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)該如何規(guī)劃知識(shí)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃層面：從3個(gè)維度出發(fā)進(jìn)行分析，第一是“人”維，以企業(yè)愿景、政策、組織等為對(duì)象，分析人對(duì)知識(shí)的接受和支持程度，來(lái)確定企業(yè)知識(shí)管理的政策狀況;第二是“過(guò)程”維，以企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程中知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)、知識(shí)內(nèi)容組織等為對(duì)象，分析企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)及內(nèi)容狀況，來(lái)確定企業(yè)知識(shí)運(yùn)用的現(xiàn)狀;第三是“技術(shù)” 維，以網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息平臺(tái)及軟件為對(duì)象，來(lái)考察企業(yè)知識(shí)管理的技術(shù)平制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的價(jià)值在哪一個(gè)運(yùn)行良好的知識(shí)管理系統(tǒng)，不僅能將過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)用于解決重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，提高企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與支持能力，也有利于避免企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)走過(guò)的彎路，給予一些警醒和幫助。 高層支持 在啟動(dòng)知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的初期，主管售后服務(wù)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)親自擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中與項(xiàng)目成員一起開(kāi)會(huì)探討具體的使用細(xì)節(jié)。制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 文檔管理與知識(shí)管理區(qū)別文檔管理，是文檔、電子表格、圖形和影象掃描文檔的存儲(chǔ)、分類(lèi)和檢索。而知識(shí)管理主要分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，圍繞各種來(lái)源的知識(shí)內(nèi)容，利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新，并在企業(yè)個(gè)人、組織運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)價(jià)值以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過(guò)程。它更重要的是隱藏在組織層次或個(gè)人頭腦中的知識(shí)，如企業(yè)的文化、思想，員工的技能、解決問(wèn)題的思路等。從概念中可以看出，文檔更制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 知識(shí)管理為什么在中小企業(yè)里很難開(kāi)展小編在一家中小型咨詢(xún)類(lèi)公司做知識(shí)管理有快一年的時(shí)間了，但是對(duì)于知識(shí)管理領(lǐng)域的工作只做到收集和整理歸檔文件，由于辦公軟件不完善，資金投入限制頗多，時(shí)常讓我感到力不從心。并且還要去建立信息管理系統(tǒng)。目前也作了一些相應(yīng)的系統(tǒng)，在這里希望談?wù)勛稍?xún)類(lèi)公司的特點(diǎn)，就咨詢(xún)類(lèi)中小企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的思路、問(wèn)題的解決進(jìn)行一些交流。 中小企業(yè)知識(shí)管理運(yùn)行現(xiàn)狀： 實(shí)施了知識(shí)管理的企業(yè)，大部分制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 簡(jiǎn)述知識(shí)管理的界定到目前為止．各類(lèi)學(xué)者對(duì)知識(shí)管理定義的研究大致可以歸納為以下幾個(gè)方面。第一。知識(shí)管理是企業(yè)系統(tǒng)有效地管理知識(shí)并運(yùn)用知識(shí)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效管理的過(guò)程。Lucy Marshall認(rèn)為，知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)及其創(chuàng)造、收集、組織、傳播、利用等一系列過(guò)程的顯性的、系統(tǒng)化的管理，它注重于將個(gè)人知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的知識(shí)并使之得到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。Quitas指出：知識(shí)管理是指為了增強(qiáng)組織的績(jī)效而創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)的過(guò)程。Bassi把制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 教你如何正確選擇知識(shí)管理系統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)一個(gè)全面的知識(shí)管理軟件，這是一個(gè)艱難決策的過(guò)程。如果企業(yè)擁有足夠的預(yù)算，包括金錢(qián)和時(shí)間等方面，面對(duì)由軟件廠(chǎng)商和實(shí)施供應(yīng)商形成的“圍攻”，很容易出現(xiàn)商業(yè)利益的矛盾。更進(jìn)一步說(shuō)，一套完整的管理軟件可能使用幾年甚至十幾年，通過(guò)漫長(zhǎng)的溝通周期和實(shí)施周期，還需要不斷的加強(qiáng)技術(shù)更新，程序復(fù)雜，過(guò)程困難，而以下三點(diǎn)可能會(huì)幫助您解決知識(shí)管理的選型難題。1、基于企業(yè)業(yè)務(wù)需求。 一般購(gòu)買(mǎi)所謂“制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 簡(jiǎn)述知識(shí)管理的重大意義知識(shí)管理在軟件企業(yè)上的成功應(yīng)用，使神州數(shù)碼、金山等國(guó)內(nèi)企業(yè)在軟件行業(yè)引領(lǐng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的潮流，化知識(shí)為資本，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)積累和資本積累的巨大收獲。知識(shí)管理的重大意義，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。 (1)降低開(kāi)發(fā)成本，提高開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量。 軟件企業(yè)需要將以往項(xiàng)目中所獲得的過(guò)程知識(shí)用于未來(lái)的項(xiàng)目中，以避免犯相同的錯(cuò)誤、吸取成功經(jīng)驗(yàn)以提高生產(chǎn)效率等。但實(shí)際上，軟件企業(yè)的開(kāi)發(fā)制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 企業(yè)信息化如何挑選知識(shí)管理系統(tǒng)盡管許多人口頭上都知道知識(shí)管理不僅僅是一套軟件和系統(tǒng)，但在實(shí)踐中，許多實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)，其知識(shí)管理的實(shí)施都是從購(gòu)買(mǎi)了或價(jià)格低廉或昂貴的知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)開(kāi)始的。 由于知識(shí)管理理念在國(guó)內(nèi)傳播的時(shí)間還較短，許多企業(yè)的人員對(duì)知識(shí)管理并沒(méi)有全面、客觀(guān)的認(rèn)識(shí)，這樣就造成需求方和知識(shí)管理軟件、系統(tǒng)的廠(chǎng)商間存在著信息不對(duì)稱(chēng)，知識(shí)管理軟件和系統(tǒng)廠(chǎng)商的“忽悠”將許多制造行業(yè)KM知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)選型及分析 | 項(xiàng)目 合同 知識(shí) 檔案 辦公 ERP 客戶(hù) 進(jìn)銷(xiāo)存 設(shè)備 |
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